Prot Auto Proteção Veícular. - Contagem - MG
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Prot Auto Proteção Veícular.
| Address : | Prot Auto Proteção Veícular. - Av. Juscelino Kubitscheck, 1212 - Industrial, Contagem - MG, 32230-090, Brazil |
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| Phone : | 📞 +778 | ||||||||||||||
| Postal code : | 32230-090 | ||||||||||||||
| Website : | http://protauto.com.br/ | ||||||||||||||
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Jefferson Ventura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo, não indico pra ninguem, demorei 4 meses pra receber 4.800 reais de uma moto velha, fora essa franquia de roubo que não e justo de cobrar, deveria preocupar mais com os associados, eles ficam pedindo pra indicar um cliente, não tenho coragem de indicar um amigo, porque se não ele virá meu inimigo.
 Unfortunately, I did not tell anyone, it took me 4 months to receive 4,800 reais from an old motorcycle, it was this robbery franchise that is not fair to collect, I should be more concerned about associates, they are asking to indicate a client, I do not have the courage to indicate a friend, because otherwise he will come my enemy.
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jose fernando on Google
★ ★ ★ ★ ★ não poderia deixar de vim aqui falar da protauto,
pois nos consumidores temos o curtume de vir aqui no google só pra dar 1 estrela, eu sou bem sensato quanto a isso, pois bem
bate o carro, no dia 10/01/2020
com 20 dias corridos me entregaram o carro todo revisado e so tenho que parabenizar a equipe.
indico sempre para meus amigos.
I couldn't help but come here to talk about the protauto,
because in consumers we have the tannery to come here on google just to give it 1 star, i'm very sensible about it, well
crashes the car, on 10/01/2020
after 20 calendar days they handed me the car all overhauled and I just have to congratulate the team.
I always refer to my friends.
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in-bacon burguers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu veículo sofreu um sinistro em Caitanopolis rebocaram meu veículo e levou para uma oficina credenciada e la executou o serviços como o esperado arrumando o que realmente foi ocasionado pelo acidente.
My vehicle suffered a accident in Caitanopolis, they towed my vehicle and took it to an accredited workshop and performed the services as expected, fixing what was really caused by the accident.
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Ramon Amorim Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, os analistas de sinistro são muito despreparados. As oficinas credenciadas são péssimas e de muita má qualidade no serviço. Tive um sinistro no meu carro em agosto me encaminharam para uma oficina em contagem (Auto Silva) pessima localização sem identificação alguma, não cumpriram o prazo prometido o serviço não ficou bom levei o carro 2x pra refazer e ainda não ficou bom. Foi necessário tirar o carro e arrumar particular em outra oficina. A associação ficou de encaminhar as peças restante (borracha da porta e os parafusos) já se passaram 25 dd e nem ligam pra dar satisfação.
Não recomendo.
Lousy service, accident analysts are very unprepared. The accredited workshops are terrible and of very poor quality in the service. I had an accident in my car in August, they sent me to a repair shop (Auto Silva) with a bad location without any identification, they didn't meet the promised deadline, the service was not good, I took the car 2x to redo it and it still wasn't good. It was necessary to remove the car and get a private one in another workshop. The association was responsible for forwarding the remaining parts (door rubber and screws) 25 dd have passed and they don't even care to give satisfaction.
I do not recommend.
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Álvaro Portes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resumindo tudo que vou dizer abaixo :NAO RECOMENDO.
Ha alguns dias fui até a associação acompanhar o sinistro do veículo da minha namorada, que era terceira. Tive uma má impressão. Colocam dificuldades para efetuar o reparo, mandam preencher termos com novos relatos, como se o boletim de ocorrência, que é um documento público, não valesse. E ainda ameaçam não cobrir se houver qualquer divergência, sendo que já haviam tomado a versão da segurada e estavam com o BO em mãos. Ademais, não dão prazo para realizar o conserto do carro. Confesso que foi a primeira vez que ví isso. Como deixar um bem, que é um meio de transporte, utilizado na locomoção diária para conserto com quem não assume um prazo? Complicado. Após muitas discussões, deram um prazo de 30 dias, para um serviço simples. Prazo que não fora cumprido.
