Colchões Ortobom - São Paulo - SP
3.9/5
★
based on 8 reviews
Ortobom - Loja de colchões com Frete Grátis - Ortobom.com.br
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Contact Colchões Ortobom
| Address : | Loja de Shopping - Praça Leonor Kaupa, 100 - Loja 113 - Bosque da Saúde, São Paulo - SP, 04151-110, Brazil |
| Phone : | 📞 +7987 |
| Postal code : | 04151-110 |
| Website : | https://www.ortobom.com.br/loja/plaza-sul |
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Eduardo L G C on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendente Renata é péssima. Me deu um preço e disse para voltar uma semana depois que poderia pagar o mesmo valor. Fui três vezes e o preço era outro e estava outra pessoa. Enganou o cliente e perdeu a venda. Vou entrar em contato com o gerente ou dono da loja para fazer a reclamação diretamente com ele. Ela ainda anotou os valores numa revista.
 The attendant Renata is terrible. He gave me a price and said to come back a week later that he could pay the same amount. I went three times and the price was different and there was someone else. Fooled the customer and lost the sale. I will contact the store manager or owner to make a complaint directly with him. She even wrote down the values in a magazine.
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João Conceicao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente a anos nessa loja da ortobom e sempre indico a amigos e familiares e ate hoje não tive nenhuma problema tão relevante a entrega (atraso de 1 semana ,devido a pandemia), atendimento excelente com respeito , educação e satisfação sobre os produtos
I have been a customer for years at this ortobom store and I always recommend it to friends and family and to this day I have not had any relevant problems with delivery (1 week delay, due to a pandemic), excellent service with respect, education and satisfaction about the products
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Karina I on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pra comprar é uma maravilha. Pra entregar é só dor de cabeça...não entrega na data combinada, deixo pessoa em casa esperando o dia inteiro, não dá satisfação...Liguei na Central, me passaram telefone da loja da Anchieta de onde estaria meu colchão e o telefone não existe! Liguei de novo na Central para relatar isso e a atendente me deixou esperando na linha. Telefone do Plaza Sul não estava funcionando, tive que ir pessoalmente na loja cobrar, foi reagendado, não apareceram de novo...Depois de insistir muito e ligar muito para o vendedor, entregaram depois de 1 semana e ainda fora do horário combinado. NÃO RECOMENDO ORTOBOM PARA NINGUÉM!!
To buy is a wonder. To deliver is just a headache ... no delivery on the agreed date, I leave a person at home waiting all day, no satisfaction ... I called Central, they gave me the phone Anchieta store where my mattress and phone would be does not exist! I called Central again to report this and the attendant kept me waiting on the line. Plaza Sul phone was not working, I had to go personally to the store charge, was rescheduled, did not appear again ... After insisting a lot and calling the seller a lot, delivered after 1 week and still outside the agreed time. I DO NOT RECOMMEND ORTOBON TO ANYONE !!
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Rosiane Albuquerque on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só deem uma olhada na reputação da Colchões Ortobom no Reclame Aqui e nos diversos comentários das pessoas abaixo do meu e decida se você quer comprar nesse lugar. Depois de dois meses e nove dias esperando meu produto chegar (e no sistema deles já consta que chegou, porque as pendências têm que estar em ordem), recebo uma ligação do “novo dono” da loja me dizendo que quer resolver isso porque “quer deixar a loja com zero de problemas”, cliente satisfeito? Não importa, contanto que a loja esteja sem nenhuma pendência, tá tudo certo. Ainda me ligou sem nem saber que eu não tinha recebido meus produtos, que já estão lá, na transportadora, mas mesmo assim, ele me deu um novo prazo de 7 dias pra entrega, mesmo sabendo que está lidando com um cliente insatisfeito. É mole?
Just take a look at Colchões Ortobom's reputation in Reclame Aqui and in the various comments from people below mine and decide if you want to buy in this place. After two months and nine days waiting for my product to arrive (and in their system it is said to have arrived, because the pending items have to be in order), I get a call from the “new owner” of the store telling me that he wants to solve this because he “wants leave the store with zero problems ”, satisfied customer? It doesn't matter, as long as the store has no pending issues, everything is fine. He still called me without even knowing that I hadn't received my products, which are already there, on the carrier, but even so, he gave me a new 7-day delivery deadline, even though he knows he's dealing with an unhappy customer. It's easy?
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Edner Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Obrigado pelo bom atendimento e entrega em dia.
Thank you for the good service and delivery on time.
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Júlia Cristina on Google
★ ★ ★ ★ ★ na hora de comprar é rapido, mas a entrega demora anos.. prometem horarios e não cumprem. Estressante
at the time of purchase it is fast, but the delivery takes years.. they promise schedules and they do not fulfill. stressful
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Talita Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento do Henrique foi muito bom! Testei várias vezes os produtos que estava em dúvida e ele manteve a calma e o bom humor. Ao final, comprei um colchão muito confortável e um baú bem espaçoso. Confesso que não foram muito baratos mas é um investimento que vale a pena porque vai me atender por um bom tempo.
Não tive problemas com a entrega, apesar de ter que ligar para confirmar se receberia o meu baú porque a princípio fui informada de que ficaria com um provisório até que o meu estivesse disponível. Mas recebi o meu produto mesmo bem rápido conforme minha necessidade. Coisas desse tipo acontecem, e o contato com o vendedor ajudou bastante a manter a calma.
Henrique's service was very good! I tested the products I was in doubt several times and he remained calm and in a good mood. In the end, I bought a very comfortable mattress and a very spacious trunk. I confess that they were not very cheap but it is an investment that is worth it because it will serve me for a long time.
I had no problems with the delivery, despite having to call to confirm if I would receive my trunk because at first I was informed that I would keep a temporary one until mine was available. But I received my product really fast as per my need. Things like that happen, and contacting the seller helped a lot to keep calm.
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Paulo Roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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