Academia Água Viva - São José dos Campos - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Academia Água Viva
| Address : | Academia Água Viva - R. Olinda, 375 - Parque Industrial, São José dos Campos - SP, 12235-830, Brazil |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Postal code : | 12235-830 |
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Thiago Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento telefônico é péssimo, deveria tratar melhor quem tem interesse em entrar na academia.
 The phone service is terrible, it should treat better those who are interested in entering the gym.
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Aline on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo lugar, mas tem que dar atenção aos futuros clientes que pedem informação nas redes sociais e avisar pelo facebook e instagram avisos de quando vai emendar (nos feriados) e etc. Não adianta ter rede social e não atrair o cliente. Fora isso tudo ok.
Great place, but you have to pay attention to future clients who ask for information on social networks and warn facebook and instagram notices when it will amend (on holidays) and etc. It is no use having social network and not attracting the client. Otherwise, that's okay.
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Roni Maggi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo lugar para malhar e nadar, preços honestos.
No inverno a piscina é aquecida.
A área de musculação tem bons aparelhos, alguns novos e outros em boas condições de uso. Tem um bom espaço, e a organização do local facilita o treino.
Na parte de baixo tem uma boa cantina, com uma variedade de alimentação.
Great place to workout and swim, honest prices.
In winter the pool is heated.
The weight training area has good equipment, some new and others in good condition. It has a good space, and the organization of the place facilitates the training.
At the bottom there is a good canteen, with a variety of food.
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Emerson Cesarino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Academia com boa estrutura porém com péssima equipe gestora, cuja qualidade no atendimento é inexistente. Preferiram devolver o dinheiro da minha mensalidade ao invés de, simplesmente, ligar o ar condicionado diante um quadro caótico no horário das 11h da manhã, aos 32° e inúmeras pessoas passando mal. Optaram por perder o aluno. Aproveito para reforçar que o proprietário me disse na devolução do dinheiro:
"Você pagou pela academia e não pelo ar condicionado. Procure outra!"
Péssimo atendimento. Não recomendo a ninguém!
Gym with good structure but with a bad management team, whose quality of service is nonexistent. They preferred to return my monthly fee money instead of simply turning on the air conditioner in the face of a chaotic situation at 11 am, at 32 ° and countless people feeling sick. They chose to lose the student. I take this opportunity to reinforce what the owner told me when I returned the money:
"You paid for the gym and not the air conditioning. Look for another one!"
Terrible attendance. I don't recommend it to anyone!
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erick rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu e minha esposa pagamos 209.00, utilizamos a academia por 1 semana, então São José dos Campos passou para a fase vermelha do plano sp contra a pandemia do covid-19, por isso a academia ficou fechada por 3 semanas.
A proprietária Silvana havia prometido que as 3 semanas que perdemos iriam ser congeladas e poderíamos usar depois que a academia reabrisse. Porém, quando retornamos disseram que tínhamos que pagar novamente. Relatei que a Silvana havia prometido congelar as 3 semanas fechadas. Me disseram que não iriam congelar nada e que se eu quisesse repor as aulas eu teria que ir 2 vezes ao dia e não poderiam fazer nada.
Tudo dito de forma autoritária e grosseira. Não indico á ninguém. Já abri chamado junto ao Procon.
My wife and I paid 209.00, we used the gym for 1 week, then São José dos Campos went to the red phase of the sp plan against the covid-19 pandemic, so the gym was closed for 3 weeks.
Owner Silvana had promised that the 3 weeks we lost would be frozen and we could use it after the gym reopened. However, when we returned they said that we had to pay again. I reported that Silvana had promised to freeze the 3 closed weeks. I was told that they would not freeze anything and that if I wanted to restore classes I would have to go twice a day and they could not do anything.
All said in an authoritarian and rude way. I don't refer anyone. I already opened a call with Procon.
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Eduardo Proficio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pra minha surpresa fui perguntar o preço e a metodologia das aulas , o atende falou pra mim não tem metudo , você coloca seu filho aí depois de 2 meses você vê se ele aprendeu alguma coisa , sai agradeci pelo atendimento , não satisfeito foi descutir comigo lá fora fica a dicanestacionamento
To my surprise I asked about the price and methodology of the classes , the attendant told me there is no way , you put your child there after 2 months you see if he learned anything outside is the dican parking
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Ciara Wakefield on Google
★ ★ ★ ★ ★ A academia e os funcionários eram bons. Infelizmente, quando a academia fechou durante a pandemia, eles pegaram o dinheiro que eu havia pago naquele mês e não congelaram minha inscrição enquanto estavam fechados. Quando voltei depois que abriram, eles me disseram que eu teria que pagar novamente. Perdi mais de 200 reais para mim e meu parceiro. O único motivo que o proprietário deu foi "Não vou devolver o dinheiro ou devolver as semanas que faltaram, porque então eu teria que devolver o tempo a todos os clientes". O proprietário havia me dito antes de fecharem que minha associação não seria efetivada, eles eram desonestos. O nível de respeito pelos clientes é terrível. Eles fizeram isso com vários de seus membros que não estão satisfeitos com a situação. A má gestão de um negócio não é da responsabilidade do cliente. Não há desculpa para esse tipo de comportamento. Eu os relatei ao Provedor de Justiça. Melhore seus serviços e seja honesto.
The gym and staff were nice. Unfortunately, when the gym closed during the pandemic, they took the money I had paid that month and did not freeze my enrollment while they were closed. When I came back after they opened, they told me that I would have to pay again. I lost over 200 reais to me and my partner. The only reason the owner gave was "I will not return the money or return the weeks that were left, because then I would have to return the time to all customers". The owner had told me before closing that my association would not be effective, they were dishonest. The level of respect for customers is terrible. They did this to several of their members who are not satisfied with the situation. Poor management of a business is not the customer's responsibility. There is no excuse for this type of behavior. I reported them to the Ombudsman. Improve your services and be honest.
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Sumaia ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor lugar para malhar, natação infantil e adulto ! Amplo espaço , lugar familiar e acolhedor! Recomendo ! Aceita planos gympass e total pass
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