Adorai Chalés - Piedade - SP
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Adorai Chalés
| Address : | Adorai Chalés - R. Dimas Silva, s/n - Caetezal, Piedade - SP, 18170-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +99778 |
| Postal code : | 18170-000 |
| Website : | http://www.roteirosadorai.com.br/ |
| Categories : |
Cottage
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Raphael Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ O lugar é perfeito, mas tivemos problemas na estadia. Chegamos sexta a noite, após o trabalho. Ficamos sem água até sábado por volta das 12h. Quando a água voltou, o chuveiro queimou, ou seja, nossa "estadia" apenas começou no sábado às 12:30 após resolverem os problemas. Na sexta, quando tivemos o grave problema da falta de água, não tivemos suporte, pois não há recepção no local e o número informado não recebia mensagens no horário. Consequentemente, ficamos sem água, sem banho e utilizando a água da piscina para dar descarga, simplesmente um caos. Efetuei a reserva em setembro de 2021 e foi extremamente frustrante os problemas que ocorreram e a falta de apoio. Ao final, apenas recebemos um "cashback" de duzentos reais para uma próxima reserva, mas sem qualquer estorno quanto a estadia perdida.
Após o ocorrido e retorno, logo ao final do domingo fui contatado pelo chalé para tomarem conhecimento do ocorrido, sendo extremamente atencioso e cordial o atendimento prestado pela Márcia e, posteriormente, pelo Otávio. Compreenderam o ocorrido e solucionamos o caso. Apesar dos problemas enfrentados na estadia, o atendimento posterior foi excepcional, demonstrando a qualidade do local e o fino trato com os hóspedes. Registro meus agradecimentos inicialmente à Meire que nos recebeu no local, a Márcia e Otávio pelo excelente atendimento.
 The place is perfect, but we had problems during our stay. We arrived Friday night after work. We ran out of water until Saturday around 12pm. When the water came back, the shower burnt out, meaning our "stay" only started on Saturday at 12:30pm after they sorted out the issues. On Friday, when we had the serious problem of lack of water, we had no support, as there is no reception on site and the number informed did not receive messages on time. Consequently, we were left without water, without bathing and using the pool water to flush, simply chaos. I made the reservation in September 2021 and it was extremely frustrating the issues that occurred and the lack of support. In the end, we only received a "cashback" of two hundred reais for a next reservation, but without any refund for the lost stay.
After what happened and I returned, at the end of Sunday I was contacted by the chalet to learn about what had happened, and the service provided by Márcia and, later, by Otávio was extremely attentive and cordial. They understood what happened and we solved the case. Despite the problems faced during the stay, the subsequent service was exceptional, demonstrating the quality of the place and the fine treatment with guests. I would like to register my thanks initially to Meire who received us on site, to Márcia and Otávio for their excellent service.
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Studio Hair JG on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não vale o preço cobrado, já começa pelo transtorno em fazer a reserva, 4 dias para responderem o WhatsApp. A hospedagem, se eles não servem refeição deveriam no mínimo ter um frigobar descente, o frigobar não cabe nadinha, joguei muita coisa fora pois não tinha geladeira p guardar. Lareira eles cobram se utilizar, banheiro estava simulo com bichinhos no box, se vc é um casal e está procurando um lugar romântico para ficar CUIDADO, privacidade lá não existe pois a passagem para os chalés são pela frente de todos tendo em vista que se vc quiser ficar com roupas mais confortáveis ou namorar sem preocupação ali não vai dar, pois todos passam na sua porta e podem ver, vamos falar de animais, nos termos diz q lá animais só na coleira e não podem ficar soltos, porém no chalé tem 2 cachorros soltos q ficaram de plantão na minha porta, ou seja se eu tivesse levado meu cachorro teria problema, nem todos curtem dogs e claro não é meu caso mas acho que a regra é válida para todos. Outra coisa ao sair deixar o chalé limpo, oi? O que é incluso na hospedagem? Só dormir? Desculpe mas não achei o preço justo para o local, o chalé é lindo sim mas não vale o preço cobrado por não ter nenhum tipo de comodidade, pagar somente para dormir não vale o preço
Not worth the price charged, it starts with the inconvenience of making the reservation, 4 days to respond to WhatsApp. The accommodation, if they don't serve meals, they should at least have a decent fridge, the fridge doesn't fit at all, I threw a lot of things away because I didn't have a fridge to store. Fireplace they charge to use, bathroom was simulated with pets in the box, if you are a couple and are looking for a romantic place to stay BEWARE, privacy there does not exist because the passage to the chalets is in front of everyone considering that if you If you want to wear more comfortable clothes or have a worry-free dating there, you won't be able to, because everyone passes by your door and can see it, let's talk about animals, in the terms it says that there animals only on a leash and can't be loose, but in the chalet there are 2 free dogs that were on duty at my door, that is, if I had taken my dog, I would have a problem, not everyone likes dogs and of course it's not my case but I think the rule is valid for everyone. Another thing when leaving, leave the chalet clean, hi? What is included in hosting? Just sleep? Sorry but I didn't find the price fair for the place, the chalet is beautiful yes but it's not worth the price charged for not having any kind of amenity, paying just to sleep is not worth the price
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Carolina Honda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passamos 2 dias no Adorai Chalés.
Foi uma experiência maravilhosa. Ficamos no Chalé Spa, o quarto é bem grande, bonito, melhor pessoalmente do que nas fotos.
O chalé possui uma cozinha bem equipada, que nos atendeu super bem durante nossa hospedagem.
A área de Spa também é muito boa, piscina aquecida, com cascata. Um ponto que achamos negativo foi que a piscina é pequena, acomoda bem 2 pessoas, mas a água fica nela direto, não é possível trocar a água após o uso.
Como o chalé oferece uma cozinha bem completinha, vale a pena levar os itens de consumo para a viagem, pedimos o delivery indicado pelo chalé, mas deixou muito a desejar, numa próxima vez, já penso em levar as comidinhas e realizar o preparo por lá mesmo.
Pra finalizar, nossa anfitriã Meire foi incrível, desde o check in ao check out, muito solicita, gente boa e fez com que a nossa experiência fosse ainda melhor.
Com certeza voltaremos mais vezes.
We spent 2 days at Adorai Chalés.
It was a wonderful experience. We stayed at Chalé Spa, the room is very big, beautiful, better in person than in the photos.
The chalet has a well equipped kitchen, which served us very well during our stay.
The Spa area is also very good, heated pool with waterfall. One point that we found negative was that the pool is small, it accommodates 2 people well, but the water is in it directly, it is not possible to change the water after use.
As the chalet offers a very complete kitchen, it is worth taking the consumption items for the trip, we ordered the delivery indicated by the chalet, but it left a lot to be desired, next time, I am already thinking about taking the food and preparing it there. same.
Finally, our hostess Meire was amazing, from check in to check out, very solicitous, good people and made our experience even better.
We will definitely come back more often.
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Sitonio Lucio Dos Santos Filho on Google
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jose Antônio Pereira on Google
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Wagner Peviani Gimenez on Google
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Thiago Gonçalves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great!!
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PURE Ilona on Google
★ ★ ★ ★ ★ Chalet hidden in nature with fire place, Jet stream and sauna. Was a big surprise for some amazing romantic nights. Obrigada✨
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