Alians Ar condicionado - São José dos Campos - SP
4.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Alians Ar condicionado
| Address : | Alians Ar condicionado - R. Alberto Alves Águiar, 275 - Bosque dos Eucaliptos, São José dos Campos - SP, 12233-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +989 |
| Postal code : | 12233-010 |
| Website : | https://aliansarcondicionado.lojavirtualnuvem.com.br/ |
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Bruno fernando Da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço de qualidade, profissionais qualificados
 Quality service, qualified professionals
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Roberta Fernanda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e excelente compromisso com o cliente.Otimo preço
Great service and excellent commitment to the customer.
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Rodolfo Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissional muito bem qualificado, serviço de primeira, recomendo sem dúvidas.
Very well qualified professional, first rate service, I recommend without a doubt.
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Teresa Isabel Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo correu dentro de minha expectativa. Horario/dia da primeira visita, execução do serviço também é qualidade perfeito. Parabéns à empresa. Recomendo com avaliação máxima.
Everything went within my expectation. Time / day of first visit, execution of service is also perfect quality. Congratulations to the company. Highly recommend with maximum rating.
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ADILSON GMAIL on Google
★ ★ ★ ★ ★ Solicitei um orçamento e fui atendido com o devido respeito. No agendamento para a instalação ocorreu tudo bem, no dia marcado e com a atenção devida. Serviço executado dentro daquilo que sugeri como opçao, pois não queria quebrar a sança do imóvel dando como sugestão uma opção na qual fui atendido.
I requested a quote and was met with due respect. In the scheduling for the installation everything went well, on the scheduled day and with due attention. Service performed within what I suggested as an option, because I did not want to break the property by giving as a suggestion an option in which I was attended.
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julia guimaraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendida, prestador de serviço bem educado, fez exatamente o que prometeu, dentro do prazo, Índico e usarei de novo
I was very well attended, well educated service provider, did exactly what he promised, on time, Indica and I will use it again
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Lauro Cesar Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os técnicos foram extremamente pontuais, educados, realizaram a limpeza após o serviço, deram sugestões para a instalação e utilização do aparelho. O Agendamento foi fácil, rápido e recebi um escopo do serviço!
Excelente serviço!
The technicians were extremely punctual, polite, performed the cleaning after the service, gave suggestions for the installation and use of the device. Scheduling was easy, fast and I received a scope of service!
Excellent service!
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Aline Monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ O prestador de serviços é muito educado, porém existe algumas coisas que podem melhorar, e por isso deixarei aqui meu relato.
Temos um ar condicionado faz 5 anos, há 2 anos fizemos a troca do gás, e tudo estava funcionando perfeitamente.
Nos mudamos de cidade, e pra isso contratamos um profissional para desinstalar o ar, fechar o gás, e ele nós disse que estava tudo bem, era só contratar o serviço de limpeza e instalação, que ele mesmo não iria fazer pq era melhor fazer na cidade em que iríamos residir.
Achei a Alians pelo Google, foi super atencioso e rápido em fazer orçamento, mas quando veio na primeira vez atrasou por motivos pessoais, eu compreendi, porém ele disse que teria que levar o ar pra casa dele pra lavar com wap (se em certos casos é necessário o uso da wap, ele deveria carregar como ferramenta de trabalho no carro). No dia seguinte, novamente chegou atrasado, mas veio e instalou o ar, porém ... fica aí meu próximo conselho , na qual acredito que ele deveria esperar pelo menos uns 10 minutos e verificar se de fato o ar está funcionando, mas não foi isso que aconteceu... ele chamou meu esposo mostrou que estava saindo um vento (que não estava gelado), e foi embora.
No mesmo dia falamos que não estava saindo ar gelado, porém como era uma sexta, ele disse que viria apenas na segunda.
Segunda o carro quebrou, terça ainda não estava pronto, e na quarta quando estava vindo pra cá quebrou novamente.
Ah... e o problema era o gás, e ele disse que iria ver se tinha uma marca se o erro havia sido dele, ou se o gás perdeu no transporte do ar, UE... se ele lavou o gás, e o gás tivesse se perdido no caminho, ele não teria visto isso na lavagem??? Mas tudo bem...
Quinta feira, uma semana após ter efetuado o pagamento e sem poder usufruir do meu produto, ele veio novamente atrasado , disse que não nos cobraria pelo gás, pelo transtorno, como eu disse,ele é muito educado, mas meu esposo achou justo pagar pelo menos metade do serviço do gás.
O que eu gostaria de salientar como melhorias:
1 .Horário
2 .O ar já estava instalado, não precisava esperar o carro ficar pronto pra vir aqui colocar o gás, ainda que gastasse 30 reais com uber, ele ganharia o valor do seu serviço. Isso é visão! O cliente não pode sofrer danos com o reflexo dos seus problemas pessoais!
3 . Andar com todos os equipamentos necessários no carro, até uma wap se for preciso, ou pedir uma foto antes, pra ter em mãos tudo o que vai precisar .
4 . Aguardar pelo menos 10 minutos para verificar que está tudo certo.
Se ele tivesse feito tudo isso que citei a cima, em 1 DIA ele teria feito tudo o que era preciso.
Fica como dica para os próximos atendimentos. Desejo sucesso!
The service provider is very polite, but there are some things that can improve, so I'll leave my report here.
We've had an air conditioner for 5 years, 2 years ago we changed the gas, and everything was working perfectly.
We moved to another city, and for that we hired a professional to uninstall the air, turn off the gas, and he told us everything was fine, we just had to hire the cleaning and installation service, which he wouldn't do himself because it was better to do it in the city in which we would reside.
I found Alians through Google, it was super attentive and quick to make a budget, but when it came the first time it was delayed for personal reasons, I understood, but he said he would have to take the air to his house to wash with wap (if in certain cases it is necessary to use wap, it should be carried as a work tool in the car). The next day, he arrived late again, but he came and installed the air, however... here's my next advice, in which I believe he should wait at least 10 minutes and check if the air is actually working, but it wasn't This is what happened... he called my husband, showed that a wind was coming out (which was not cold), and left.
On the same day we said that there was no cold air coming out, but as it was a Friday, he said he would only come on Monday.
Monday the car broke down, Tuesday it wasn't ready yet, and on Wednesday when I was coming here it broke down again.
Oh... and the problem was the gas, and he said he would see if there was a mark if it was his mistake, or if the gas lost in the air transport, UE... if he washed the gas, and the gas had gotten lost on the way, wouldn't he have seen it in the wash??? But it's alright...
Thursday, a week after making the payment and without being able to use my product, he came again late, said he would not charge us for the gas, for the inconvenience, as I said, he is very polite, but my husband thought it was fair to pay for the least half of the gas service.
What I would like to point out as improvements:
1. Time
2. The air was already installed, you didn't have to wait for the car to be ready to come here to put the gas, even if you spent 30 reais with uber, he would earn the value of your service. That's vision! The customer cannot suffer damage as a result of his personal problems!
3 . Walk with all the necessary equipment in the car, even a wap if necessary, or ask for a photo beforehand, to have everything you will need at hand.
4 . Wait at least 10 minutes to verify that everything is ok.
If he had done all that I mentioned above, in 1 DAY he would have done everything that was needed.
It remains as a tip for the next calls. I wish you success!
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