Msc Cruzeiros do Brasil - São Paulo - SP
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Msc Cruzeiros do Brasil
| Address : | Msc Cruzeiros do Brasil - Av. das Nações Unidas, 14 - Vila Gertrudes, São Paulo - SP, 04794-000, Brazil |
| Postal code : | 04794-000 |
| Website : | https://msc-cruzeiros-do-brasil.negocio.site/ |
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Yara VILLANOVA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um cruzeiro e a saída seria agora dia 16/12, porém cancelaram e não consigo remarcar e não respondem e-mails ou atendem telefone, descaso total! Péssima empresa!
 I bought a cruise and the departure would now be 12/16, but they canceled and I can't rebook and they don't answer emails or answer the phone, total disregard! Bad company!
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Shlomi Asaf on Google
★ ★ ★ ★ ★ É golpe!!!!! Cuidado!!!!!
Quando fiz a compra, e recebi numero de reserva, precisava alterar nome da minha esposa, que foi mal digitado. Abri chamada para o SAC e o formulário me avisou que não existe este numero no sistema.
Tentei ligar mas o telefone me avisou que este numero não existe.
Liguei para visa para cancelar e eles mesmo colocaram em analise a compra, sem eu pedir isto.
CUIDADO!!!!! Não comprem!!!!!!! Se é muito barato, bom não é!!!!
It's a scam!!!!! Caution!!!!!
When I made the purchase, and received my reservation number, I needed to change my wife's name, which was mistyped. I opened the call to the SAC and the form warned me that this number does not exist in the system.
I tried to call but the phone warned me that this number doesn't exist.
I called the visa to cancel and they even analyzed the purchase, without my asking for it.
CARE!!!!! Don't buy!!!!!!! If it's too cheap, it's not good!!!!
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Claudio Tasselli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pra começar o web site da empresa no Brasil só funciona pra vc comprar os aditivos do pacote , não funciona webcheckin, não respondem teus e-mails e não atendem tuas chamadas . Já dentro do navio Preziosa a experiência ruim continua , a comida do Buffet é péssima , a do hospital Albert Einstein deve ser melhor ! Cardápio do Buffet e dos jantares é pobre , o pouco de carne que tem está enervada e o que sobra de proteína é um peixinho meia boca ou um lombo seco . Então vc tem que se entupir de pizza borrachuda ou hambúrguer de 5a categoria. Resta a opção de ir nos restaurantes a lacarte porém vai pagar e em dólares. A cerveja Skol custa 6 dólares (kkkkk) . A tripulação é uma incógnita, metade te trata bem outra metade te trata a pontapé , vai entender. Alem do que NUNCA te dão uma informação confiável dos horários das atividades e nem do que cobre o teu pacote de bebidas . Acho que uma empresa que é especialista em carga de contêiner não deveria se meter a fazer negócio na área de cruzeiros . Façamos o seguinte, põe o presidente da MSC pra viajar no navio dele , quem sabe alguma coisa muda . ahhhh! O show noturno , os músicos e os DJs são ótimos .
To start, the company's website in Brazil only works for you to buy the additives in the package, it doesn't work with webcheckin, they don't answer your e-mails and don't answer your calls. Once inside the Preziosa ship, the bad experience continues, the buffet food is terrible, the Albert Einstein hospital must be better! The buffet and dinner menu is poor , the little meat that is available is enervated and what is left of protein is a half mouth fish or a dry loin . So you have to stuff yourself with rubbery pizza or 5th grade hamburger. There is still the option of going to lacarte restaurants, but you will pay in dollars. Skol beer costs 6 dollars (kkkkk) . The crew is anybody's guess, half treats you well, the other half treats you to kicks, you'll understand. In addition to that they NEVER give you reliable information about the schedule of activities or what your beverage package covers. I think that a company that specializes in container cargo should not get involved in the cruise business. Let's do this, put the president of MSC to travel on his ship, maybe something changes. ahhhh! The night show, musicians and DJs are great.
