Agência Itaú - Salvador - BA
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Agência Itaú
| Address : | Agência Itaú - Av. Dom João VI, 1050 - L104 - Brotas, Salvador - BA, 40285-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +-88 |
| Postal code : | 40285-000 |
| Website : | http://www.itau.com.br/ |
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Manoel Argollo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente Banco! Tenho conta há 28 anos.
 Excellent Bank! I have had an account for 28 years.
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Marco Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agência e caixa rápido. Existe pouca filas aqui para ambos.
Agency and quick box. There are few queues here for both.
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GUSTAVO Fraga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma agência bagunçada. Idosos muito mal tratados
A messy agency. Very poorly treated elderly
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Fátima Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo já fiquei mais de 2 horas na fila
I have been in line for more than 2 hours
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Angélica on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conforto e segurança, sem longas filas.
Comfort and safety, without long lines.
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Lucas Sampaio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, os caixas são desorganizados, os idosos são desrespeitados com senhas de prioridade que quase nunca são chamadas e os funcionários se recusam a fazer procedimentos básicos bancarios diretamente no caixa, como pagamentos e depósitos, encaminhando quase sempre os clientes para os caixas eletrônicos e gerando transtorno. O Itaú deveria rever os padrões de atendimento dessa agência.
Poor service, cashiers are disorganized, the elderly are disrespected with priority passwords that are almost never called and employees refuse to do basic banking procedures directly at the cashier, such as payments and deposits, almost always referring customers to ATMs and generating disorder. Itaú should review the agency's service standards.
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Anilton Justino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, venho por meio desta plataforma expressar minha decepção com o banco Itaú.
Faço depósitos com frequência no Brotas Center direto no caixa e nunca ouve problemas. Hoje tive um, com um funcionário e é o único homem no caixa que deduziu o valor do meu depósito.
Era 3 depósitos separados e dei 3 valores em bolos separados, ele me perguntou a quantia e dei um papel com os 3 valores, mais ele deduziu ainda sim que era a soma total e não me perguntou nada para confirmar o depósito.
Feito o depósito o colaborador me disse que eu deveria ter dito a ele que era valores separados com um tom de arrogância , sendo que na hora em que ele me perguntou dei o papel a ele com os valores.
Acho que o Itaú deveria investir com treinamento de Humildade para seus colaboradores,pois não reconhecer seus erros é gravíssimo. Dei 2 estrelas apenas pela educação da gerente que soube lidar com o caso.
Good afternoon, I come through this platform to express my disappointment with Itaú bank.
I make deposits frequently at Brotas Center right at the checkout and never hear any problems. Today I had one with an employee and is the only man at the cashier who deducted the amount from my deposit.
It was 3 separate deposits and I gave 3 values in separate cakes, he asked me the amount and I gave a paper with the 3 values, but he still deduced that it was the total sum and asked me nothing to confirm the deposit.
Having made the deposit the employee told me that I should have told him it was separate values with an arrogant tone, and at the time he asked me I gave him the paper with the values.
I think Itaú should invest in Humility training for its employees, because not recognizing their mistakes is very serious. I gave 2 stars just for the education of the manager who knew how to handle the case.
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Danilo Valente Barauna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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