Casa Fortaleza - Vila Nova Conceição - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
About Casa Fortaleza - Vila Nova Conceição
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Contact Casa Fortaleza - Vila Nova Conceição
| Address : | Casa Fortaleza - Vila Nova Conceição - R. Afonso Braz, 628 - Vila Nova Conceição, São Paulo - SP, 04511-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 04511-001 |
| Website : | https://casafortaleza.com.br/ |
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Elza Maria Barbosa Dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente, atendimento do Gabriel que nem é vendedor, top , Graça é uma graça de pessoa. Satisfeitíssima com a aquisição e com atendimento.Parabéns ?????
 Excellent, service from Gabriel who is not even a salesman, top, Graça is a person's grace. Very satisfied with the purchase and service. Congratulations ?????
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Daniel Grillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima experiencia. Comprei em
Julho, demoraram 2 meses para instalar e ficou ruim. Nao prezam pela satisfação dos clientes. Serviço pos-venda ruim. A arquitecta não quer mais comprar deles.
Bad experience. I bought in
July, it took 2 months to install and it was bad. They do not value customer satisfaction. Bad after-sales service. The architect no longer wants to buy from them.
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Cenoura 2005 on Google
★ ★ ★ ★ ★ TAPETE marca SHAGGY paguei 3.360,00 e o tapete solta muito pelo. Foi constatado pela empresa que trata-se de um defeito de fabricação mas até hoje, 9 mêses depois, não foi trocado. O Mercado Livre tinha o mesmo tapete por 800,00, portanto me sinto uma verdadeira otária por ter acreditado na confiabilidade dessa empresa.
SHAGGY CARPET brand I paid 3,360.00 and the rug is very loose. It was found by the company that it is a manufacturing defect but until today, 9 months later, it has not been changed. Mercado Livre had the same rug for 800.00, so I feel like a real sucker for having believed in the reliability of this company.
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Maria Luiza Artimonte on Google
★ ★ ★ ★ ★ FIZ O PISO NA CASA FORTALEZA DA R AFONSO BRAS HÁ TEMPOS ATRÁS, MINHA INQUILINA DEIXOU PEGAR SOL NO PISO VINÍLICO, FUI ATE A LOJA PARA FAZER UM ORÇAMENTO PARA TROCAR A PARTE DANIFICADA QUE SEGUNDO LAUDO SERIA DE 5M2.
FOI UM PARTO IR A PESSOA ORÇAR E AGORA OUTRO PARTO SABER O VALOR DO ORÇAMENTO,.DESDE O DIA 25 DE AGOSTO ESTOU NESSE DILEMA AGUARDANDO E LIGANDO P LOJA , HOJE É DIA 10 DE SETEMBRO E NADA AINDA, NENHUM RETORNO.
SE O GASTO FOR GRANDE ELES SÃO SUPER GENTIS MAS SE VC TIVER QUALQUER PROBLEMA NÃO CONTE COM A LOJA, ELES TE DISPENSAM. NENHUMA LIGAÇÃO PELO MENOS TE DANDO UMA SATISFAÇÃO.
VALEU PARA EU APRENDER A IR EM LOJA QUE NÃO SE IMPORTA COM A MANUTENÇÃO DO CLIENTE
I FLOORED AT CASA FORTALEZA DA R AFONSO BRAS AGAIN AGAIN, MY TENANT HAS GOT SUN ON THE VINYL FLOOR, I WENT TO THE STORE TO MAKE A BUDGET TO EXCHANGE THE DAMAGED PART THAT WOULD BE 5M2.
IT WAS A DELIVERY TO GO THE PERSON TO BUDGET AND NOW ANOTHER DELIVERY TO KNOW THE VALUE OF THE BUDGET, .From THE 25TH OF AUGUST I AM IN THIS DILEMA WAITING AND CONNECTING THE STORE, TODAY IS THE 10TH OF SEPTEMBER AND NOTHING YET, NO RETURNS.
