Micro Midi Informática LTDA. - São Paulo - SP

2.3/5 based on 8 reviews

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Micro Midi Informática LTDA. - R. Padre José de Anchieta, 964 - 07 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04742-001, Brazil

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Lilian Figueiredo on Google

Estão como uma cafeteira minha há três meses, nem me devolve e nem conserta, cada ligação uma desculpa e prazo não cumprido. Deixam só o atendente, não se encontra dono ou gerente, local parece abandonado.
They have been like a coffee maker of mine for three months, neither return nor repair, each call an excuse and missed deadline. They leave only the attendant, there is no owner or manager, the place seems abandoned.
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Rafaela Lima on Google

Na verdade não dou uma estrela, Pq eles não merecem... Atendimento péssimo nunca tinha sido atendida tão mal, não sei como uma empresa como essa ainda funciona e se diz autorizada de algumas marcas. Levei minha TV para arrumar no dia 18/03/2017 me disseram que o orçamento ficaria pronto em 5 dias, depois de entrar em contato várias vezes após o prazo para saber do orçamento, ele saiu em torno de 20 dias... Após a aprovação do orçamento seriam mais 5 dias para ficar pronta, já que não está mais na garantia e iria fazer o pagamento, e nesse caso segundo eles não demoraria a peça para chegar. Mas uma vez, foram vários aborrecimentos, ligações feitas por mim, Pq eles nunca me ligaram pra me dar uma posição sobre meu caso. E usam das desculpas mas esfarrapadas, sem sentido pra tentar nos enganar. Pra resumir hoje dia 27/04/2016 a minha TV não está pronta, sendo que o prazo para orçamento e concerto seria de 10 dias. Vou retirar meu televisor sem consertar. E ainda ouvi dos funcionários que sou uma cliente difícil... Kkk Não queriam me atender ao telefone, Pq cobro os meus direitos e respeito como cliente e consumidora. Por essa razão não recomendo a ninguém essa assistência técnica, pois não tem compromisso, responsabilidade, profissionalismo, e muito menos respeito com as pessoas que acreditam e confiam no trabalho deles, ainda que por pouco tempo como foi o meu caso. E se tivesse visto outros comentários jamais teria levado minha TV até lá.
I don't really give it a star, because they don't deserve it ... Lousy service has never been served so badly, I don't know how a company like this still works and claims to be authorized by some brands. I took my TV to fix on 03/18/2017 I was told that the budget would be ready in 5 days, after contacting several times after the deadline to find out about the budget, it left around 20 days ... After approval of the budget would be another 5 days to be ready, since it is no longer under warranty and would make the payment, in which case according to them it would not take the piece to arrive. But once, there were several annoyances, calls made by me, because they never called me to give me a position on my case. And they use excuses but lame, meaningless to try to deceive us. To sum up today 04/27/2016 my TV is not ready, and the deadline for budget and concert would be 10 days. I will remove my TV without fixing it. And I still heard from the employees that I'm a difficult customer ... Kkk They didn't want to answer the phone, because I collect my rights and respect as a customer and consumer. For this reason, I do not recommend this technical assistance to anyone, as there is no commitment, responsibility, professionalism, much less respect for people who believe and trust in their work, even for a short time as was my case. And if I had seen other comments I would never have taken my TV there.
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LAISSA PIOVESAN on Google

