Acqua Bella - São Paulo - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Acqua Bella | Água Mineral é Saúde - Acquabellamineral.com.br
O ser humano apresenta uma complexidade de reações químicas, determinadas pelo meio ambiente. As células, órgãos e sistemas reagem, com diferentes graus de manifestações, às agressões provenientes da poluição, dos alimentos contaminados e das emoções. Além disso, o álcool, fumo, stress, radiações e medicamentos tóxicos provocam intensas reações químicas, com formação excessiva de radicais livres, afetando o funcionamento das células e com repercussão nos órgãos e sistemas.
As análises ortomoleculares avaliam o desequilíbrio celular, causa de inúmeras doenças e de processo de envelhecimento acelerado.
Águas minerais se diferenciam de outras águas pelo teor de sais e elementos, sendo considerada matéria viva.
Contact Acqua Bella
| Address : | Acqua Bella - R. Marselhesa, 101/103 - Vila Mariana, São Paulo - SP, 04020-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 04020-060 |
| Website : | http://www.acquabellamineral.com.br/ |
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Ana Beatriz Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente! Por mais da demora, minha água nunca ficou sem ser entregue e quando eu mais precisei (principalmente de sábado) eles entregaram. Recomendo muito
 Excelent reception! Despite the delay, my water was never left undeliverable and when I needed it most (mainly Saturday) they delivered it. Highly recommend
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Luise Cristine Proença Ribota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por ser perto de casa, tentei algumas vezes, mas o atendimento é muito muito muito ruim. Ja esqueceram de entregar duas vezes e quando liguei perguntando foram grosseiros, dei um tempo e tebtei de Novo. Mas o atendimento continua muito ruim, todo mundo que atende é despreparado.
Being close to home, I tried a few times, but the service is very very very bad. They forgot to deliver twice and when I called asking they were rude, I took a break and tweeted again. But the service is still very bad, everyone who serves is unprepared.
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Monalisa Cerrutti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje, pela primeira vez, pedi água nesse estabelecimento, mas tive uma das piores experiências da minha vida: o galão demorou 2 HORAS para chegar à minha residência, sendo que o atendente Ricardo o havia prometido para, no máximo às 14:30h. Ele ainda comentou que hoje estava tranquilo. Quando eu liguei para questionar o motivo da demora do galão, ele foi extremamente ríspido comigo, dizendo que estava em outra ligação e eu o estava incomodando. O ocorrido denota total falta de comprometimento e educação por parte dos funcionários desse estabelecimento. Enfim, FUJAM DESSA DISTRIBUIDORA DE ÁGUA!!!
Today, for the first time, I asked for water at this establishment, but I had one of the worst experiences of my life: the gal took 2 HOURS to get to my residence, and the attendant Ricardo had promised it for at the most at 14: 30h. He even commented that today was quiet. When I called to ask why the gal was late, he was extremely harsh with me, saying he was on another call and I was bothering him. The incident shows a total lack of commitment and education on the part of the employees of this establishment. Anyway, FLOOD FROM THIS WATER DISTRIBUTOR !!!
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Bruno Antunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Simplesmente incrível a incompetência!
Parabéns pelo péssimo atendimento, onde se tem atendentes que não realizam o seu cadastro e quando conseguem realizar o cadastro o pedido demora mais de 4 horas para ser entregue (e ainda não foi entregue).
Quando ligo para pedir uma posição sobre a situação do pedido (saber se está a caminho ou foi cancelado) a atendente fica “brincando” de desligar o telefone...
Simply incompetence is incredible!
Congratulations for the terrible service, where there are attendants who do not register and when they manage to register, the order takes more than 4 hours to be delivered (and has not yet been delivered).
When I call to ask for a position on the status of the order (whether it is on the way or has been canceled) the attendant is “joking” about hanging up the phone ...
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Flávio on Google
★ ★ ★ ★ ★ ---------> ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: o representante da empresa entrou em contato comigo, disse que verificou que eu não havia sido comunicado em nenhum momento sobre o término da promoção e reconheceu meu direito à troca dos cupons.
ATUALMENTE NÃO RECOMENDO A NINGUÉM. Sou cliente desde 2017 e eles tinham uma promoção (Promoção Litros de Vantagens: junte 10 cupons e troque por 1 água de 10L ou 20L), conforme demonstram as imagens em anexo dos cupons. Pode-se observar que não há qualquer prazo de validade nos cupons. O que ocorreu foi que eles resolveram acabar com a promoção e quem já tinha os cupons - direito adquirido - foi prejudicado, pois não mais poderia trocar os 10 cupons pelo galão. No contato telefônico foram debochados e intransigentes. Disseram que avisaram as pessoas, mas não recebi nenhum comunicado, e mesmo que tivesse recebido não os isenta de cumprir com a oferta acordada. Infelizmente depois de tantos anos com certeza NÃO DÁ MAIS PARA CONFIAR NESTA EMPRESA.
