Almundo - São Paulo - SP
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Almundo
| Address : | Almundo - Av. das Nações Unidas, 11.857 - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04795-100, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 04795-100 |
| Website : | https://www.almundo.com.br/ |
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R. Mendonça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preciso solicitar reembolso mas simplesmente nenhum telefone ou e-mail funciona.
 I need to request a refund but simply no phone or email works.
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Thais on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou cansada de entrar em contato com a empresa pelo telefone e não obter retorno!
Tive um voo cancelado em função da pandemia e agora está sendo um caos a remarcação da minha passagem pelo Almundo. Já cansei de entrar em contato com vocês, solicitando a alteração da minha passagem e simplesmente não obtenho retorno! Vocês informam que irão verificar junto à companhia aérea a possibilidade de remarcar o voo, e nunca dão o devido retorno! Por telefone vocês prometem retorno em 2 dias úteis, mas o retorno NUNCA chega. Pelo amor de Deus, estou cansada de abrir chamado na empresa, a cada vez que entro em contato, perco 20 minutos da minha vida, e vocês não tem a decência de me mandar sequer o protocolo do chamado por e-mail. Cada hora é uma informação diferente, e a desculpa é que a Azul (cia aérea) não retornam você. O PROBLEMA NÃO É MEU, EU PAGUEI PELAS PASSAGENS.
Perdi tempos procurando passagens que caberiam no valor que já desembolsei, para remarcar meu voo, fiz a solicitação junto a Almundo e até agora NADA. Quanto mais perto da data do voo, mais caro é o preço da passagem, e agora eu fico na dependência que vocês façam o intermédio junto à AZUL, resposta esta que vocês não me dão sequer um retorno. Vocês não me dão nenhuma garantia, de pelo menos congelar o preço da passagem quando faço a solicitação. Estou CANSADA de tentar uma tratativa com vocês, não sei se vou conseguir viajar!!!!!!!!!
Minha pergunta é: vocês só irão retornar quando eu abrir um processo na justiça?
Verifiquem quantas vezes eu já liguei para obter atendimento e nem sequer uma resposta eu tenho.
Exijo um retorno da empresa, caso contrário, me aguardem pois vou buscar meu direito de consumidor.
I'm tired of contacting the company over the phone and getting no feedback!
I had a flight canceled due to the pandemic and now my journey through Almundo is being chaotic. I am tired of contacting you, requesting the change of my ticket and I just don't get a return! You inform that you will check with the airline the possibility of rescheduling the flight, and never give the due return! By phone you promise to return in 2 business days, but the return NEVER arrives. For God's sake, I'm tired of opening a call at the company, every time I get in touch, I lose 20 minutes of my life, and you don't have the decency to even send me the call protocol by e-mail. Each hour is different information, and the excuse is that Azul (airline company) does not return you. THE PROBLEM IS NOT MY, I PAID FOR THE TICKETS.
I lost time looking for tickets that would fit the amount I already paid, to reschedule my flight, I made the request with Almundo and so far NOTHING. The closer to the flight date, the more expensive the ticket is, and now I am dependent on you to do the intermediate with AZUL, an answer that you do not even give me a return. You do not give me any guarantee, at least to freeze the ticket price when I apply. I'm TIRED of trying to deal with you, I don't know if I'll be able to travel !!!!!!!!!
My question is, will you only return when I file a lawsuit?
Check how many times I've called for assistance and I don't even have an answer.
I demand a return from the company, otherwise, wait for me because I will get my consumer right.
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Wagner Emke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou há mais seis meses tentando remarcar as passagens que foram canceladas por causa da pandemia, e não consigo, nos últimos meses os telefones não atendem...
I've been trying to reschedule the tickets that were canceled because of the pandemic for another six months, and I can't, in the last few months the phones don't answer...
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Caique Furuno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não cumprem o prometido. O vôo foi cancelado e me informaram que eu poderia escolher outra data sem nenhuma cobrança adicional. Quando fui remarcar, decidiram me cobrar o valor de uma passagem integral.
They don't fulfill what was promised. The flight was canceled and I was informed that I could choose another date for no additional charge. When I went to reschedule, they decided to charge me for a full ticket.
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Pedro Yuri Cavasin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei 2 passagem, o voo foi cancelado, tento entrar em contato com a empresa e eles não me respondem. Estou a mais de um ano com este problema.
I bought 2 tickets, the flight was cancelled, I try to get in touch with the company and they don't answer me. I've had this problem for over a year.
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Ana Paula Jiorjon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma passagem antes da pandemia, a qual a viagem foi cancelada, é não consigo contato com a empresa , não recebi meu dinheiro de volta absurdo
I bought a ticket before the pandemic, which the trip was cancelled, and I can't contact the company, I didn't receive my money back absurd
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Cristiane Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou há 1 ano esperando o ressarcimento dos valores de passagens canceladas. Não consigo contato em nenhum telefone. Péssima empresa
I've been waiting for a year to get reimbursed for canceled tickets. I can't contact you on any phone. bad company
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Mariliane Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ empresa desapareceu, não atende telefone, pedem pra enviar e-mail e ninguém dá resposta, já abri 02 reclamações no Procon online, não obtive nenhum resultado, acionei o consumidor.gov, pois no site da Almundo pede para enviar e-mail para atendimentoalmundo@submarinoviagens. A Submarinoviagens disse que não tem nada haver, pelo jeito perdi 3 mil reais...
company disappeared, doesn't answer the phone, they ask to send an e-mail and no one answers, I've already opened 02 complaints in Procon online, I didn't get any results, I called consumer.gov, because on the Almundo website it asks to send an e-mail to almundo @submarine travel. Submarinoviagens said that it has nothing to do with it, by the way I lost 3,000 reais...
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