Além de todos os problemas citados, a oficina responsável pelo conserto não fez um bom serviço. Foi necessário gastar mais 500 reais para reparar os defeitos causados pelo acidente.
Recomendo que os interessados em se tornar clientes comparem com associações maiores, APM, AUTOTRUCK e outras. Há algum tempo tive uma PT em um veículo protegido pela APM, quanta diferença no tratamento! Estabelecem prazos para resolver o problema e os cumprem rigorosamente.
Como conclusão, a segurada não ficará satisfeita, já que será ré de uma ação judicial para cobrir o valor gasto com os reparos não realizados. A minha namorada, que era terceira, também não, pois foi tratada com descaso e indiferença, não tendo seu veículo consertado no prazo. Em suma, se não quer transtornos, procure outras associações.
Summarizing everything I will say below: I DO NOT RECOMMEND.
A few days ago I went to the association to follow the accident of the vehicle of my girlfriend, who was third. I had a bad impression. They find it difficult to repair, they have to fill in terms with new reports, as if the bulletin of occurrence, which is a public document, was not valid. And they still threaten not to cover if there is any divergence, since they had already taken the version of the insured and had the BO in hand. In addition, they do not give term to realize the repair of the car. I confess it was the first time I saw this. How to leave a good, which is a means of transportation, used in the daily locomotion to repair with who does not assume a deadline? Complicated. After much discussion, they gave 30 days, for a simple service. Deadline that had not been fulfilled.
In addition to all the above problems, the repair shop did not do a good job. It was necessary to spend another 500 reais to repair the defects caused by the accident.
I recommend that those interested in becoming customers compare with larger associations, APM, AUTOTRUCK and others. Some time ago I had a PT in a vehicle protected by APM, how much difference in treatment! They set deadlines to solve the problem and they comply strictly.
As a conclusion, the insured will not be satisfied, as she will be the defendant of a lawsuit to cover the amount spent on unrealized repairs. My girlfriend, who was third, did not either, because she was treated with carelessness and indifference, not having her vehicle fixed on time. In short, if you do not want trouble, look for other associations.
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Wender Assis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento! Estou utilizando o serviço através de um terceiro que colidiu com o meu veículo. Estão prestando um péssimo atendimento, estão demorando semanas e semanas para compensar o valor de conserto do meu carro, que já saiu da lanternagem e tive que arcar com o meu dinheiro. Demoram a responder no WhatsApp, e quando respondem, pedem pra esperar mais um tempo. Já estou achando que fui enganado.
Terrible attendance! I am using the service through a third party that collided with my vehicle. They are providing terrible service, it is taking weeks and weeks to compensate for the repair cost of my car, which has already left the shop and I had to pay for my money. They take a long time to respond on WhatsApp, and when they do, they ask to wait a little longer. I already think I was cheated.
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Rayane Paulina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima empresa. Para o guincho e reboque são rápidos pq é um serviço que não demanda muito dinheiro da parte deles, mas para coisas mais sérias enrolam demais, um desrespeito total com os clientes. Tivemos nossa moto furtada em maio de 2020 e eles não cumpriram com o prazo de pagamento até hoje (outubro de 2020), deram cheque sem fundo, NÃO se associe a essa empresa, péssimo atendimento quando precisamos deles. NÃO FAÇA PARTE, meu maior arrependimento.
Bad company. For the winch and towing they are fast because it is a service that does not demand a lot of money from them, but for more serious things they roll too much, a total disrespect for customers. We had our motorcycle stolen in May 2020 and they did not meet the payment deadline today (October 2020), they gave a bad check, DO NOT join this company, terrible service when we need them. DON'T BE PART, my biggest regret.
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Carla Flavia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Carro batido em 29-06-21. Esperando até hoje o conserto. (45 dias). Toda semana adiam (quando nos atendem ou respondem) o conserto dizendo que tem que chegar alguma peça. Só o reboque foi na hora. Medo de saber onde o carro está e como vai ficar esse conserto.
Car crashed on 06-29-21. Waiting until today for repair. (45 days). Every week they postpone (when they answer or answer us) the repair saying that some part has to arrive. Only the trailer was on time. Fear of knowing where the car is and how this repair will be.
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