*****Depois da resposta da empresa*****: Os seus argumentos não prosperam, basta observar a primeira frase da sua resposta: "Emitimos o comunicado abaixo e colocamos na entrada da loja:", e eu, como muitas outras pessoas, exatamente por estarmos na pandemia, não me dirigi ao estabelecimento, pedi a água via telefone. Ao recebê-las em casa, verifiquei que não foram entregues os cupons, consequentemente liguei para a loja e só me disseram que não entregariam mais os cupons. Ok, pensei, então vou usar os cupons que eu já tenho devido às tantas compras anteriores. É importante ressaltar não ser o problema o fim da entrega dos cupons, e sim a recusa da troca dos cupons que eu já havia adquirido, por um novo galão de água. E o pior, eles mudaram arbitrariamente a regra simples inscrita nos cupons ("Junte 10 cupons e troque por 1 água de 10L ou 20L"), cupons os quais não possuem prazo de validade. Agora o cliente teria que pagar mais da metade do preço do galão para ter direito a outro. Lamentável a atitude da empresa. É uma pena mesmo terem agido dessa forma, ainda mais com um cliente tão antigo. Não solicitei nada além do que eu tinha direito.
---------> LAST UPDATE: the company representative got in touch with me, said he had verified that I had not been notified at any time about the end of the promotion and recognized my right to exchange coupons.
CURRENTLY DON'T RECOMMEND IT TO ANYONE. I've been a customer since 2017 and they had a promotion (Liters of Advantages Promotion: add 10 coupons and exchange for 1 water of 10L or 20L), as shown in the attached images of the coupons. It can be seen that there is no expiration date on the coupons. What happened was that they decided to end the promotion and those who already had the coupons - right acquired - were harmed, as they could no longer exchange the 10 coupons for the gallon. In the telephone contact they were mocked and intransigent. They said that they warned people, but I didn't receive any communication, and even if I did, it doesn't exempt them from complying with the agreed offer. Unfortunately, after so many years, you certainly CANNOT TRUST IN THIS COMPANY.
*****After the company's response*****: Your arguments do not prosper, just observe the first sentence of your response: "We issued the statement below and placed it at the entrance of the store:", and I, like many other people, precisely because we were in the pandemic, I didn't go to the establishment, I asked for water over the phone. Upon receiving them at home, I found that the coupons had not been delivered, so I called the store and they just told me that they would no longer deliver the coupons. Okay, I thought, so I'm going to use the coupons I already have from so many previous purchases. It is important to emphasize that the problem is not the end of coupon delivery, but the refusal to exchange the coupons I had already purchased for a new gallon of water. Worst of all, they arbitrarily changed the simple rule inscribed on the coupons ("Gather 10 coupons and exchange for 1 water of 10L or 20L"), coupons which have no expiration date. Now the customer would have to pay more than half the price of a gallon to get another one. The company's attitude is regrettable. It's a shame that they acted that way, especially with such an old client. I asked for nothing more than what I was entitled to.
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Caio Antunes Tkotz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um delivery e não chegou (sendo que sempre pago adiantado)
I bought a delivery and it didn't arrive (I always pay in advance)
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Leonardo Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Moro a 50m do local e o prazo de entrega dado foi de 2hrs depois passada as 2hrs, ligo e me informam 4hrs pra entregar hahaha brincadera
I live 50m from the place and the delivery time was 2hrs after 2hrs passed, I call and they tell me 4hrs to deliver hahaha kidding
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Beatriz Milene on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito desorganizados com a entrega. Fiz o pedido pelo novo site, o qual simplesmente dá "pedido entregue" ao final do tempo de espera previsto, mesmo sem ter sido entregue. Tive de manter a comunicação pelo WhatsApp, a despeito do pedido pela plataforma. O pedido foi realizado por volta de 12h30. Chegou agora, 18h30. Péssimo tempo de entrega.
Very disorganized with delivery. I placed the order through the new website, which simply gives "order delivered" at the end of the expected waiting time, even though it has not been delivered. I had to maintain communication via WhatsApp, despite the request via the platform. The order was placed around 12:30 pm. Arrived now, 18:30. Bad delivery time.
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