Confrio - Aracaju - SE
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Confrio
| Address : | Confrio - R. Santa Catarina, 761 - Siqueira Campos, Aracaju - SE, 49075-520, Brazil |
| Phone : | 📞 +7997 |
| Postal code : | 49075-520 |
| Website : | https://www.instagram.com/confrio_aracaju/ |
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Mateus Souza Assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pouco profissionais, não possuem foco no cliente! Pedi orçamento até agora nada! Sinceramente, se em um orçamento já é um "parto" , imagine se fizer um serviço e tiver problema! Eles precisam se profissionalizar, com mercado competitivo, quem não foca no cliente realmente deixa de existir.
 Unprofessional, do not focus on the customer! I've asked for a quote so far nothing! Honestly, if on a budget it's already a "delivery", imagine if you do a job and have a problem! They need to become professional, with a competitive market, who doesn't focus on the customer really ceases to exist.
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klívia Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento não é ruim ou regular, simplesmente NÃO EXISTE atendimento. Ao ligar para os números de "auto-atendimento" 32431200 e 30219400 informam que os ramais estão todos ocupados. Não existe algum número que se possa entrar em contato direto com a empresa. Comprei uma máquina de lavar Consul e ha mais de 30 dias aguardo a visita de um técnico em minha casa, sem contar que para conseguir falar com alguém dessa empresa irresponsável eu tive que tirar um dia de folga para ir até o Siqueira falar com o incompetente do recepcionista que não fez nada por mim.
Já liguei ontem e hoje a tarde inteira e não consegui atendimento. Na próxima semana se não resolverem meu problema eu vou levar minha trouxa de roupa suja e mandar eles lavarem, já que ninguém pode me atender no momento porque todos os ramais estão ocupados ^^
Espero que a Consul também tome providências quanto a isso, porque eu não vou mais comprar nenhum eletrodoméstico da marca se a assistência técnica continuar a mesma.
Service is not bad or regular, there is simply NO service. To call the numbers of "self-service" 32431200 and 30219400 report that the extensions are all busy. There is no number that you can contact the company directly. I bought a Consul washing machine and for over 30 days I have been waiting for a technician to visit my house, not to mention that in order to talk to someone from this irresponsible company I had to take a day off to go to Siqueira to talk to the incompetent from the receptionist who did nothing for me.
I already called yesterday and today all afternoon and could not answer. Next week if they don't solve my problem I'll take my bundle of laundry and have them wash, since no one can attend me right now because all the extensions are busy ^^
I hope Consul will take action on this as well, because I will no longer buy any branded appliances if the service remains the same.
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Gisele Martins Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente a falta de respeito com o consumidor é notória. Não é a primeira vez que agendo visita técnica e o mesmo além de não aparecer não dá nem ao menos uma satisfação. Você tem que pagar a visita técnica, porém, o seu dia de trabalho perdido esperando pelo técnico ninguém paga... você tenta contato com a empresa mas é complicado... a Brastemp precisa rever a qualidade da assistência que leva seu nome...
Unfortunately the lack of respect for the consumer is notorious. This is not the first time I have made a technical visit and the same besides not appearing does not even give a satisfaction. You have to pay a technical visit, however, the day of lost work waiting for technical ... nobody pays you try to contact the company but it is complicated ... Brastemp need to review the quality of care that bears his name .. .
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Neilvon Pinto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero tornar publico, que precisava comprar uma split de 12000 btus e entre as marcas Springer e Consul, tive a infeliz ideia de optar pela Consul, crendo eu que estaria fazendo um excelente negocio. Quando precisei da bendita assistência técnica, chamada ""Confrio"" situada a Rua Santa Catarina, 761 em Aracaju-Se tive que esperar por quase oito dias para receber a visita do técnico que apos constatar o problema, ficou de retornar e não mais voltou. Todas as vezes que ligava para a incompetente empresa por nome de ""Confrio"" tinha que esperar pela boa vontade deles para atender o telefone, e quando isso acontecia remarcava a visita e não apareciam. A vocês que estão lendo esse meu desabafo, não comprem nem hum produto Consul para não ter o desprazer de sofrer como estou sofrendo com essa incompetente empresa que presta serviço a fabricante no meu. estou sendo obrigado a fazer o serviço com terceiros por falta de opção de assistência técnica responsável no meu Estado. ( por isso o meu critério de qualidade é ruim e desconsiderem o razoável porque não existe). A você fabrica Consul vê se tomam providencia e respeitem o consumidor que priorizam os seus produtos, por falta de conhecimento.
I want to make public, that I needed to buy a split of 12000 btus and between the brands Springer and Consul, I had the unfortunate idea of opting for Consul, believing that I would be doing a great deal. When I needed the blessed technical assistance, called "" Confrio "" located at 761 Santa Catarina Street in Aracaju-If I had to wait for almost eight days to receive the visit of the technician who after noticing the problem, was to return and never returned . Every time I called the incompetent company by the name of "Confrio," I had to wait for their goodwill to answer the phone, and when that happened I would reschedule the visit and not show up. To you who are reading this out of my breath, do not buy or consul a product not to have the displeasure of suffering as I am suffering with this incompetent company that provides service to manufacturer in mine. I am being required to do the service with third parties for lack of responsible technical assistance option in my state. (so my quality criteria is bad and disregard the reasonable because it does not exist). You make Consul see if they take care and respect the consumer who prioritize their products, for lack of knowledge.
