Saga BMW: Carros Novos, Carros de Luxo, Consórcio, Concessionária, São Luís MA - São Luís - MA
4.5/5
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based on 8 reviews
Contact Saga BMW: Carros Novos, Carros de Luxo, Consórcio, Concessionária, São Luís MA
| Address : | Saga BMW: Carros Novos, Carros de Luxo, Consórcio, Concessionária, São Luís MA - Avenida dos Holandeses, 403 nº 11 Loja B Calhau - Olho D'agua, São Luís - MA, 65701-380, Brazil |
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| Phone : | 📞 +989 | ||||||||||||||
| Postal code : | 65701-380 | ||||||||||||||
| Website : | https://www.sagabmw.com.br/bmw/concessionaria-ma-saga-bmw-sao-luis | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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dayanna carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom
 Very good
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Almeida Leao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei, fiz cotação de uma moto, ficaram de me retornar e até hoje nada, já até comprei a moto em outra loja acho que foi porque eu estava vestido de bermuda e sandália no pé.
I didn't like it, I quoted a motorcycle, they stayed to return and until today nothing, I even bought the motorcycle at another store, I think it was because I was dressed in shorts and sandals on my feet.
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ronaldo andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei de visitar o local hoje pela manhã mas quero compartilhar o excelente atendimento dos colaboradores Michael e Nelma. Os mesmos fazem a diferenca no atendimento.
Parabéns!
I enjoyed visiting the site this morning but I want to share the excellent service provided by employees Michael and Nelma. They make a difference in service.
Congratulations!
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Flávia Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ O que dizer desta loja?
Venda: a vendedora que me atendeu Laís, é uma pessoa super atenciosa, comunicativa, buscou o melhor financiamento junto aos bancos que se encaixasse ao meu orçamento. Uma pessoa mega atenciosa. Recomendo que a procurem.
O encarregado de entrega na pessoal de Rafael, super atencioso, demonstra um conhecimento incrível de todo funcionamento do carro, desde o mais básico, ao de tecnologia mais avançada. E explica com muita atenção todo funcionamento do carro.
Pós venda (oficina) : Precisam melhorar o atendimento, não tem banheiro do setor da oficina, cliente tem que subir escada usar banheiro da loja, não observei adaptação pra receber cliente com deficiência, não há rampa pra cadeirantes, somente rampa pra carros. O que não é aconselhável o uso pra cadeirantes. Precisam melhorar a comunicação com clientes, pois a falta de comunicação gera descontentamento e muito aborrecimentos, agilizar o serviço de mecânica. Substituir mecânico em atestado médico por outro, para que o cliente não fique mais 8(oito) dias sem o carro, a espera da volta do dito mecânico para resolver o problema do carro. E qdo o carro voltar 3 vezes com o mesmo problema, buscar mecânicos mais experiente pra fazer o serviço. Pq não adianta vender carro cheio de tecnologia , se não há mecânico, preparado, capacitado pra resolver o problema. Falta de respeito e compromisso. ( Detalhe, falo TD isso, pq estou vivendo descontentamento com meu carro) .
What about this store?
Sale: the salesperson who attended to me, Laís, is a super attentive, communicative person, she sought the best financing from banks that fit my budget. A very helpful person. I recommend that you look for it.
The super attentive delivery person in Rafael's staff demonstrates an incredible knowledge of the entire operation of the car, from the most basic to the most advanced technology. And he explains very carefully all the operation of the car.
After sales (workshop): They need to improve the service, there is no bathroom in the workshop sector, the customer has to climb the stairs to use the store's bathroom, I did not observe any adaptation to receive a disabled customer, there is no ramp for wheelchair users, only a ramp for cars. What is not advisable to use for wheelchair users. They need to improve communication with customers, because the lack of communication generates discontent and a lot of annoyances, streamline the mechanics service. Replace a mechanic on a medical certificate with another one, so that the customer does not have another 8 (eight) days without the car, waiting for the said mechanic to return to solve the car problem. And when the car comes back 3 times with the same problem, look for more experienced mechanics to do the job. Because there is no point selling a car full of technology, if there is no mechanic, prepared, trained to solve the problem. Lack of respect and commitment. (Detail, I say TD that, because I am experiencing discontent with my car).
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Edinho MCBDA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo a todos os usuários da marca BMW.
I recommend it to all BMW brand users.
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Roger M on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendido pela consultora, mas a oficina não tem equipamento de balanceamento das rodas e após minha revisão ( gastei $ 1.900,00) esqueceram de colocar a tampa da bateria, precisei voltar para colocá-la e agora percebi que o encaixe dos acabamentos do tanque de combustível foram recolocados errados.... No um nunca precisei reavaliar os serviços prestados por uma concessionária BMW, mas a Saga precisei e em todas encontrei erros tecnios. Não me senti bem atendido tecnicamente e não recomendo essa concessionária
I was well assisted by the consultant, but the workshop does not have wheel balancing equipment and after my review (I spent $1,900.00) they forgot to put the battery cover on, I had to go back to put it on and now I realized that the fitting of the finishes on the fuel tanks were replaced wrong.... No one ever needed to re-evaluate the services provided by a BMW dealership, but Saga did and I found technical errors in all of them. I didn't feel technically well served and I don't recommend this dealership
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Gustavo Rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência muito boa. Atendimento diferenciado e com uma equipe que sempre busca superar as expectativas do cliente. Recomendo.
Very good experience. Differentiated service and a team that always seeks to exceed customer expectations. I recommend.
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Fábio William Tavares Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja é muito organizada, os técnicos Nathan e Rafael São muito bem treinados e a consultora técnica Nelma é super simpática. Recomendo esta loja, 5 estrelas com certeza.
The store is very organized, technicians Nathan and Rafael are very well trained and technical consultant Nelma is super friendly. I recommend this store, 5 stars for sure.
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