Decatec - Barueri - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Decatec
| Address : | Decatec - Calçada dos Cravos, 116 - Alphaville Comercial, Barueri - SP, 06453-053, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 06453-053 |
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Adriano Bertone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuidado! Me cobraram 35% mais caro por um produto DECA que em outra assistência. Me atenderam de má vontade, depois de me ignorarem por algum tempo. Sinceramente, não tenho paciência com esse tipo de lugar.
 Watch out! I was charged 35% more expensive for a DECA product than on another assistance. They listened to me reluctantly, after ignoring me for a while. Honestly, I have no patience with this kind of place.
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Francisco Gaeta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe prestativa, com conhecimento técnico e honesta. Abri um chamado para substituir peça com problema, mas conseguiram resolver sem trocar a peça. Gastei abaixo do orçamento enviado!
Helpful staff, with honest and technical knowledge. I opened a call to replace the problem part, but they managed to solve it without changing the part. I spent below the budget sent!
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Elaine Ghezzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encontrei o arejador articulado que precisava. Produto de ótima qualidade, no tamanho exato.
Excelente atendimento do vendedor e entrega em 24 h.
I found the articulated aerator I needed. Great quality product, in the exact size.
Excellent service from the seller and delivery in 24 hours.
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Antonio tadeu Massuia on Google
★ ★ ★ ★ ★ empresa desonesta, copiou meus anúncios no mercado livre, copiou meus anúncios por completo, usando fotos e descrições minhas, o site deles fala em ética, onde esta vossa ética, somente uma loja desonesta e anti ética.
procurei o dono que não me atendeu, sr. Nilson... muito ruim a atitude dessa empresa
dishonest company, copied my ads on the free market, copied my ads completely, using my photos and descriptions, their website speaks of ethics, where your ethics, just a dishonest and unethical store.
I looked for the owner who didn't answer me, mr. Nilson ... very bad attitude of this company
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Paulo Camargo Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiencia muito ruim, agendam, combinam horário, mas deve aparecer algo de maior volume financeiro e com isso declinam do que foi combinado, a pessoa que vai a sua casa até resolve, mas esse tipo de atendimento classificatório é deplorável para a qualquer marca, a DECA está mais que na hora de rever a atuação dessa unidade e habilitar outra empresa para fazer frente a essa que nos atende em Alphaville, combinaram comigo que iriam hj dia 22-07-20 às 9:00 e às 10:10 liguei, mas a atendente disse que o prestador estava em outra chamada. Eu perdi meu tempo, mobilizei um cenário para aguardar ao técnico e por fim, nada ninguém apareceu pois eu cancelei,e se Deus quiser nunca mais vou precisar dessa turma. Vou até mudar os aparelhos para outra marca e deixar de depender de DECA.
Very bad experience, schedule, make an appointment, but there should be something of greater financial volume and with that they decline from what was agreed, the person who goes to your home even solves it, but this type of classificatory service is deplorable for any brand, DECA is more than time to review the performance of this unit and qualify another company to face the one that serves us in Alphaville, they agreed with me that they would go today 07/22-20 at 9:00 am and at 10:10 am I called, but the attendant said the provider was on another call. I wasted my time, mobilized a scenario to wait for the technician and, finally, nothing came because I canceled, and if God wants I'll never need this group again. I'll even change the devices to another brand and stop relying on DECA.
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Laurence Benatti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um reparo que de acordo com o anúncio deveria vir com borracha de vedação azul que dura 10 anos. Veio com borracha de vedação branca que dura 3 meses.
I bought a repair that, according to the announcement, should come with blue sealing rubber that lasts 10 years. It came with white rubber seal that lasts 3 months.
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Luidi Galvani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo!! Realizei a compra no dia 09/06/2020 via site da Lojas Americanas e até o momento não recebi o produto. Já solicitei o cancelamento e devolução do dinheiro, mas alegam que o cancelamento deve ser feito pelo site da americanas. Só tem um ponto: o site da Americanas não dá a opção de cancelamento uma vez que a compra já foi efetivada. Resumo de tudo: vou ficar no prejuízo, pq vou perder o dinheiro e ainda vou ter que comprar outra peça para resolver meu problema, vou gastar duas vezes.
Não recomendo essa loja!!!
Terrible!! I made the purchase on 06/09/2020 via Lojas Americanas website and so far I have not received the product. I have already requested the cancellation and refund of the money, but they claim that the cancellation must be made through the American website. There is only one point: the Americanas website does not give you the option to cancel once the purchase has already been made. Summary of all: I will be at a loss, because I will lose money and I will still have to buy another piece to solve my problem, I will spend twice.
I don't recommend this store !!!
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7N3R3G4H8 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um produto desse loja pelo MercadoLivre e fui induzido ao erro no campo de perguntas, pois disseram que a imagem era meramente ilustrativa. Quando recebi tentei devolver pelo ML e não consegui. A loja reconheceu que fui prejudicado, mas não quer assumir a responsabilidade de receber o produto de volta e me devolver o dinheiro. Disseram que eu teria que procurar o fabricante (Tupã), pois eles fazem a descrição errada. Absurdo total. A responsabilidade é da loja brigar com o fabricante e não o cliente. Não aconselho comprar sem ver, principalmente pelo ML. Vai ter dor de cabeça na certa. A foto mostra claramente como os produtos são diferentes.
I bought a product from that store through MercadoLivre and was misled in the question field, as they said the image was merely illustrative. When I received it I tried to return it by ML and I couldn't. The store acknowledged that I was harmed, but it doesn't want to take responsibility for getting the product back and giving me the money back. They said that I would have to look for the manufacturer (Tupã), because they make the wrong description. Total nonsense. The responsibility of the store is to fight with the manufacturer and not the customer. I do not recommend buying without seeing, mainly by ML. You'll have a headache for sure. The photo clearly shows how different the products are.
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