IF THE EXPENSE IS LARGE THEY ARE SUPER GENTILE BUT IF YOU HAVE ANY PROBLEM DOES NOT CONTAIN WITH THE STORE, THEY DISPENSE YOU. NO CONNECTION AT LEAST GIVING YOU SATISFACTION.
IT WAS VALID FOR US TO LEARN TO GO IN A STORE THAT DOES NOT CARE WITH CUSTOMER MAINTENANCE
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Sergio Flor on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pós venda deixa muito a desejar. A área de engenharia que efetua as vistorias dos imóveis antes do início das obras é mal treinada e não sabe lidar com o cliente. Em especial, o Sr. Alexandre que não possui conhecimento técnico nem educação.
Se for comprar, decida pela unidade do D&D ou se for na unidade da Rua Afonso Brás, procure pelo Sr. Ari. JAMAIS fale com o vendedor WAGNER. Mesma referência do Sr. Alexandre, em termos de educação, cordialidade e conhecimento técnico.
After-sales leaves a lot to be desired. The engineering area that inspects the properties before the works start is poorly trained and does not know how to deal with the customer. In particular, Mr. Alexandre, who has no technical knowledge or education.
If you are going to buy, decide for the D&D unit or if you are at the Rua Afonso Brás unit, look for Mr. Ari. NEVER talk to the WAGNER salesperson. Same reference as Mr. Alexandre, in terms of education, cordiality and technical knowledge.
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Elizabete Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu iria comprar,devido o numeros de reclamações estou c pė atrás,pesquesei muito sobre a loja e atė fui no local... mas fiquei insegura!
I would buy it, due to the number of complaints I am back, I researched a lot about the store and even went to the place ... but I was insecure!
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Luciana Mora on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi solicitado orçamento na loja, e após a visita para medição do local de colocação do carpete, nos foi enviado orçamento com medição de aproximadamente 50% a mais do que o tamanho do espaço. Enviamos a nossa medição do local e questionamos a enviada pela casa Fortaleza, primeiramente ao contato que nos enviou o orçamento, e depois ligando diretamente na loja, porém não obtivemos resposta de ninguém. Já se passou um mês. Consideramos que foi um descaso total da loja.
A budget was requested at the store, and after the visit to measure the place where the carpet was placed, a budget was sent to us measuring approximately 50% more than the size of the space. We sent our measurement of the location and questioned the one sent by Casa Fortaleza, first to the contact who sent us the quote, and then calling the store directly, but we didn't get a response from anyone. It's been a month. We believe it was a total neglect of the store.
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Deborah Barreto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na hora de vender é tudo maravilhoso, depois é que os problemas começam.
Adquiri piso vinilico para a parte superior da minha casa e acrescentei uma massa niveladora pois tinha consciência que haveriam desníveis.
Fizemos o contrapiso e o primeiro técnico reprovou, alegando que haviam partes ocas.
Regularizamos o que ele apontou como parte oca e após mais de um mês dessa vistoria veio outro técnico que condenou o contrapiso todo alegando que deveria ser trocado.
Nessa altura da reforma, não poderia mais refazer o contrapiso e eles informaram que só instalariam se eu desistisse da garantia.
Mesmo desistindo da garantia não consigo saber uma data para instalação.
Me mudarei em breve e não terei piso.
When it's time to sell everything is wonderful, then the problems start.
I purchased vinyl flooring for the top of my house and added a leveling mass because I was aware that there would be unevenness.
We did the subfloor and the first technician failed, claiming that there were hollow parts.
We regularized what he pointed out as the hollow part and after more than a month of this inspection, another technician came along who condemned the entire subfloor, claiming that it should be replaced.
At that time of the renovation, I could no longer redo the subfloor and they informed me that they would only install it if I gave up on the guarantee.
Even giving up the warranty I can't know a date for installation.
I will be moving soon and will have no floor.
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