Chic Moda Festas - Guarulhos - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Chic Moda Festas
| Address : | Chic Moda Festas - R. Morvan de Figueiredo, 113 - Centro, Guarulhos - SP, 07090-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 07090-010 |
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Eliane Azevedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo essa loja a ngm, pois as roupas das fotos não condiz com o que tem na loja.
Falta de profissionalismo, pois aluguei a roupa para meu filho dia 15/03 o casamento seria 07/11 e por motivo da pandemia e outros foi cancelado.
Tentei conversar com a dona para o cancelamento e estorno do cartão a msm disse que não podia fazer nada.
Nem devolver o dinheiro e nem o estorno..
Msm que ela cobrasse um taxa por isso.
Ainda assim tente conversar e a dona alterada me bloqueou no whats.
POIS, VOU ATRÁS DO MEU DIRETO COMO CONSUMIDORA.
 I do not recommend this store to ngm, because the clothes in the photos do not match what you have in the store.
Lack of professionalism, because I rented the clothes for my son on March 15, the wedding would be November 7 and due to the pandemic and others it was canceled.
I tried to talk to the owner for the cancellation and reversal of the card. Msm said there was nothing she could do.
Neither return the money nor the chargeback ..
She even charged a fee for that.
Still try to talk and the changed owner blocked me on whats.
THEREFORE, I'M GOING BEHIND MY DIRECT AS A CONSUMER.
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Cintia Arruda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aluguel o meu vestido para festa de debutante da minha filha e das meninas que dançaram, fui muito bem atendida.
Rent my dress for my daughter's debutante party and the girls who danced, I was very well attended.
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Vanessa Mello on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, fomos a primeira vez atendeu muito bem, reservamos 4 peças, 2 vestidos que ela disse que faria os reparos e 2 peças infantis, marcamos a data para levar os sapatos para experimentar as roupas e para nossa surpresa as roupas não estavam separadas, quando encontramos as roupas estavam todas sujas, manchadas, já não tivemos o mesmo atendimento, questionamos e ela a Lilian(dona) não gostou disse que somos "muito exigentes" olha o absurdo, estamos pagando, e claro que devemos exigir. Marcarmos outra data para retirada , chegamos lá um dos vestidos todo manchado, outro rasgado atrás e as roupas infantis faltando peça, não indico, não gostei e não recomendo.
Terrible service, we were the first time met very well, we booked 4 pieces, 2 dresses she said she would do the repairs and 2 children's pieces, we set the date to take the shoes to try on the clothes and to our surprise the clothes were not separated, When we found the clothes were all dirty, stained, we no longer had the same care, we questioned and she did not like Lilian (owner) said that we are "very demanding" look absurd, we are paying, and of course we should demand. We set another date for withdrawal, we got there one of the dresses all stained, another torn back and the children's clothing missing piece, I do not indicate, did not like and do not recommend.
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Maria Eduarda Marques do Amaral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento.
Fomos alugar um vestido para a minha mãe dia 13/11 (com muita antecedência) e a prova dele seria no dia 17/12. Quando chegamos o vestido estava rasgado e sem zíper e muito sujo. A vendedora nos deu o prazo de entrega de dois dias (19/12). Nesse dia a mulher ligou dizendo que precisava mandar o vestido novamente a lavanderia pois continuava sujo e disse que poderíamos buscar no dia seguinte (20/12).
Chegamos e como sempre mais atrasos. Depois de 30 minutos esperando, o vestido chegou. Quando minha mãe colocou o vestido, ele estava rasgado e úmido. Ela decidiu fazer um remendo totalmente torto e não fez questão de fazer um trabalho bom.
Ela começou a ser grossa e reclamar que era a 3° vez que mandou para a lavanderia e que estávamos lá. Minha mãe decidiu extornar o valor do aluguel e procurar em outro lugar. Ela começou a dar umas desculpas falando que poderia dar um jeito mas já era tarde. A moça, a qual não sabemos o que era naquela loja falou que a culpa é do cliente e não da loja por estar sendo exigente em conta ao vestido e que não era culpa da loja. Mas como ela fala que a culpa é do cliente sendo que ele tem o direito de reclamar e falar o que poderia ser feito no produto? Péssimo atendimento, não recomendo.
Terrible attendance.
We went to rent a dress for my mother on 11/13 (well in advance) and proof of it would be on 12/17. When we arrived the dress was torn and unzipped and very dirty. The seller gave us the delivery time of two days (19/12). That day the woman called saying that she needed to send the dress back to the laundry because it was still dirty and said we could pick up the next day (12/20).
We arrived and as always more delays. After 30 minutes of waiting, the dress arrived. When my mother put on the dress, it was torn and damp. She decided to make a totally crooked patch and didn't make a point of doing a good job.
She started to be rude and complain that it was the 3rd time she sent her to the laundry and we were there. My mother decided to extinct the rent and look elsewhere. She started to make excuses saying she could fix it but it was late. The girl, who we do not know what it was in that store said that it is the fault of the customer and not the store for being picky about the dress and was not the fault of the store. But how does she say it's the customer's fault that he has the right to complain and talk about what could be done on the product? Poor service, I do not recommend.
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? Allany Sthefany on Google
★ ★ ★ ★ ★ Maravilhoso todos os vestidos, super indico e logo logo já irei alugar outro...❤️ A loja está de parabéns ?
Wonderful all the dresses, I highly recommend and soon I'll be renting another one... Congratulations to the store ?
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Ana Claudia Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super indico a loja, pessoas atenciosas desde a recepção a costureira. Meu vestido de noiva ficou muito lindo, cada detalhe que fizeram com muito carinho. Se tivesse mais estrelas eu daria, parabéns pelo empenho.
Super recommend the store, helpful people from reception to seamstress. My wedding dress was very beautiful, every detail made with great care. If I had more stars I would give it, congratulations on your efforts.
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Érika da Silva Baptista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, seguindo todas as normas por conta do COVID embora a loja seja pequena, tem variedades de roupas. É organizado, limpo e as roupas estavam parecendo todas novas. Não tinha aquele aspecto de roupas que já foram alugadas várias e várias vezes, como vemos em outras lojas.
Tivemos um pouco de dificuldade em encontrar a loja porque a placa se perde entre os outros comércios. Não tem estacionamento próprio mas tem zona azul mais pra cima na mesma rua.
Achei o preço justo e no momento que estava lá a costureira também estava então foi fácil pra explicar quais seriam os ajustes a fazer no vestido.
Voltarei e recomendo.
Excellent service, following all the rules on behalf of COVID, although the store is small, it has a variety of clothes. It's tidy, clean and the clothes were looking all new. It didn't have that look of clothes that have been rented over and over again, as we see in other stores.
We had a bit of difficulty finding the store because the sign is lost among the other businesses. It does not have its own parking but has a blue zone further up the street.
I thought the price was fair and at the time I was there the seamstress was also there so it was easy to explain what adjustments to make to the dress.
I will come back and recommend.
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cintia arruda on Google
★ ★ ★ ★ ★ O vestido que aluguel foi maravilhoso.
As amigas da minha filha também alugaram para dançar na balada.
Fomos sempre bem atendidas pela Lilian.
Minha experiência show, super indico.
The dress I rent was wonderful.
My daughter's friends also rented to dance at the club.
We were always well attended by Lilian.
My show experience, super indicate.
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