Havaianas - São Paulo - SP
3.9/5
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based on 8 reviews
Havaianas Loja Oficial - Chinelos, Alpargatas, Tênis, Roupas e Acessórios - Havaianas.com.br
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| Address : | Havaianas - R. Palestra Itália, 500 - Lj. 226 - 3º andar - Perdizes, São Paulo - SP, 05005-900, Brazil |
| Phone : | 📞 +888 |
| Postal code : | 05005-900 |
| Website : | https://havaianas.com.br/ |
| Categories : |
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Lillian Pisani Leite Romano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 13/03 realizei a compra de um chinelo havaianas na loja física do shopping Bourbon. Dia 16/03 iniciei a quarentena sem sair de casa pois sou grupo de risco. O produto não serviu e assim que abriram os shoppings fui trocar. A loja estava fechada. Voltei hoje e o vendedor Bruno se recusou a fazer a troca. Disse que está fora do prazo para troca e que se eu quisesse trocar deveria ter feito isso entre o dia 13/03 e 16/03 (rs!!!).
Foi irredutível na sua postura. Gostaria de saber qual pessoa que comprou um produto errado dia 13/03 saberia que teria três dias para efetuar a troca porque nós ficaríamos mais de 120 dias com o comércio fechado e passaríamos por tudo que estamos passando???
É sério que esta é a postura da Havaianas na nossa atual situação? É desta forma que resolvem proceder???
Foi lamentável a postura deste vendedor e espero que a empresa se posicione de outra forma comigo.
 On March 13th, I purchased a Hawaiian slipper at the physical store at the Bourbon mall. On March 16, I started quarantining without leaving home because I am a risk group. The product did not fit and as soon as the malls opened I went to exchange. The store was closed. I came back today and the seller Bruno refused to make the exchange. I said that it is out of date for exchange and that if I wanted to exchange I should have done it between March 13th and March 16th (lol !!!).
He was adamant in his posture. I would like to know which person who bought a wrong product on 13/03 would know that they would have three days to make the exchange because we would be over 120 days with the trade closed and would go through everything we are going through ???
Is this seriously the attitude of Havaianas in our current situation? Is this how they decide to proceed ???
The attitude of this seller was unfortunate and I hope the company will take a different position with me.
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Livia Perez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ganhei um chinelo da minha filha, ficou pequeno
No chinelo, veio um cartão para troca. Que segundo a vendedora, dava a chance de trocar em qualquer outra loja.
Fui em outra loja e pra minha surpresa o cartão de troca só valia na mesma loja (do boubon).
Tive tbm a informação que a loja citada sempre faz isso.
Enfim não troquei
Voltei na msm loja, troquei por outra que não queria, na hr de colocar o pingente a benção colocou errado....
I got a slipper from my daughter, it was small
In the slipper, a exchange card came. That according to the seller, gave the chance to exchange in any other store.
I went to another store and to my surprise the exchange card was only valid in the same store (the boubon).
I also had the information that the store mentioned always does that.
Anyway I didn't change
I went back to the msm store, exchanged for another one that I didn't want, in the hr of putting the pendant the blessing put it wrong ....
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Leticia Alexandro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha bebê ganhou uma havaianas, mas ela veio com uma diferença no tamanho do elástico. Como a unidade da loja mais próxima pra mim e a do shopping Bourbom, fui até lá para fazer a troca.
A atendente foi extremamente rude, me informou com total desprezo que ali eu não poderia fazer a troca, apenas pelo site ou na loja que foi feita a compra.
Perguntei se teria como fazer alguma outra coisa, já que eu viajaria no dia seguinte. A atendente novamente com total descaso olha a loja que foi feita a compra e diz: “Ah… é perto, vai lá trocar”.
Não é atoa que o shopping estava com as lojas cheias, e essa estava vazia….
Deixo claro que endento que toda loja tem suas políticas de troca. Essa não é a questão. E sim a forma desinteressada como fui atendida.
My baby got a flip flop, but it came with a difference in the size of the elastic. As the closest store unit for me and the Bourbom mall, I went there to make the exchange.
The attendant was extremely rude, she informed me with total contempt that I could not make the exchange there, only through the website or at the store where the purchase was made.
I asked if I would be able to do anything else, as I would be traveling the next day. The attendant again with total disregard looks at the store where the purchase was made and says: “Ah… it's close, go and change”.
No wonder the mall had its stores full, and this one was empty….
I make it clear that I understand that every store has its exchange policies. That's not the question. And yes the disinterested way in which I was attended.
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Allan Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apenas 1 pessoa no caixa a fila pra fora da loja e a loja te obriga a fornecer dados protegidos para realizar a troca causando lentidão e burocratizando as trocas pedem nome completo documentos telefones endereço e data de nascimento apenas pra realizar a troca vou procurar meus direitos com base na LGPD já que fui obrigado a fornecer estes dados caso contrário não poderia realizar troca
Only 1 person at the cashier queues outside the store and the store forces you to provide protected data to make the exchange causing slowness and bureaucracy the exchanges ask for full name documents phone address and date of birth just to make the exchange I will seek my rights with base in the LGPD since I was obliged to provide this data otherwise I could not exchange
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Cris Carezzato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ruim, apenas a moça do caixa se esforçava muito para atender bem. Não estão respeitando as medidas de biosegurança, muito cheia, todo mundo amontoado, um horror. Depois todo mundo saiu e a loja ficou vazia, poderiam ter organizado melhor o atendimento e distanciamento entre as pessoas.
Bad service, only the cashier girl tried very hard to serve well. They are not respecting the biosafety measures, very crowded, everyone huddled together, a horror. After everyone left and the store was empty, they could have better organized the service and distance between people.
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Danilo Lacerda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei 2 pares quase que iguais do Mickey porque não encontrei diferentes, quando estava saindo da loja achei um diferente. AINDA NÃO HAVIA NEM SAIDO DA LOJA, perguntei se poderia apenas trocar uma vez que ambos é mesmo valor e fui proibido porque são de promoção. Simplesmente péssimo, uma vez que são mesmo valor apenas estampas diferentes. Chateado e agora infeliz com a compra sendo que gosto dos produtos havaianas.
I bought 2 almost identical pairs of Mickey because I couldn't find different ones, when I was leaving the store I found a different one. IT HAD NOT EVEN LEFT THE STORE, I asked if I could just exchange it since both are the same value and I was banned because they are on sale. Simply bad, since they are the same value, just different prints. Upset and now unhappy with the purchase since I like Hawaiian products.
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Bruno Gil on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Marcio Ro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Best place ever for havaianas in São Paulo especially be served for Jhullye, she is the best!
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