Acqualeste Pools & Leisure - São Paulo - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
de Seg. à Sex. das 08h às 18h
Sábados das 09h às 15h
Contact Acqualeste Pools & Leisure
| Address : | Acqualeste Pools & Leisure - Av. Salim Farah Maluf, 4546 - Vila Bertioga, São Paulo - SP, 03160-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 03160-000 |
| Website : | http://www.acqualestepiscinas.com/ |
| Categories : |
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Denis Koiti Oshiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível experiência de compra online. Não comprem aí nunca.
Comprei revestimento para piscina 20x20 me enviaram 10x10.... tudo bem, foi feita a troca pelo produto adequado e eu estava com prazo okay, então não havia maiores problemas em esperar... mas já gerou um transtorno.
Quando comprei o revestimento me ofereceram o rejunte em uma cor adequada, falei que tudo bem fechar, na hora de fechar trocaram pelo rejunte branco.
Quando fui falar que enviaram o rejunte errado me informaram que eu fechei o branco (ELES MUDARAM NA HORA DE FECHAR e sim, falha minha de não ler as mudanças dessa loja, mas desonestidade mudar e ainda me culpar sem tentar resolver)
A loja se comunica de maneira pessima; precisei enfatizar o pedido 4 vezes na compra pelo mercado livre, na compra diretamente pelo WhatsApp também precisei enfatizar os produtos ofertados e ainda me enviaram o produto diferente do que eu havia pedido. Eles te enganam na cara dura e quando você cancela a compra por estresse da forma que estão lidando com você eles mentem, prometeram me devolver o dinheiro no dia e não me informam direito como. Prometeram me devolver no dia e recebi alguns dias depois de brigar e ameaçar chamar o PROCON
Fuja, é cilada... se vc tiver problemas terá péssimas dores de cabeça com um serviço bem inadequado.
 Horrible online shopping experience. Never shop there.
I bought a 20x20 pool liner and they sent me 10x10.... ok, the exchange was made for the appropriate product and I had an ok deadline, so there were no major problems in waiting... but it already created a problem.
When I bought the coating, they offered me the grout in a suitable color, I said that it was ok to close it, when it was time to close they changed it to white grout.
When I went to say that they sent the wrong grout, they informed me that I closed the blank (THEY CHANGED DURING THE CLOSING TIME and yes, my fault for not reading the changes from this store, but dishonesty changed and still blaming me without trying to solve it)
The store communicates poorly; I had to emphasize the order 4 times when purchasing through the free market, when purchasing directly through WhatsApp I also needed to emphasize the products offered and they still sent me the product different from what I had asked for. They cheat you outright and when you cancel the purchase out of stress the way they are dealing with you they lie, promised to return the money on the day and don't tell me how. They promised to return it to me on the day and I received it a few days after fighting and threatening to call PROCON
Run away, it's a trap... if you have problems you will have terrible headaches with a very inadequate service.
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Fabio Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já estou na quarta compra , melhor loja de equipamentos e acessórios para piscina da região. Além disso tem excelentes preços para a linha de revestimentos. Desde de minha primeira compra fui atendido pela vendedora Ana, sempre muito atenciosa, retornando os contatos rapidamente.
I'm already on my fourth purchase, the best pool equipment and accessories store in the region. In addition, it has excellent prices for the coatings line. Since my first purchase I was attended by the seller Ana, always very attentive, returning the contacts quickly.
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Geraldo Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima experiências que tenho e sempre tive nesta loja há anos compro na loja porque tem preço bom qualidade sempre a pronta entrega e o atendimento da Ana Claudia muito atenciosa,alegre atendimento maravilhoso!
Great experiences that I have and have always had in this store for years I buy in the store because it has a good price, quality, always prompt delivery and the service of Ana Claudia very attentive, joyful, wonderful service!
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Danilo Brandimarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vi que tinham um índice meio alto no Reclame Aqui e por isso preferi comprar via Mercado Livre (mesmo pagando mais caro) para ter uma segurança a mais caso tivesse algum problema, contudo, a vendedora Julia foi nota 10 chegando a acompanhar meu pedido até a entrega final. O único atraso foi de 1 ou 2 dias na entrega mas por conta da cratera que surgiu na Marginal Tietê causada pela obra do Metrô. Voltarei a comprar com eles.
I saw that they had a high rate on Reclame Aqui and that's why I preferred to buy via Mercado Livre (even paying more) to have more security in case I had a problem, however, the seller Julia was grade 10, even accompanying my order until the final delivery. The only delay was 1 or 2 days in delivery but because of the crater that appeared on Marginal Tietê caused by the Metro work. I will be shopping with them again.
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Giordana Barraqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os preços não são muito bons. Revestimentos e motobombas acima do mercado.
A mão de obra indicada preço pela hora da morte. Só fazem orçamento vendo a casa do cliente, qto pode pagar e não o que vale o serviço...embora a loja aparentemente não tenha
vínculo com prestador de serviços. Mas no geral é uma boa loja e atendem muito bem.
Prices are not very good. Coatings and pumps above the market.
The labor indicated price by the time of death. They only make a budget by seeing the customer's house, what they can pay and not what the service is worth...although the store apparently doesn't have
relationship with service provider. But overall it's a good store and they serve very well.
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Marcos Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ uma das melhores experiências que já tive. Honestidade, disposição em ajudar e agilidade. Tive uma falta de um rejunte da minha piscina e isto iria prejudicaria todo o meu trabalho e só na Acqualeste eles tinha este produto. Contatei a loja por telefone (moro em outra cidade) e a vendedora Thainá foi de uma atenção única. Em menos de 1h ela conseguiu providenciar um motoboy para fazer o transporte do produto e em 2h eu já estava com o produto em minhas mãos. Era uma compra pequena mas ela não deixou de me dar atenção em nenhum momento.
Thainá, muito obrigado. Vc é um incrível !!!!!!
one of the best experiences I've ever had. Honesty, willingness to help and agility. I had a lack of a grout in my pool and this would harm all my work and only at Acqualeste they had this product. I contacted the store by phone (I live in another city) and the seller Thainá was of unique attention. In less than 1h she managed to arrange a motoboy to transport the product and in 2h I already had the product in my hands. It was a small purchase but she never stopped paying attention to me.
Thaina, thank you very much. You are amazing!!!!!!
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Belmira Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ A minha experiência foi boa, principalmente pela vendedora Ana Claudia, sempre muita atenciosa e sempre disposta a tirar minhas dúvidas. Embora em pesquisa em sites de reclamações sobre a empresa, fiquei insegura quanto a entrega da minha compra. Embora com dias de atraso na entrega, na qual sem culpa da Ana Cláudia. Hoje precisei de material para terminar a obra e ela agilizou minha compra e a retirada. Indico para procurar por essa vendedora que sempre atende com muito carinho.
My experience was good, mainly because of the salesperson Ana Claudia, who was always very attentive and always willing to answer my questions. Although in research on complaint sites about the company, I was insecure about the delivery of my purchase. Although with days of delay in delivery, in which no fault of Ana Cláudia. Today I needed material to finish the work and she expedited my purchase and withdrawal. I recommend to look for this seller who always responds with great affection.
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Getulio Siqueira Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ OK
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