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José Ricardo Cabau Cunali junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha crítica aqui não é com relação aos navios, nem com a qualidade do serviço a BORDO. Estou muito insatisfeito com o atendimento aqui em solo mesmo. Um grande descaso. Primeiro que para entrar em contato com eles é praticamente impossível, pois via telefone disponibilizado no site (4003-1058) nem se quer completa a chamada. E-mails demora um século para responder, e não dão continuidade ao atendimento. E o pior é que embarco agora sábado dia 04/12 e nem sequer consigo fazer meu WEB-Check in, pois me realocaram de cabine (mais uma grande insatisfação, pois comprei CABINE GRAN SUITE AUREA, e ESTÃO ME ENTREGANDO DUAS AUREAS JUNIOR CONJUGADAS, QUE SOMANDO SUAS ÁREAS INTERNAS, SEM CONSIDERAR VARANDA, É MENOR QUE A GRAN SUITE). E o pior é que ninguém da empresa fala nada, simplesmente me colocaram numa cabine inferior, que eu não comprei, e não dão satisfação alguma. Decepcionado com o atendimento da MSC BRASIL.
My criticism here is not with regard to the ships, nor with the quality of the service on board. I am very dissatisfied with the service here on the ground. A big disregard. First, it is practically impossible to get in touch with them, as via the phone available on the website (4003-1058) you don't even want to complete the call. E-mails take a century to respond, and they do not continue to be serviced. And the worst thing is that I'm now leaving on Saturday 04/12 and I can't even do my WEB-Check in, as they relocated my cabin (another great dissatisfaction, as I bought CABIN GRAN SUITE AUREA, and THEY ARE GIVING ME TWO JUNIOR AUREA CONJUGATED, THAT, ADDING ITS INTERNAL AREAS, WITHOUT CONSIDERING A BALCONY, IT IS LESS THAN THE GRAN SUITE). And the worst thing is that no one from the company says anything, they just put me in a lower cabin, which I didn't buy, and they don't give me any satisfaction. Disappointed with the service provided by MSC BRASIL.
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COTE TOUR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um descaso com as agências parceiras e clientes que adquirem os pacotes.
Por mais de 10 dias a nossa empresa liga e manda email e ninguém responde.
Perdemos 5 vendas por falta de suporte.
Cancelamentos e divergência da empresa.
O consultor que nos atende faz descaso, não responde as ligações , não atende o telefone , nem responde os emails e tão pouco responde as mensagens no whatsapp.
Recomendação , comprem de outra companhia, pois se precisar de suporte vocês não vão ter.
A disregard for partner agencies and customers who purchase the packages.
For more than 10 days our company calls and sends an email and no one responds.
We lost 5 sales due to lack of support.
Cancellations and company divergence.
The consultant who works with us is careless, doesn't answer calls, doesn't answer the phone, doesn't answer emails and doesn't answer messages on whatsapp either.
Recommendation, buy from another company, because if you need support you won't have it.
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Ana Lucia Malosti De Arruda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Viajei pelo MSC Precioza , viagem maravilhosa .....navio nota 1000 , top ,top ....
I traveled by MSC Precioza , wonderful trip ..... ship note 1000 , top , top ....
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Andre Teodoro on Google
★ ★ ★ ★ ★ PROCUREM OUTRA EMPRESA DO RAMO. Não caiam nessa furada. Vários desrespeitos contra o consumidor: a internet melhor e mais cara simplesmente não funciona, bartenders muito mal educados trabalham de cara feia sem sequer cumprimentar os passageiros, comandante disse em público que brasileiro só paga o cruzeiro parcelado, álcool em gel sempre vazios, vaso sanitário mal limpo e com cheiro ruim, brigas por mesa. Péssima experiência, excursões desorganizadas promovem propagandas enganosas que não correspondem ao passeio contratado e sem sequer teste Covid. PROCUREM OUTRA EMPRESA DO RAMO.
FIND ANOTHER COMPANY IN THE BRANCH. Don't fall for that hole. Several disrespects against the consumer: the better and more expensive internet just doesn't work, very rude bartenders work with an ugly face without even greeting passengers, captain said in public that Brazilians only pay for the cruise in installments, alcohol in gel always empty, toilet poorly cleaned and smelly, table fights. Bad experience, disorganized tours promote misleading advertisements that do not correspond to the contracted tour and without even a Covid test. FIND ANOTHER COMPANY IN THE BRANCH.
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Gilvan Boaventura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show!??????
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