Alô Bebê Ribeirão Preto - Ribeirão Preto - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Alô Bebê Ribeirão Preto
| Address : | Alô Bebê Ribeirão Preto - shopping iguatemi, Av. Luiz Eduardo Toledo Prado, 900 - 2070 - Vila do Golfe, Ribeirão Preto - SP, 14027-250, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 14027-250 |
| Website : | http://www.alobebe.com.br/ |
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RINALDO GARCIA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento é péssimo. fui a loja e na chegada pude observar a diferenciação de atendimento. Carro de luxo atendimento com recepção e guardachuva. Eu e minha esposa na chuva. No interior nem notaram nossa presença. Quando fui embora novamente fomos ignorados pelo funcionário da loja. A única pergunta que faço é a seguinte, meu dinheiro vale menos do que dos demais. Nunca mais piso nesse loja e aconselho ninguém a frequentar a loja.
 Service is terrible. I went to the store and on arrival I could observe the differentiation of service. Luxury car attendance with reception and umbrella. Me and my wife in the rain. Inside they didn't even notice our presence. When I left again we were ignored by the store clerk. The only question I ask is: My money is worth less than the rest. I never walk into this store again and advise anyone to go to the store.
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Flavia Rossi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, fui mal atendida e humilhada pela atendente Michelle, sou cliente há muitos anos e nunca mais retorno neste lugar.
Poor service, I was poorly attended and humiliated by the attendant Michelle, I have been a customer for many years and will never return in this place.
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Priscila Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostaria de relatar a minha indignação com o péssimo atendimento da Gerente Andréa Moura da loja do Shopping Iguatemi de Ribeirão Preto,uma pessoa totalmente despreparada,sem educação e sem profissionalismo. Comprei um macacao,fui lavar pela primeira vez e o macacao manchou,fui até a loja e ela encaminhou o macacao para análise,esperei mais de 20 dias e a resposta que eu tive é que foi de mal enxágue,e que a mancha tinha saído,quando cheguei na loja o macacao continuava manchado,e com um agravante desbotado...a Gerente Andréa Moura,com a sua falta de profissionalismo me deixou constrangida e nervosa,isso porque estou gestante de 38 semanas.
I would like to report my indignation at the poor service of Manager Andrea Moura at the Shopping Iguatemi store in Ribeirão Preto, a totally unprepared person, uneducated and unprofessional. I bought a monkey, washed it for the first time and the macaca stained, went to the store and she sent the macaca for analysis, I waited more than 20 days and the answer I had is that it was badly rinsed, and that the stain had left , when I arrived at the store the macao was still stained, and with an aggravated fading ... Manager Andréa Moura, with his lack of professionalism made me uncomfortable and nervous, because I am pregnant for 38 weeks.
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jessiany alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo atendimento faz descaso com cliente nem olham na cara da gente se precisar de ajuda pra encontrar o produto coitado vai embora sem comprar da vergonha de entrar em lugares com péssima qualidade de atendimento infelizmente e quando encontrar o que foi busca atendente pergunta pra outra quem atendeu NINGUÉM e ainda ganham comissão e nem fez o seu papel no trabalho vergonhoso
Pessimo customer service neglects customer or even look us in the face if you need help to find the poor product leaves without buying from the shame of entering places with poor quality of service unfortunately and when you find what was the search question ask another who answered NOBODY and still earn commission and didn't even do their part in shameful work
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Nathalia Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mal atendida. Meu filho ganhou uma roupa no aniversário dele de presente (sábado) e como a roupa não deu certo, fui trocar na terça-feira seguinte ao aniversário. Acontece que a vendedora e gerente Ivani (loja Ribeirão Preto na Presidente Vargas) disse que a troca não seria possível, uma vez que o prazo de 7 dias já havia expirado no domingo. Sei que estava fora do prazo, já que a pessoa quem deu comprou alguns dias antes da festa, mas não entendo a falta de bom senso de uma gerente de uma loja tão grande como a Alô Bebê em efetuar a troca por dois dias de atraso, uma vez que havíamos ganhado a roupa há 3 dias. Péssima gestão e perdeu uma ótima cliente, mais ainda, não indico para mais ninguém, além é claro de não falar bem da empresa para meus conhecidos. Na crise que anda o Brasil, vale repensar se vale a pena perder clientes de uma forma como essa... ?
