Agência da Previdência Social - Jabaquara - São Paulo - SP

Muito tranquilo Bem organizado Funcionários educados e prestativos Foi muito rápido atendimento. Estão de parabéns pelo serviço prestado

O primeiro atendimento que tive foi ótimo com uma médica super atenciosa e prestativa em dezembro de 2020, porém ontem fui numa perícia de prorrogação e o médico nem na minha cara olhou. Fiquei falando é o médico só digitando no Pc, me examinou até onde eu não tinha problema (não sei pra quê). Não consigo ficar muito tempo em pé pq estou com problemas na coluna, ele nem quis olhar as imagens de exame que levei. A noite vi que fui liberado por ele, trabalho 9 horas em pé operando uma máquina, pego peso, agora quero saber como vou fazer isso se não aguento ficar nem 1 hora em pé!

Adorei o atendimento às pessoas são bastante prestativa,agora estou aguardando a análise,

Péssima " horrível " !! As pessoas que fazem o serviço de guarda são extremamente mal educados . Alguém do inss deveria fazer a recepção na porta , mas não fazem e quem faz é uma guarda que se acha a dona. Como sempre isso é o sistema brasileiro

INSS DESCASO TOTAL Venho por meio desta, relatar minha total insatisfação e descaso pelo atendimento, postura e conduta dos funcionários mal qualificados do posto do INSS. Levei minha avó no posto do Jabaquara, em 17 de abril de 2018, no antigo endereço Rua dos Cambuis, 326 - Jabaquara. Minha avó precisou dar entrada no beneficio pelo falecimento do "filho", ou seja: "Mãe beneficiaria do filho". (Não é difícil de entender). Cumprimos com todos os requisitos conforme solicitados, porém, desde o primeiro atendimento o funcionário responsável sempre demonstrou má vontade no atendimento. Uma pessoa fria e despreparada, não sabia orientar e tratava minha avó com pouco caso. (Nós praticamente precisamos implorar pelo atendimento, senão o funcionário era capaz de não atender). (Esse tipo de funcionário, atende como se ele estivesse fazendo um favor). Minha avó tem idade e dificuldade de locomoção, diante de todo o trabalho em leva-la no local, o funcionário, "não entendeu o pedido inicial". O objetivo era beneficio pelo falecimento do filho. "Somente isso". Porém, esse tal funcionário, fez o pedido de FORMA ERRADA, ou seja, recebemos uma carta informando que o pedido estava indeferido. Fui novamente ao local e tomei conhecimento do motivo do indeferimento: FALTA DE QUALIDADE DE DEPENDENTE - COMPANHEIRO ??????? Como assim???? Isso mesmo o "funcionário", fez o pedido baseado como pensão por morte do "Marido". ?????? LAMENTÁVEL !!!!! Dessa forma isso gerou muitas consequências, ou seja: Eles não corrigiram o erro e pediram para nós fazermos o "RECURSO". Tive que juntar tudo de novo, informando tal situação, tudo, por falha de um funcionário que não sabe trabalhar. Eles erram e nós que temos que correr atras do prejuízo, caso contrario encerram o assunto. Fui orientado em fazer o recurso e entregar junto com a presença de uma testemunha, então no dia da entrega, levei novamente minha avó e uma testemunha. Na hora de ser atendido fui informado que não precisava de testemunha, ou seja, a pessoa foi a toa, fiz papel de palhaço. Dei entrada e fui informado que isso ia demorar no minimo 7 meses, e caso minha avó tivesse pressa, ela teria que dar entrada no pedido inicial tudo de novo, inclusive, fiquei sabendo através de um funcionário de outro posto do INSS, que esse pedido é totalmente improcedente. Então, se passaram 16 meses, aguardamos todo esse tempo, e nada de resposta. Hoje (04/07/2019), pela manhã fui até o posto do Jabaquara, que se encontra em um novo endereço. (Av. Eng. George Corbisier, 1197 - Jabaquara, São Paulo - SP) Situação: O local é totalmente novo e bonito, porém atendimento PÉSSIMO, fiquei na fila por aproximadamente 40 minutos, para nada, tinha somente um funcionário atendendo e o mesmo estava informando que o sistema estava lento. Depois de muito tempo surgiu um outro funcionário, mas não adiantou nada, ele não sabia responder e tirar minhas duvidas e "não quis verificar a situação do Recurso", simplesmente gerou uma senha provisória e pediu para entrar no site. Senha essa que foi gerada de forma errada. O funcionário que me atendeu, gerou uma senha baseada no meu CPF e não no CPF da minha avó. "Enquanto eu estava sendo atendido, ocorreu uma situação muito desagradável, as pessoas vão nesse local e já chegam estressadas, sabem que o atendimento é um verdadeiro LIXO, então tive que presenciar uma briga na fila, uma pessoa maltratou um "deficiente visual", tudo, por falta de orientação dos funcionários, foi total baixaria, nunca vi nada como isso!!" Por fim, uma situação que poderia estar resolvida, está parada por um ERRO DO FUNCIONÁRIO QUE NÃO SABE TRABALHAR. No minimo esse imbecil está sendo protegido. Talvez seja necessário contratar um advogado para resolver tal situação, pois, dessa forma eles não vão resolver nada, acho que estão esperando minha avó falecer. Também, pretendo comunicar a impressa e informar esse DESCASO TOTAL!!!

Dois anos de espera porque a atendente não aceitou os documentos comprobatórios, agora causa ganha no recurso, já vai dar tres meses para implantar ! Bora trabalhar meu povo ! Que carroça todo esse sistema, vergonha!

Não iria nem dar 1 estrela porque nem isso merece, funcionários super mal educados e sem paciência, principalmente na parte da portaria para receber as pessoas. Quem quer trabalhar com público, seja no mínimo educado, ao contrário vá procurar outro emprego. Tenha mais empatia ao receber pessoas, pense que possa ser um familiar seu ali sendo tratado dessa forma.

Desorganização total funcionários grossos sem paciência mal educados... Painel aleatório dão a senha e o painel não segue padrão sequencial... Marcam a gente pra um horário e atende a hora que quer... Engraçado que quando a gente se atrasa eles não procuram ajudar a gente apenas nos dispensam como se fossemos lixo tem que implorar atendimento. Ouvidoria não faz nada a respeito eles não ligam!