Celular Delivery Granja Viana - Cotia - SP
4.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Celular Delivery Granja Viana
| Address : | Celular Delivery Granja Viana - R. Adib Auada, 35 - Sala 115 b - Jardim Lambreta, Cotia - SP, 06710-700, Brazil |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 06710-700 |
| Website : | http://www.celulardelivery.com.br/ |
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lennon neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ O esquema de delivery funciona legal e o atendimento é ok, pode melhorar. O reparo em sí está ok também, meu celular funciona bem mas, veio com excesso de cola nas bordas e da pra ver que está um pouquinho solta a parte superior traseira, o que é "compreensível", visto que me entregaram fora do prazo que me deram, porém ainda em um prazo aceitável, se não fosse a minha urgência.
Minha dica: Caso necessite muito do celular para trabalhar, assim como eu, sugiro que tenha outro em mãos, enquanto aguarda o reparo do aparelho principal no tempo de excelência deles, que, acredito que para ficar 100%, é de no mínimo 2 dias, para que o aparelho não venha mal acabado como o meu veio.
 The delivery scheme works legal and the service is ok, can improve. The repair itself is ok too, my cell phone works well but it came with excess glue at the edges and to see that it is a little loose the upper rear, which is "understandable", since they delivered me outside the deadline They gave me, but still in an acceptable period, if it were not for my urgency.
My tip: If you need a lot of cell phone to work, just like I, I suggest you have another in hand, while waiting for the main device repair at their time of excellence, which, I believe to stay 100%, it's at least 2 days , so that the device does not go wrong as mine came.
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Adelaide Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi uma experiência única, desde a entrega até a retirada do meu aparelho, uma equipe preparada com profissionais brilhantes, um trabalho de excelência, meu contato mais próximo foi com o profissional Bruno Matheus, uma pessoa preparada pra lidar com o cliente me passou todas as informações sobre o aparelho de como fazer o reparo, me atendia a todo momento que eu o procurava, só tenho a agradecer. Equipe nota 10.
It was a unique experience, from the delivery to the removal of my device, a team prepared with brilliant professionals, a work of excellence, my closest contact was with the professional Bruno Matheus, a person prepared to deal with the customer passed me all the information about the device on how to repair it, he helped me every time I looked for it, I just have to thank you. Team note 10.
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Eliana Vieira De Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá o trabalho da loja delivery são excelente recomendo,valor super acessível prazo de entrega super rápido, trabalhos deles são excelentes...
Hello, the work of the delivery store is excellent, I recommend it, super affordable value, super fast delivery time, their work is excellent...
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Evelin Egle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá,pessoal! Irei relatar minha experiência com essa loja incrível! Acreditem ainda temos pessoas com empatia, quê podemos confiar, o celular do meu esposo levou um queda bem baixa e veio trincar, o celular não tinha um mês de uso, foi aí que procurando vi no Instagram a celular delivery granja Viana, chamei no direct o Felipe que me atende e me deu todas as informações necessárias, muita atenção, fiquei meia que em dúvida nos dias de hj não podemos confiar em ninguém, tudo muito inserto, mas depois de muita conversa após chamar via whats, preferi mandar o celular via delivery, e assim assistência foi um sucesso esclarecimento da chagada do celular do começo até os processos de reparo do celular, estou muito satisfeita com o atendimento, com os técnicos com à loja, só tenho agradecer, podem confiar a melhor Assitencia que já conheci até hoje, não é demagogia e satisfação. E fora que comprei o celular em uma loja de troca, ainda descobri que o célular não valia um real, porque as peças que estavam no celular eram de péssima qualidade. Essa loja que não vou citar o nome que vende aparelhos e umas das mais conhecidas do Instagram, muitas pessoas compram com essa loja, fiquem espertos se não fosse o Felipe ser claro comigo nunca saberia que a loja está enganando muita gente, pq quando perguntei o célular tem algum defeito, eles alegam que não é que só foi substituído por outro melhor.#sógratidaocelulardeliverygranjaviana❤️?? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hey guys! I will report my experience with this amazing store! Believe me, we still have people with empathy, who we can trust, my husband's cell phone took a very low fall and cracked, the cell phone hadn't been used for a month, that's when I looked for the cell phone delivery Granja Viana looking for it, I called in direct Felipe who attends me and gave me all the necessary information, a lot of attention, I was kind of in doubt on this day we can't trust anyone, everything very inserted, but after a lot of conversation after calling via whats, I preferred to send my cell phone via delivery, and so assistance was a successful clarification of the arrival of the cell phone from the beginning to the cell phone repair processes, I am very satisfied with the service, with the technicians with the store, I just have to thank you, you can trust me with the best assistance I have ever known. today, it's not demagoguery and satisfaction. And besides that I bought the cell phone in a swap shop, I still discovered that the cell phone wasn't worth a real, because the parts that were in the cell phone were of terrible quality. This store that I won't name that sells devices is one of the best known on Instagram, many people buy with this store, be aware if it wasn't for Felipe to be clear with me I would never know that the store is deceiving a lot of people, because when I asked the cell has some defect, they claim it's not just that it's been replaced by a better one.
