Glass Company - São Paulo - SP

Fiz o Envidraçamento da minha sacada e coloquei cortina rolô também. O serviço foi excelente, executado de forma profissional e higiênica. Os vidros foram instados bem antes do prazo. Ficou excelente em funcionalidade e acabamento, deixaram tudo limpo e organizando. Serviço foi super rápido e feito cuidadosamente. O atendimento desde que fiz o orçamento até o atendimento final sempre foi de qualidade, buscando sanar todas as minhas dúvidas e buscando satisfazer as necessidades do cliente. Super satisfeita com o trabalho da Glass Company.

Recomendo a Glass Company. Seriedade, pontualidade e segurança no atendimento

Em 2011 contratei a Glass Company para envidraçar a varanda do meu apartamento. Em 17/02/2021 entrei em contato para solicitar uma visita técnica de manutenção, paguei a taxa de R$250,00 no mesmo dia MAS até hoje (24/02) estou aguardando eles entrarem em contato para agendar a visita!! Eles não conseguem se programar para agendar uma visita!! A empresa eficiente que eu conheci em 2011 não existe mais!!!

ENVIDRAÇAMENTO DA SACADA QUE ENTRA ÁGUA DA CHUVA Me venderam envidraçamento da sacada com vedação de escova entre os vidros que não protege contra a chuva, somente contra vento, pó e inseto. Para substituir as vedações para o de silicone que é eficaz, querem que eu troque uma placa de vidro para que o mesmo consiga fechar. A Glass Company vende envidraçamento sem conhecimento técnico, responsabilidade e com isso não garante a funcionalidade do produto a que se destina. A Glass Company acha que nós consumidores somos carentes de informações e que podem nos ludibriar com informações que convém para eles. Se tivesse pesquisado a empresa no site Reclame Aqui, não teria fechado o pedido com eles.

Excelente atendimento! Fiz um telhado de vidro na cobertura do meu prédio, ficou maravilhoso, superou minhas expectativas. Suporte técnico, prazo de entrega e forma de pagto perfeito. Obrigada Glass Company pelo excelente serviço. Super recomendo.

EDIT: em réplica ao comentário abaixo informado pelo sr. proprietário, todos os detalhes por ele mencionados ocorreram de fato. Portanto, como ele mesmo informa, a medição inicial ocorreu no 15/04, e é a partir dessa data que corre o prazo informado em contrato, de 25 dias úteis. Assim, o comentário informado pela empresa só reforça a completa falta de comprometimento com o prazo estabelecido. Permanecemos, portanto, insatisfeitos com o atendimento, e não recomendamos qualquer serviço oferecido por esta empresa. Empresa com péssimo atendimento e sem compromisso com prazo de entrega Contratamos a empresa Glass Company para fazer uma adaptação no envidraçamento da minha varanda, em que seriam substituídas duas folhas de vidro e instalada uma caixa (clausura) de vidro para isolar a condensadora do ar-condicionado. Meu pedido está registrado no número #10788. O contrato foi assinado no dia 29/03/2021, e o pagamento foi feito à vista no mesmo dia. De acordo com o contrato, o prazo para entrega do serviço ficou estipulado em 25 dias úteis após a medição. No dia 15/04/2021, a empresa enviou um técnico até a minha residência, e nessa data ele fez a medição de todo o projeto, acompanhado da minha arquiteta, que forneceu todas as orientações. No dia 30/04/2021, a representante entrou em contato informando que os técnicos viriam até a minha residência no dia 04/05/2021 para fazer o serviço. Em um primeiro momento, ficamos satisfeitos por entender que a empresa estava honrando seu compromisso e atuando dentro do prazo combinado. No entanto, no dia 04/05/2021, os técnicos vieram e nos informaram de que iriam realizar apenas uma parte do serviço, pois primeiro era necessário estabelecer uma estrutura em alumínio para obter a medida dos vidros da caixa para a condensadora. Até então, não tínhamos sido avisados de que o procedimento seria feito de forma parcial, até porque isso não está estabelecido nas cláusulas do contrato de serviço. Como a empresa ainda estava atuando dentro do prazo, fomos pacientes e aguardamos a conclusão do serviço. No entanto, só fomos saber depois, no dia 24/05/2021, que o prazo para a produção dos vidros da caixa era de 20 dias úteis, ou seja, a empresa não foi clara no contrato de que teríamos aguardar por dois prazos de produção distintos, o que prejudicou completamente nosso cronograma de obra, pois consideramos o prazo informado em contrato, de 25 dias úteis após a medição. Nesse mesmo dia, 24/05/2021, a representante da empresa informou que o departamento estava verificando, que iria me posicionar e que me ligaria no dia seguinte, o que não aconteceu. No dia 25/05/2021, tentamos novamente um contato via WhatsApp, em que demonstramos nossa insatisfação com a falta de comprometimento da empresa com o prazo de entrega para conclusão do serviço. Mais uma vez, não recebemos resposta nesse dia. No dia 31/05/2021, a representante da empresa informou que solicitou nova previsão de instalação. Em nenhum momento, portanto, a empresa se preocupou em justificar a demora para a conclusão do serviço. No mesmo dia 31, reafirmamos à empresa nossa insatisfação com o não cumprimento dos prazos de entrega (tanto o primeiro quanto o segundo, que já venceram), e solicitamos um posicionamento urgente até o dia 02/06/2021. Hoje, no dia 02/06/2021, seguimos sem um posicionamento da empresa. Aproveitamos este espaço para demonstrar nossa insatisfação com a empresa, que durante todo o processo apresentou um atendimento insatisfatório e total falta de comprometimento com o prazo em que se propôs a cumprir o serviço. Não recomendamos, de forma alguma, qualquer negócio com a empresa Glass Company, e fica aqui registrada a nossa experiência.

Comprei minha sacada nessa empresa fazem 10 anos e vejo aqui varias informações desencontradas sobre a empresa... Recebemos um ótimo atendimento e quando solicitamos assistência técnica fomos atendidos. Também compramos a cortina rolô que se mantem também em ótimo estado. Semana passada solicitamos a revisão do envidraçamento, após 10 anos de uso, para nossa surpresa informaram a relação de peças a serem trocadas e ainda vão dar 01 anos de garantia sobre essa revisão. Não é possível que estejam, falando da mesma empresa... Bom faço aqui minha parte em deixar minha experiência com a Glass Company.

Confesso que foi uma das únicas vezes que me senti em casa dentro de uma loja. O atendimento foi espetacular, desde a venda até a instalação. Por não entender muito, fui sem noção alguma fazer um orçamento de um box para o banheiro e o fechamento de sacada, duvidei e muito que tinham entendido por causa das minhas péssimas anotações rs Embora, hoje foi o dia da instalação e ficou extremamente do jeito como queria. Além de entregarem antes do prazo, o acabamento ficou excelente. Só tenho a agradecer e muito pela empatia e bom profissionalismo da Glass Company. Em especial ao Sr. Luiz Carlos e Gilberto, parabéns pelo excelente trabalho!