Óticas Carol - São Paulo - SP
2/5
★
based on 6 reviews
Contact Óticas Carol
| Address : | Óticas Carol - Av. Prof. Francisco Morato, 2718 - Loja 236 - Butantã, São Paulo - SP, 05512-300, Brazil |
| Phone : | 📞 +79 |
| Postal code : | 05512-300 |
| Website : | http://www.oticascarol.com.br/ |
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Anna Guimarães on Google
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Fábio Genta on Google
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Elisabeth Hosaka on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não cumprem o prazo que estipulam, não dão satisfação do atraso. E você quem tem que ligar cobrando. Ligaram para eu retirar, porém na hora de entregar (com atraso), descobriram que haviam montado a lente na armação errada.
 They do not meet the deadline they stipulate, they do not satisfy the delay. And you have to call charging. They called me to withdraw, but when it was time to deliver (with delay), they found that they had mounted the lens on the wrong frame.
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Denis Neves Froes Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima loja! Atendentes são arrogantes e falam com ironia, a organização é horrível, o meu produto tinha chegado e não sabiam, a nota fiscal do produto está toda desorganizada, prometem que o produto vai chegar em um certo período e nunca chega, sendo que toda vez é o cliente que tem que procurar e ainda ser tratado com desrespeito do tipo "nossa! você de novo?" Não recomendo essa experiência para ninguém! Parece que eu que sou o funcionário e que fiz um mal trabalho NA MINHA COMPRA!
Bad store! Attendants are arrogant and speak with irony, the organization is horrible, my product had arrived and they didn't know it, the invoice for the product is all disorganized, they promise that the product will arrive in a certain period and never arrive, being that every time it is the customer who has to look for and still be treated with disrespect like "wow! you again?" I don't recommend this experience to anyone! It seems that I am the employee and that I did a bad job IN MY PURCHASE!
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Ana Prado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não é uma loja que trata o cliente com o devido respeito. Realizei uma compra de óculos com grau e ao realizar a troca não devolveram o dinheiro excedente ( solicitação realizada no prazo de sete dias conforme lei). Para completar, após a haste quebrar e a espera de mais de 20 dias para a reposição, a nova veio torta/ deteriorada. É possível inclusive retirar uma das lentes sem o mínimo sacrifício pois encontra-se solta. É um total descaso pois a criança faz tratamento de estrabismo intermitente. Tal avaria é visível, o que nos impede de acreditar na inocência dos atendentes ao repassar o óculos a nós, clientes. Quero meu dinheiro de volta e irei procurar o Procon para responderem pelos danos causados( não só financeiros).
It is not a store that treats the customer with due respect. I made a purchase of glasses with a degree and when making the exchange they did not return the excess money (request made within seven days according to the law). To top it off, after the stem breaks and waits more than 20 days for replacement, the new shaft is bent / deteriorated. It is even possible to remove one of the lenses without the minimum sacrifice because it is loose. It is a total neglect because the child undergoes intermittent strabismus treatment. Such damage is visible, which prevents us from believing in the innocence of the attendants when passing on the glasses to us, customers. I want my money back and I will look for Procon to answer for the damages caused (not only financial).
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Flávia Andréa Paiola on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não utilizaram pupilometro nos óculos da minha mãe e a oftalmologista constatou erro nos óculos. Qdo minha mãe voltou lá (infelizmente sem mim), foi extremamente m mal tratada pelo vendedor, que disse que a culpa era da oftalmologista, que mediu errado; minha mãe se sentiu acuada pelo vendedor e se recusa a voltar lá. Os óculos foram extremamente caros e minha mãe está com a visão ainda mais prejudicada graças à incompetência deles. Espero sinceramente que tal loja vá à falência.
They did not use a pupilometer in my mother's glasses and the ophthalmologist found an error in the glasses. When my mother returned there (unfortunately without me), she was extremely badly treated by the salesman, who said that it was the ophthalmologist's fault, who measured it wrongly; my mother felt cornered by the seller and refuses to go back there. The glasses were extremely expensive and my mother is even more visually impaired thanks to their incompetence. I sincerely hope that such a store will go bankrupt.
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