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Evandro Rafael on Google
★ ★ ★ ★ ★ A melhor empresa sem dúvida. Excelente trabalho preço e prazo , um belo trabalho prestado gostei de mais , meu smart Watch série 1 ficou top o serviço e também Agradecer a Andressa e o Marcelo pelo belo atendimento , empresa de boa qualidade e responsabilidade , um exemplo fiz a cotação aqui no Paraná pra arruma 650 ,00 reais e com eles 300 reais sem conta o ótimo trabalho e cuidado com o aparelho na hora do transporte muito bem embalado gostei de mais .
The best company without a doubt. Excellent work price and deadline, a beautiful job I liked it more, my smart Watch series 1 was top the service and also to thank Andressa and Marcelo for the beautiful service, a company of good quality and responsibility, an example I made the quotation here in Paraná to get 650 reais and with them 300 reais without counting the great work and care with the device at the time of transport very well packed I liked it more.
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Humberto Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive meu relógio Apple danificado por ter entrado água. Levei então pessoalmente na Celular Delivery. Paguei R$ 1.300 em 5x no cartão pelo conserto em Dezembro e me foi garantido que o relógio voltaria a ser resistente à água.
- Fim de Dezembro recebo relógio em casa pagando ainda o frete.
- Primeiro uso do relógio no dia 31 de Dezembro ele simplesmente parou de funcionar após um banho rápido de mar, inclusive ativando a função mergulho do relógio.
- Entro em contato com eles e pedem que eu o enviem.
- Já me mandaram um laudo, totalmente em defesa do trabalho deles alegando que por uso inadequado entrou até areia no relógio. Mas e o serviço que paguei era pra nem entrar água, como diabos entrou areia?
- Entrei em contato com o atendente que não resolvendo a questão me passou para o dono Felipe, que não querendo resolver a questão me passou para o Marcelo.
- Depois de muita conversa enfim uma proposta de me entregarem dentro de 60 dias um novo relógio o que aceitei a priori.
- Na hora de colocar num documento o acordo mencionaram de forma surpresa que eu havia concordado em pagar R$ 1.200 reais, o que não houve. E assim portanto voltamos a estaca zero.
- Daí fizeram uma reunião via chamada de vídeo com a responsável técnica, esposa do dono Felipe, onde eu tive que explicar detalhes por detalhes como e em que situação estava usando o relógio nesse dia, de forma até não educada me colocando como se estivesse inventando um problema.
- Marcelo depois de muita enrolação propôs devolver metade do valor do conserto, ou seja, R$ 650.
- Falei que não aceitaria, pois além de perder definitivamente o relógio, pois agora ele tinha ficado completamente inservível, queria receber de voltar ao menos o valor total do conserto.
- O Marcelo então colocou que assim estava resolvido mas que precisaria ver a forma que eu paguei pra poder fazer a devolução considerando o meio de pagamento.
- Passaram cerca de 1 mês me enrolando, que estavam vendo com o financeiro, que eu verificasse na fatura do meu cartão se havia sido feita a devolução e NADA.
- Depois o Marcelo pediu que eu mais uma vez falasse com o dono Felipe pois esse problema da devolução não era com ele.
- Assim o fiz, Felipe me pediu mais um tempo para falar com o advogado dele. Que precisaria tirar algumas dúvidas antes de me dar um retorno de quando faria a devolução e me cozinhou mais uma semana.
- Da mesma forma, uma vez que estava colocando isso sob o caminho de tratar com advogado o fiz, minha advogada entrou em contato diretamente com o Felipe pedindo uma resposta concreta e definitiva.
- Por fim, 3 meses depois, ele Felipe orientou que eu procurasse meus direitos na justiça.
