Exclusive Laboratório - São Paulo - SP
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Pensando na comodidade merecida de nossos clientes, inovamos nosso serviço e realizamos a coleta domiciliar, prestando um serviço personalizado.
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| Address : | Exclusive Laboratório - Av. Indianópolis, 281 - Moema, São Paulo - SP, 04062-001, Brazil |
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Mariucha da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 12/02 fui até o laboratório para coleta de uma série de exames de sangue solicitados pelo Dr. Marcelo Padilha. O pedido foi encaminhado à atendente por whatsapp, que deu continuidade ao atendimento.
Realizei a coleta e recebi um documento com os exames realizados. Não me atentei ao nome dos exames nesse momento.
Na sexta-feira, dia 14/02, entrei no site do laboratório para conferir se alguns resultados já tinham sido liberados e para minha surpresa verifiquei que uma série de exames que o Dr. Marcelo não solicitou foram realizados, entre eles exames de gravidez, HIV e Hepatite. Ainda, outros exames que ele realmente solicitou não foram realizados.
Entrei em contato com a clínica no dia 14/02 solicitando uma posição. A atendente Jaqueline ficou de me dar um retorno, o que não ocorreu. Na segunda-feira, dia 17/02 entrei em contato por telefone, ninguém atendeu as ligações. Via whatsapp a atendente me informou que não existe ninguém com quem eu possa falar, sendo necessário aguardar um retorno. Não me retornaram.
O atendimento da clínica é sofrível, não existe um telefone de contato sério, os telefonemas geralmente não são atendidos no número informado no site e quase todo contato é feito via whatsapp.
Existe somente uma máscara de atendimento exclusivo, mas a eficiência do laboratório me parece bastante questionável.
 On February 12, I went to the laboratory to collect a series of blood tests requested by Dr. Marcelo Padilha. The request was sent to the attendant via whatsapp, which continued the service.
I performed the collection and received a document with the tests performed. I didn't pay attention to the name of the exams at that time.
On Friday, 02/14, I went to the laboratory's website to check if some results had already been released and to my surprise I noticed that a series of tests that Dr. Marcelo did not request were carried out, including pregnancy tests, HIV and Hepatitis. Still, other tests that he actually requested were not performed.
I contacted the clinic on 02/14 requesting a position. The attendant Jaqueline was to give me a return, which did not happen. On Monday, February 17, I contacted by phone, no one answered the calls. Via whatsapp the attendant informed me that there is no one with whom I can speak, being necessary to wait for a return. They didn't return to me.
The clinic's service is poor, there is no serious contact phone, calls are generally not answered at the number informed on the website and almost all contact is made via whatsapp.
There is only one mask of exclusive service, but the efficiency of the laboratory seems to me quite questionable.
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