Dcell - São Caetano do Sul - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Dcell
| Address : | Dcell - Av. Goiás, 691 - Santo Antônio, São Caetano do Sul - SP, 09521-310, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 09521-310 |
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Alexandro Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento diferenciado, ótimo preço, e o Sr. Daniel é muito atencioso, Indico sem sombra de duvidas, esta de Parabéns em todos os quesitos...
 Differentiated service, great price, and Mr. Daniel is very attentive, I recommend without a shadow of a doubt, this one of Congratulations on all questions ...
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Andre Luchezi on Google
★ ★ ★ ★ ★ MUITO RUIM
Atendimento terrível, a recepcionista me tratou sem nenhuma educação e fez eu me sentir desconfortável com a situação.
Obviamente não fechei o conserto do meu aparelho com eles.
TOO BAD
Terrible service, the receptionist treated me without any education and made me feel uncomfortable with the situation.
Obviously I did not close the repair of my device with them.
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Simone Tiago dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Arrumo meus celulares a muito tempo!
Visto que acaba a garantia a peça quebra!
E nas últimas vezes me trataram com descaso ,como se tivessem me fazendo um favor , não me senti confortável em momento algum!
Não recomendo! Até parece q o país não está em crise!!
I put my cell phones in a long time!
Since the collateral ends the piece breaks!
And the last few times they treated me with disdain, as if they were doing me a favor, I did not feel comfortable at all!
I do not recommend! It seems that the country is not in crisis !!
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Mari Magalhães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma bateria e um carregador e a qualidade é horrível, a bateria veio amassada e nem quis carregar. O carregador nem se encaixa na minha tomada, da pra ver que nenhum dos dois são originais e eles me falaram que são originais. Não confiem nesta assistência que vende gato por lebre. Fui lá para devolver e eles estão se recusando a devolver meu dinheiro e pegar o produto deles de volta, ridículo!
I bought a battery and a charger and the quality is horrible, the battery came out dented and I didn't even want to charge it. The charger doesn't even fit in my socket, you can see that neither is original and they told me that they are original. Do not trust this assistance that sells cat in a poke. I went there to return it and they are refusing to return my money and get their product back, ridiculous!
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Rafael de Brito Biscola on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO CONFIEM SEUS APARELHOS à ESTA ASSISTÊNCIA. SÓ DOR DE CABEÇA! Levei meu celular para trocar a tela em setembro 2016, demorou, demorou, quando ficou pronto, a tela tinha cores estranhas e o touch falhava. Devolvi no dia seguinte para a assistência. Demorou mais de um mês para arrumar. Ninguém me ligava, e Quando eu ligava, a peça sempre estava a caminho. no começo de dezembro fui retirar, a tela mais uma vez estava estranha, e o corpo do celular torto. deixei mais uma vez o celular. comprei um Carregador Turbo veicular da Motorola. com uma semana de uso, o carregador parou de funcionar, voltei e troquei. Depois de muita pressão o celular ficou pronto no final de dezembro. Só queria o aparelho de volta. Nem me atentei À qualidade da tela. Testei o funcionamento parecia OK. Usei o mesmo poucas vezes como roteador de internet. Em março, mais uma vez, o touch parou de funcionar. levei o celular para verificar, e fiquei aguardando o retorno. Como das outras vezes, ninguém me ligou. Quando liguei para saber do celular, disseram que minha garantia tinha vencido em janeiro, e que segundo o laudo do Fornecedor, a peça estava quebrada por dentro, mesmo que tivesse garantia, a peça não seria trocada. Queriam me cobrar mais uma tela. Aquele carregador trocado antes do Natal, também parou de funcionar. paguei R$ 80,00 nele "original". TRABALHEM DIREITO! Nem que cobrarem mais caro, mas não ludibriem o cliente! UMA VERGONHA!
DO NOT TRUST YOUR DEVICES TO THIS ASSISTANCE. ONLY HEADACHE! I took my phone to change the screen in September 2016, it took, it took, when it was ready, the screen had strange colors and the touch failed. I returned the next day for assistance. It took over a month to fix. Nobody called me, and when I called, the play was always on the way. at the beginning of december i went to remove it, the screen was strange again, and the body of the cell phone was crooked. I left the cell phone again. I bought a Motorola car charger from Motorola. after a week of use, the charger stopped working, I went back and changed it. After a lot of pressure the cell phone was ready in late December. I just wanted the device back. I didn't even pay attention to the quality of the screen. I tested the operation looked OK. I used it a few times as an internet router. In March, again, the touch stopped working. I took the cell phone to check, and I was waiting for the return. Like other times, no one called me. When I called to find out about the cell phone, they said that my warranty had expired in January, and that according to the Supplier's report, the part was broken inside, even if it had a guarantee, the part would not be exchanged. They wanted to charge me one more screen. That charger changed before Christmas, also stopped working. I paid R $ 80.00 on it "original". WORK RIGHT! Even if they charge more, but don't deceive the customer! A SHAME!
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Caíque de Campos Mendonça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Com certeza o pior lugar que já estive em questão de profissionalismo. O atendimento ao cliente é vergonho, e, em vez de resolverem seu problema, eles se tornam mais um. Levei meu celular 3 vezes pelo mesmo defeito, nas 3 vezes voltou exatamente igual. Fui obrigado a pedir reembolso e até para fazer o depósito da devolução eles enrolaram. Não recomendo para ninguém que queira receber um serviço e um atendimento de qualidade.
Certainly the worst place I've ever been in terms of professionalism. Customer service is shameful, and instead of solving your problem, they become one more. I took my cell phone 3 times for the same defect, the 3 times it came back exactly the same. I was forced to ask for a refund and even to make the return deposit they rolled it up. I do not recommend it to anyone who wants to receive quality service and care.
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Paulo Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou Motoboy em SP, tive que arrumar meu celular para 'doação', ficou perfeito.
Uma 'segunda vez', troquei a bateria de iPhone Se para minha irmã, demorou menos de 10 minutos, ficou excelente!! Percebam, estou falando de um iPhone!! ?
I'm a Motoboy in SP, I had to get my cell phone ready for 'donation', it was perfect.
A 'second time', I changed the iPhone battery If for my sister, it took less than 10 minutes, it was excellent !! You see, I'm talking about an iPhone !! ?
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AGUINALDO GUINA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca abre no horário divulgado.Cheguei na porta as 9.30, sem local para estacionar e estava fechado. Tentei outros dias ligando antes e acabei levando o aparelho em outro lugar para arrumar porque não encontrei o estabelecimento aberto.
It never opens at the advertised time. I arrived at the door at 9.30 am, with no place to park and it was closed. I tried other days calling before and ended up taking the device elsewhere to clean because I didn't find the establishment open.
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