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Alex Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta empresa age de má fé com os consumidores. Esperei 7 dias desde o agendamento para a garantia de um aparelho ar condicionado e no dia da visita não compareceram, mesmo eu tendo ligado para confirmar antecipadamente no mesmo dia. Empresa que além de não ter respeito pelo consumidor, é mentirosa. Me ausentei do trabalho para receber a assistência técnica e isso não aconteceu e meu prejuízo em ter o ar condicionado quebrado não sequer verificado.
This company acts in bad faith with the consumers. I waited 7 days since the appointment for the warranty of an air conditioner and on the day of the visit did not attend, even though I called to confirm the same day in advance. Company that besides having no respect for the consumer, is a liar. I left work to receive the service and it did not happen and my injury in having the broken air conditioner not even checked.
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Ronaldo Marinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não fiquei surpreso ao pesquisar pelo endereço da Confrio em Aracaju e encontrar reclamações sobre o atendimento. Adquiri uma máquina de lavar Brastemp e todas as vezes que precisei de assistência técnica sempre fui muito mau atendido. Inicialmente não conseguem atender o telefone, precisamos tentar inúmeras vezes, como agora que estou tentando falar com eles por 5 dias consecutivos e nunca atendem, acho que já registraram meu número (rsrsrsrs).
Há mais de 30 dias estou sem máquina de lavar e eles ainda nem decidiram qual o problema que ela tem. O técnico de minha seguradora identificou o problema e não consigo comprar a peça, pois somente posso comprar através da assistência técnica em Sergipe. Liguei para o SAC da fábrica e eles disseram que nada podem fazer, dizem que tenho que esperar.
Não comprem uma Brastemp, pois eles não estão preocupados om o pós venda, nem utilizem o serviço da empresaa CONFRIO em Aracaju, pois eles também não estão preocupados com os clientes.
Ronaldo Marinho
I was not surprised to search Confrio's address in Aracaju and find complaints about the service. I bought a Brastemp washer and every time I needed service I was always very poorly attended. Initially they can not answer the phone, we need to try again and again, as now that I am trying to talk to them for 5 consecutive days and never answer, I think they have already registered my number (lol).
For over 30 days I've been without a washing machine and they haven't even decided what problem she has. My insurer's technician has identified the problem and I can't buy the part because I can only buy it through service in Sergipe. I called the factory SAC and they said they can do nothing, they say I have to wait.
Do not buy a Brastemp, as they are not worried about after sales, nor do they use the service of the company CONFRIO in Aracaju, as they are not worried about customers either.
Ronaldo Marinho
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Diego Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa não respeita o cliente, estou com um aparelho para concerto há mais de uma semana, fizeram o orçamento paguei pelo serviço, a vista, porém o situação não foi resolvida, pelo contrario foi agravada, o aparelho estava congelando a parte da frente, agora além disso está pingando e sem resfriar ...já é o terceiro dia que fico em casa esperando a entrega do aparelho e nada. Atendente diz que está no concerto, outra hora em análise do técnico e tal... NÃO CONTRATEM OS DESERVIÇOS DESSE PESSOAL, procurem uma empresa séria que respeitem o cliente.
Company does not respect the customer, I have a device for concert for more than a week, they made the budget I paid for the service, the view, but the situation was not resolved, on the contrary it was aggravated, the device was freezing the front, now moreover it is dripping and without cooling ... it is already the third day that I stay at home waiting for the delivery of the device and nothing. The attendant says that he is at the concert, another hour in analysis of the technician and such ... DO NOT CONTRACT THE DESERVICES OF THIS PERSONNEL, look for a serious company that respects the customer.
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Lu Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO CONTRATEM OS SERVIÇOS DESSA EMPRESA! SÃO DESORGANIZADOS, DESCOMPROMETIDOS. NÃO TEM NENHUM RESPEITO AO CLIENTE.
Solicitei o serviço de reparo da minha geladeira antes das 8:00h da manhã, me garantiram chegada do funcionário no início da tarde e quase às 17h, esse me liga informando que o endereço que passaram para ele estava errado. Assim sendo, seria melhor agendar o serviço para outro dia.
Outra vez, solicitei a manutenção dos aparelhos de ar condicionado e foi uma confusão! Não encontraram o meu agendamento. Não achavam meu cadastro..., enfim quando pedi para falar com o gerente, me pediram mil desculpas tentando justificar a falha deles com um problema no sistema.
DEVERIA FECHAR!!!
DO NOT CONTRACT THE SERVICES OF THIS COMPANY! They are disorganized, uncompromised. HAS NO RESPECT FOR THE CUSTOMER.
I asked for the repair service of my refrigerator before 8:00 am, they assured me that the employee would arrive in the early afternoon and at almost 5:00 pm, he called me to say that the address they gave him was wrong. Therefore, it would be better to schedule the service for another day.
Again, I asked for the maintenance of the air conditioners and it was a mess! They didn't find my schedule. They didn't find my registration ..., anyway, when I asked to speak to the manager, they apologized to me, trying to justify their failure with a system problem.
SHOULD CLOSE !!!
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