Decepção total! A empresa Micro MIDI assistência técnica definitivamente não respeita os seus clientes! Meu forno da Philco estava dando problema no ajuste de temperatura e a mola de abrir e fechar o forno quebrou. Deixei nessa assistência técnica onde me prometeram orçamento em até 15 dias. Passados 1 mês e 1 semana não recebi nenhum orçamento, isso com 4 ligações feitas ao lugar cobrando um retorno do orçamento. Após informar ao lugar que iria retirar o meu forno pelo cansaço da espera me foi passado o orçamento e o trabalho foi feito. Trabalho feito em 3 dias ok. No primeiro teste para a utilização do forno, a mola da porta quebrou novamente e ao ligar o forno fez cair a chave de energia do meu estabelecimento. No dia seguinte estava de volta no Micro MIDI para levar novamente o forno para conserto agora na garantia prometida, cheguei a loja as 09:00 da manhã como horário definido a abrir esperei até 09:45 e nada da loja abrir! Detalhe tem um aviso na porta que a loja abre as 9hrs. Enfim desisti de esperar e fui embora. Agora vou brigar para exigir meu dinheiro de volta! Cansei de insistir por qualquer serviço desse lugar! Qual respeito que vocês têm pelo seu cliente??!
Total disappointment! The Micro MIDI technical assistance company definitely does not respect its customers! My Philco oven was having a problem adjusting the temperature and the opening and closing spring broke. I left this technical assistance where I was promised a budget within 15 days. After 1 month and 1 week I did not receive any budget, this with 4 calls made to the place charging a return of the budget. After informing the place that I was going to remove my oven because of the tiredness of waiting, I was given the budget and the work was done. Work done in 3 days ok. In the first test for using the oven, the door spring broke again and when turning the oven on, the power switch of my establishment fell. The next day I was back at the Micro MIDI to take the oven back for repair now under the promised warranty, I arrived at the store at 9:00 am as a set time to open, I waited until 9:45 am and nothing at the store opened! Detail has a notice on the door that the store opens at 9 am. Anyway, I gave up waiting and left. Now I will fight to demand my money back! I'm tired of insisting on any service in this place! What respect do you have for your client ??!
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Sheyla Alves on Google

Levei minha fritadeira Mondial que havia parado de funcionar. Fui muito bem atendida. O conserto era simples poderia retirar no dia seguinte, mas Sr. Renato fez o reparo no mesmo dia e retirei 1 hora depois. Já testei o produto e está funcionando perfeitamente.
I took my Mondial fryer that had stopped working. I was very well attended. The repair was simple, I could remove it the next day, but Mr. Renato did the repair the same day and I removed it 1 hour later. I have already tested the product and it is working perfectly.
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Renotech Peças on Google

Péssimo atendimento ao cliente. Não respondem whatsapp e e-mail. Em ligação são super mal educados com cliente. Não entregam produtos no prazo. Não resolvem defeito do produto e ainda são desrespeitosos com clientes
Terrible customer service. Whatsapp and email do not respond. In connection, they are very rude to the client. Do not deliver products on time. They do not resolve product defects and are still disrespectful to customers
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Emerson Fazio on Google

Quer passar nervoso? Manda seu produto para esta assistência técnica. Não cumpre Prazo. Não passa informações corretas. A desculpa padrão é "Vou consultar o técnico e retorno"... e nunca retorna. A PIOR assistência técnica que conheço.
Want to be nervous? Send your product to this technical assistance. Does not meet deadline. It does not provide correct information. The default excuse is "I'll consult the technician and get back"... and it never comes back. THE WORST tech support I know.
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Israel Machado on Google

Atendimento péssimo, colaboradores desorganizados. Estou tentando contato via Whats APENAS para retirar meu produto, e simplesmente não consigo confirmação deles. Não duvido que o tenham perdido, naquela bagunça que é a loja, ninguém acha nada.
Bad service, disorganized staff. I'm trying to contact via Whats ONLY to withdraw my product, and I just can't get confirmation from them. I don't doubt they lost it, in that mess that is the store, nobody finds anything.
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Fernando Lucas on Google

Não recomendo a ninguém essa assistência técnica! Péssimo atendimento, nada profissionais, não cumprem o prazo especificado e só atendem o telefone quando querem. Resumindo, pior lugar para deixar o seu produto para concertar, mesmo estando na garantia. Eu particularmente vou processar a empresa, pelo transtorno e dor de cabeça que estou tentando.
I do not recommend this service to anyone! Bad service, unprofessional, do not meet the specified deadline and they only answer the phone when they want to. In short, the worst place to leave your product to be repaired, even though it is under warranty. I personally will sue the company for the inconvenience and headache I'm trying.

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