Agência Wai - PE

O meu projeto com a empresa infelizmente foi um fracasso. Começamos em Abril de 2017. Era um projeto para renovar o meu site, passando ele do WIX para o WordPress com o objetivo de sintetizar vários projetos em um site só, proporcionar a compra de produtos através do site e possibilitar que as páginas fossem apresentadas em três línguas, já que tenho clientes brasileiros, estrangeiros que falam inglês e alemães. Todos os requerimentos foram detalhados no início do projeto e a pessoa que me acompanhou disse que era coisa simples e que o site estaria pronto em duas semanas. Esse foi só o começo de um longo período de esperas e de entregas que não funcionavam. Gastei muito mais horas do que esperado fazendo revisões de um site que sempre tinha problemas e não satisfazia minhas expectativas. Mesmo já tendo apontado erros em versões anteriores, acabava tendo que bater sempre na mesma tecla. Várias vezes a pessoa responsável pela programação do site me dizia que o que eu queria nao era possível por conta do tema de WordPress que tinhamos escolhido. Esse tema foi uma sugestão da empresa, baseado nos meus requerimentos, e que no final das contas não funcionou. Quem levou o prejuízo fui eu, pois tinha comprado o tema do meu bolso a parte. Para tentar concertar o problema a empresa comprou um tema novo com a conta deles e fez uma gambiarra para coloca-lo no meu servidor. Resultado é que o tema nao atualiza como deveria, e sendo assim o meu site não poderá ser usado a longo prazo. Outro problema, a agência não concordou em repassar o tema com a licença para a minha conta. Frustrada e cansada de correr atrás e ter que pedir para a pessoa finalizar o meu site como combinado, disse que não queria mais continuar com o projeto e que terminaria o site sozinha e com ajuda de outra pessoa. Sugeri para que me devolvessem metade do dinheiro e que me entregassem o tema, a licença e todos os arquivos para que eu pudesse dar continuação ao trabalho. Quis ser legal e honrar pelo menos a tentativa do trabalho da pessoa, mas na verdade foi um erro. Deveria ter pedido o ressarcimento completo mais o dinheiro que perdi ao comprar o tema errado por sugestão da agência. Afinal projeto não entregue, é projeto não entregue. A empresa me devolveu menos do que a metade do dinheiro e me largou sem transferir o tema para a minha conta. Ou seja, me deixou na mão com um site que não cobriu nem 1/4 dos requerimentos, com arquivos desatualizados e com um tema do qual eu nao tenho controle e nem licença. Acabei pagando para só receber dor de cabeça. Tentei dar mais uma chance para a programadora corrigir o erro e voltar a trás e fazer meu ressarcimento completo e ela simplesmente decidiu ignorar minhas mensagens. Essa semana registrei o caso no PROCON e estou fazendo esse depoimento nas redes sociais para que quem sabe os outros integrantes da empresa tomem ciência do caso e reparem o erro. Ah! E mais um detalhe importante: vocês devem estar se perguntando porque eu paguei o projeto de antemão? Bem, a programadora que estava fazendo o site passou por um aperto grande nos últimos meses e me perguntou se eu poderia adiantar pelo menos parte do pagamento para dar uma ajuda pessoal à ela. Foi com boa intenção que não só adiantei o pagamento, como fiz o depósito do projeto todo para ela. Não me arrependo de ter feito isso, pois acredito que o mundo precise de ações mais humanas como essa todos os dias. Só gostaria de ter visto que a própria pessoa tivesse também reconhecido que não foi capaz de entregar o combinado e tivesse coberto os danos que me fez. Isso teria sido autentico e humano e teria mostrado mais profissionalismo por parte da agência.