Ok Felipe, Marcelo e Ana, iremos pelo caminho que A EMPRESA DE VOCÊS acha mais adequado para RESOLVER OS PROBLEMAS.
I had my Apple watch damaged by water getting in. I took it personally at Celular Delivery. I paid R$ 1,300 in 5 installments on the card for the repair in December and I was guaranteed that the watch would be water resistant again.
- End of December I receive a watch at home paying the shipping.
- First use of the watch on December 31st it simply stopped working after a quick swim in the sea, including activating the watch's diving function.
- I contact them and they ask me to send it.
- They've already sent me a report, totally in defense of their work, alleging that due to improper use, sand even got into the watch. But what about the service I paid for so that water didn't even get in, how the hell did the sand get in?
- I got in touch with the attendant who, not resolving the issue, passed it on to owner Felipe, who, not wanting to resolve the issue, passed it on to Marcelo.
- After a lot of conversation, finally a proposal to deliver me a new watch within 60 days, which I accepted a priori.
- When putting the agreement in a document, they surprisingly mentioned that I had agreed to pay R$ 1,200 reais, which there was not. And so therefore we are back to square one.
- Then they had a meeting via video call with the technical manager, wife of the owner Felipe, where I had to explain detail by detail how and in what situation I was using the watch that day, in an even rude way, putting myself as if I was making it up a problem.
- Marcelo, after a lot of fuss, proposed to return half the value of the repair, that is, R$ 650.
- I said that I would not accept it, because in addition to definitively losing the watch, as it had now become completely unusable, I wanted to receive at least the full value of the repair back.
- Marcelo then said that this was resolved but that I would need to see the way I paid to be able to make the return considering the means of payment.
- They spent about 1 month fooling me, which they were seeing with the finance company, for me to check on my card bill if the return had been made and NOTHING.
- Then Marcelo asked me to speak with the owner Felipe once again because this problem of the return was not with him.
- So I did, Felipe asked me for more time to talk to his lawyer. That he would need to clear up some doubts before giving me a return on when he would return it and it cooked me another week.
- Likewise, since I was putting this under the path of dealing with a lawyer, I did, my lawyer contacted Felipe directly asking for a concrete and definitive answer.
- Finally, 3 months later, Felipe advised me to seek my rights in court.
Ok Felipe, Marcelo and Ana, we will go the way that YOUR COMPANY thinks is most appropriate to SOLVE THE PROBLEMS.
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rodrigo walsh on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olá,pessoal! Irei relatar minha experiência com essa loja incrível! Acreditem ainda temos pessoas com empatia, quê podemos confiar, o meu Apple Watch quebrou a tela com uma queda, e algum tempo que venho pesquisando e ligando para várias Assistencia aqui no rio mais nenhuma me dava a garantia de água depois da troca da tela, ou seja, trocava mais eu não poderia mais molhar ou entrar piscina com ele foi aí que procurando vi no Instagram a celular delivery granja Viana, chamei no direct o Felipe que me atende e me deu todas as informações necessárias, muita atenção, fiquei meio que em dúvida nos dias de hj não podemos confiar em ninguém, tudo muito inserto, mas depois de muita conversa após chamar via whats, preferi mandar via delivery, e assim assistência foi um sucesso esclarecimento da chagada do relógio do começo até os processos de reparo, estou muito satisfeito com o atendimento, com os técnicos com à loja, só tenho agradecer, podem confiar a melhor Assitencia!!! Parabéns Felipe e Medeiros pela eficiência e qualificação da sua Empresa!!!!
Hey guys! I will report my experience with this amazing store! Believe me, we still have people with empathy, who we can trust, my Apple Watch broke the screen with a fall, and for some time I've been researching and calling several Assistance here in the river, but none of them gave me a guarantee of water after changing the screen, that is, I would change but I could no longer get wet or enter the pool with him that's when looking for it I saw the cell phone delivery granja Viana on Instagram, I called Felipe in direct who answers me and gave me all the necessary information, a lot of attention, I was kind of in doubt these days we can't trust anyone, everything is very inserted, but after a lot of conversation after calling via whats, I preferred to send via delivery, and so assistance was a success clarifying the arrival of the clock from the beginning to the repair processes, I am very satisfied with the service, with the technicians with the store, I just have to thank you, you can trust the best Assistance!!! Congratulations Felipe and Medeiros for the efficiency and qualification of your company!!!!
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Leandro Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top.
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