Claro - Americana - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Somos o Grupo Cellular.com, uma tradicional empresa do mercado de telefonia especializada no comércio de telefones celulares, smartphones e acessórios. Nosso maior compromisso é oferecer produtos e serviços de qualidade, com excelência no atendimento e preços competitivos, e hoje contamos com mais de 90 lojas em 4 estados.
Nós operamos sob a bandeira da Claro, uma das maiores empresas de telefonia do Brasil, que atende mais de 61 milhões de clientes. A operadora está presente em mais de 3.600 municípios com as tecnologias 3G e GSM e oferece cobertura 100% digital em todo o país. A Claro faz parte da América Móvil, um dos cinco maiores grupos de telefonia móvel do mundo e o maior das Américas, presente em 17 países com mais de 182 milhões de clientes.
Contact Claro
| Address : | Claro - R. Washington Luís, 443 - Centro, Americana - SP, 13465-520, Brazil |
| Phone : | 📞 +989 |
| Postal code : | 13465-520 |
| Website : | http://grupocellular.com.br/ |
| Categories : |
|
O
|
Osmar “Vila” Vila on Google
★ ★ ★ ★ ★ Embora eu não tenha comprado nada mas achei a loja muito boa e de boa localização e ordem.
 Although I didn't buy anything but I found the store very good and in a good location and order.
|
|
C
|
Cesar Medule on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, a atendente parece conhecer bem o assunto (Jeniffer), a primeira impressão sobre a loja, foi ótima!
Excellent service, the attendant seems to know the subject well (Jeniffer), the first impression about the store was great!
|
|
W
|
Wanderley dos Santos Godoy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre um atendimento cordial por todos os funcionários, nós ajudam a resolver problemas e, quem precisa trocar o celular recebem as orientações sobre os aparelhos disponíveis. Parabéns a loja, que a cada dia possam aperfeiçoar o atendimento. Recomendo a todos clientes Claro.
Always a cordial service by all employees, we help to solve problems and those who need to change the cell phone receive guidance on the available devices. Congratulations to the store, that every day they can improve the service. I recommend it to all customers of course.
|
|
B
|
Bp thiago Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não contratem essa empresa, não tem consideração nenhuma com seus clientes, nessa semana estarei cancelando todos os meus 5 contratos que tenho, pois mudei pra um endereço sem cabeamento, e querem cobrar a multa sobre o cancelamento! Mesmo o problema sendo deles! Pois era 1 contrato que seria cancelado, o mais novo, agora todos os contratos serão cancelados, será só o tempo de fazer a portabilidade dos números!
Don't hire this company, they don't have any consideration for their customers, this week I'll be canceling all my 5 contracts I have, because I moved to an address without cabling, and they want to charge the cancellation fee! Even if it's their problem! Because it was 1 contract that would be cancelled, the newest, now all contracts will be cancelled, it will just be time to do the number portability!
|
|
T
|
Thiago Fernando Pires on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para vender foi excelente, levaram o celular em minha casa, contrato e tudo mais, porém informaram que não sofreria alteração no meu plano e depois veio o valor da fatura quase que o dobro por erro deles, falaram que iam resolver e não fizeram nada, nem respondem mais minhas mensagens, pouco caso com os clientes, agora estou tendo uma baita dor de cabeça para conseguir mudar! Perdi até a vontade de manter meus planos com a Claro, estou esperando o retorno da Ouvidoria, caso não resolva vou ter que ir no PROCON!
To sell it was excellent, they took my cell phone to my house, contract and everything else, but they informed me that my plan would not change and then the invoice amount almost doubled due to their mistake, they said they would solve it and did nothing, they don't even answer my messages anymore, they don't care about customers, now I'm having a hell of a headache to get to change! I even lost the will to keep my plans with Claro, I'm waiting for the Ombudsman's return, if I don't solve it I'll have to go to PROCON!
|
|
T
|
Thiago Ceccatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vamos la. Fui na loja solicitar a portabilidade do meu número para um chip novo, para corrigir um problema de SMS. Porém após esta troca meu aparelho parou de conectar no 4G. Fiz várias chamadas para a central e nada resolveram , voltei a loja e simplesmente abriram um protocolo e disseram que pra eles estavam normal. Em outra loja claro o atendente foi solicito e super prestativo. Identificou o problema e orientou a maneira correta para arrumar. Depois de certa de 20 dias o meu aparelho voltou ao normal. Ou seja um erro da funcionária me rendeu um transtorno imenso.
Let's go. I went to the store to ask for my number to be ported to a new SIM card to fix an SMS problem. But after this change my device stopped connecting to 4G. I made several calls to the central and nothing was resolved, I went back to the store and they simply opened a protocol and said that they were normal. In another store, of course, the attendant was prompt and super helpful. Identified the problem and guided the correct way to fix it. After about 20 days my device returned to normal. In other words, a mistake by the employee gave me a huge inconvenience.
|
|
J
|
Jeremias Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
|
V
|
Valeria Stefani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
|
Write some of your reviews for the company Claro
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Telecommunications service provider, Cell phone store,
Nearby places Claro
