Pompéia - Aquecedores a Gás, Elétrico e Solar - São Paulo - SP
4.8/5
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based on 8 reviews
Aquecedores de água Sampa Gás - Sampa Gás Aquecedores - (011) 2613-2387 - Sampagasaquecedores.com.br
Aquecedores de água Sampa Gás - A Sampa Gás Aquecedores é uma Assistência Técnica Especializada em Venda, Instalação e Manutenção de Aquecedor a Gás, Elétrico e Solar e Pressurizador.
Contact Pompéia - Aquecedores a Gás, Elétrico e Solar
| Address : | Pompéia - Aquecedores a Gás, Elétrico e Solar - R. Tavares Bastos, 768 - Perdizes, São Paulo - SP, 05012-020, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 05012-020 |
| Website : | https://sampagasaquecedores.com.br/ |
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Reinaldo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma excelente experiência hoje. Após o susto de uma avaliação desonesta e cara, tive a grata surpresa ao ter uma nova avaliação da Sampa Gás, simplesmente dizendo que o meu aquecedor não precisava trocar peça alguma, apenas uma manutenção preventiva.
Parabéns pela honestidade e competência!
 I had a great experience today. After the scare of a dishonest and expensive appraisal, I was pleasantly surprised to have a new appraisal of Sampa Gas simply by saying that my heater didn't need to change any parts, just a preventative maintenance.
Congratulations for the honesty and competence!
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João Paulo Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente serviço. Mantém o lugar limpo durante a instalação. David é muito educado e gente boa. A forma de pagamento é super flexível podendo parcelar em até 12x, coisa que não encontrei em outras empresas. Já está na minha lista de fornecedores e recomendo para qualquer um que queira qualquer tipo de serviço relacionado a aquecedores.
Excellent service. Keeps the place clean during installation. David is very polite and good people. The form of payment is super flexible and can be split in up to 12x, something not found in other companies. It's already on my list of vendors and I recommend it to anyone wanting any kind of heater service.
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Veruska Gaspar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de excelência do início ao fim. Consultor/instalador capacitado, bem treinado e organizado.
Preço justo, compatível com o mercado.
Satisfeita com serviço. Recomendo!
Excellent service from start to finish. Qualified, well-trained and organized consultant / installer.
Fair price, compatible with the market.
Satisfied with service. I recommend!
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Rodrigo Riul on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço péssimo e caro. Paguei 300 reais para continuar tomando banho frio. Meu aquecedor pifou e chamei essa empresa que até então só tinha avaliações positivas. Pediram foto do aparelho para separar as peças. Enviei. Dia seguinte pediram para enviar as fotos de novo. Enviei de novo.
Chegou o dia e o técnico não tinha peça para consertar. Tirou uma peça e foi embora. Disse que voltaria até o dia seguinte. Estava com pressa de ir embora. Minha cozinha virou uma piscina com a água que escorria do cano sem a peça. Nem colocar uma bacia adiantava.
Voltou no dia seguinte já dizendo que iria fazer rápido porque tinha compromisso na sequência. Instalou. A água não estava esquentando direito. Arrumou uma desculpa. Disse que iria esquentar mais. Foi embora. Hoje tomei banho frio. Paguei 300 reais para tomar banho frio.
Editado: vieram durante a semana arrumar o que deixaram sem funcionar nas duas primeiras visitas. Eu marquei o reparo no fim de semana porque durante a semana meus horários são limitados. Essa visita durante a semana atrapalhou muito, principalmente porque não deveria ter sido necessária (se tivessem feito o trabalho direito na primeira vez). Mudei a nota de uma para duas estrelas porque ao menos está funcionando.
Terrible and expensive service. I paid 300 reais to continue taking a cold shower. My heater crashed and I called this company that until then had only positive reviews. They asked for a photo of the device to separate the pieces. I sent it. Next day they asked to send the photos again. I sent it again.
The day came and the technician had no part to fix. He took a piece and left. Said I'd be back until the next day. I was in a hurry to leave. My kitchen turned into a pool of water running down the pipe without the piece. Not even putting a basin was good.
He came back the next day already saying that he would do it fast because he had commitment following. Installed. The water was not heating up properly. He made an excuse. Said it would get hotter. Left. Today I took a cold shower. I paid 300 reais to take a cold shower.
Edited: They came during the week to tidy up what they failed to work on the first two visits. I booked the repair over the weekend because during the week my hours are limited. This weekday visit was a big mess, especially since it should not have been necessary (if they had done the right job the first time). I changed the rating from one to two stars because at least it's working.
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Fernanda Blondin on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa é ótima caso você não precise que refaçam o serviço.
No final de novembro contratei eles para uma manutenção preventiva num apto que tinha acabado de me mudar, me informaram que deveria trocar o kit das mangueiras. No começo de dezembro senti cheiro de gás vazando, chamei eles e fizeram a troca das mangueiras. Minha conta de gás em relação a dezembro estava com consumo de 3m³, a conta que chegou agora em fevereiro referente a janeiro teve um consumo de 25m³. Entrei em contato com a empresa e eles disseram que já tinha passado o prazo que eu tinha direito de reclamar e me cobraram 80,00 reais pra ver se tinha algo errado, não encontraram e ficou por isso mesmo. Péssimo atendimento e nenhum compromisso com o cliente. Não recomendo.
The company is great if you don't need to be reworked.
At the end of November I hired them for preventive maintenance at a facility that had just moved in. They informed me that I should change the hose kit. In early December I smelled gas leaking, I called them and they changed the hoses. My gas bill in relation to December had a consumption of 3m³, the bill that arrived in February for January had a consumption of 25m³. I contacted the company and they said that the deadline that I had the right to complain had passed and they charged me 80.00 reais to see if there was something wrong, they didn't find it and that's why. Bad service and no commitment to the customer. I do not recommend.
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Wanda Brant on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente o trabalho do técnico Davi e seu assistente, Adriano. Achei ambos muito educados e atenciosos e o trabalho de manutenção/limpeza feito pelo Davi foi extremamente cuidadoso; em outras palavras, muito bem realizado. Gostei muito também da pontualidade e de poder pagar com cartão de crédito, o que me inspirou confiança desde o contato com o atendente que fica na loja, Luis Carlos, também muito educado. Anteriormente, havia falado com a atendente Laís, que também foi muito educada. Mas, na época, não pude agendar a visita. Espero que a empresa continue com esse time de primeira, pois já indiquei para amigas e amigos.
The work of coach Davi and his assistant, Adriano, was excellent. I found them both very polite and attentive and the maintenance / cleaning work done by Davi was extremely careful; in other words, very well done. I also really liked the punctuality and being able to pay with a credit card, which inspired me to trust since the contact with the store attendant, Luis Carlos, also very polite. Previously, I had spoken with the attendant Laís, who was also very polite. But, at the time, I was unable to schedule the visit. I hope the company will continue with this first-rate team, as I have already recommended it to friends.
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Raphaela Mendes Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço realizado com excelência! Fui muito bem atendida, resolveram os meus problemas em menos de 1 hora eu pretendo usar sempre que precisar!!
Service performed with excellence! I was very well assisted, they solved my problems in less than 1 hour and I intend to use it whenever I need it!!
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Luciana Silva (Luciana) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Técnico são prestadores de serviço. Não senti confiança com a visita recebida. Técnico passou informações de valores bem maiores do que a loja. Queria cobrar visita sendo que a empresa não cobra, entre outras.
Technician are service providers. I didn't feel confident about the visit I received. Technician passed information of values much higher than the store. I wanted to charge visits since the company does not charge, among others.
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