Badly answered. My son got an outfit on his birthday present (Saturday) and since the outfit didn't work out, I went to change on the Tuesday following the birthday. It turns out that the seller and manager Ivani (Ribeirão Preto store in Presidente Vargas) said that the exchange would not be possible, since the 7-day deadline had already expired on Sunday. I know it was out of time, since the person who gave it bought a few days before the party, but I don't understand the misgivings of a store manager as big as Hello Baby to make the exchange two days late, since we had won the laundry 3 days ago. Poor management and lost a great customer, moreover, I do not tell anyone else, and of course not speak well of the company to my acquaintances. In the current crisis in Brazil, it is worth rethinking whether it is worth losing customers in a way like this ... ?
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FF on Google
★ ★ ★ ★ ★ Era cliente da loja até ontem quando precisei trocar um cadeirão. O cadeirão que pegamos em troca era de um valor inferior ao que pegamos inicialmente. Então, nos disseram que teríamos que pegar outros produtos na mesma hora para compensar a diferença. Avisei a gerente que não precisávamos de mais nada e pedi para deixar um crédito para ser utilizado futuramente, mas isso não feito. Ainda por cima, do cadeirão que pegamos na troca foi cobrado o valor integral, sem os 10% de desconto para pagamento a vista, conforme pagamos inicialmente. Em síntese, nessa loja o foco é o indicador financeiro de curto prazo, não a fidelização do cliente.
I was a store customer until yesterday when I needed to change a chair. The chair we took in exchange was less than the one we took initially. So we were told that we would have to pick up other products at the same time to make up for the difference. I told the manager that we didn't need anything else and asked to leave a credit to be used in the future, but this was not done. On top of that, the full value of the chair we took from the exchange was charged, without the 10% discount for cash payment, as we initially paid. In summary, in this store the focus is on the short-term financial indicator, not customer loyalty.
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Gabi Fatureto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, principalmente da gerente Daniela. Liguei para saber se havia uma cadeirinha específica, vendedora que me atendeu totalmente despreparada. Chamou a gerente que confirmou que tinha a cadeirinha mas que pra me passar formas de pagamentos eu precisaria ir até a loja. Estou gestante de 40 semanas em repouso, ao explicar a situação, que qria saber pra que pudesse enviar alguem pra buscar, a mesma me disse que era “política da loja” e que rssa política era ditada por um supervisor. Perguntei o nome do supervisor e a Daniela riu debochando dizendo q não era obrigada a passar nome de ngm. Eu era uma cliente alô bebê, confesso que fiquei extremamente decepcionada Em como vcs podem colocar uma pessoa dessa no cargo de gerente da loja. Me desculpem, mas precisam rever urgentemente isso. Atendimento é tudo. Perderam uma venda por conta de um simples atendimento. E bem no dia da inauguração no shopping Iguatemi! E bem na semana do dia do consumidor.
Lousy service, especially from manager Daniela. I called to find out if there was a specific seat, a salesperson who attended me totally unprepared. He called the manager who confirmed that he had the car seat but that to give me forms of payments I would need to go to the store. I am pregnant for 40 weeks at rest, when explaining the situation, that I wanted to know so I could send someone to pick it up, she told me it was “store policy” and that this policy was dictated by a supervisor. I asked the name of the supervisor and Daniela laughed mocking saying that I was not obliged to give the name of ngm. I was a hello baby customer, I confess I was extremely disappointed In how you can put someone like that in the position of store manager. I'm sorry, but you need to urgently review this. Service is everything. They lost a sale because of a simple service. And right on the opening day at the Iguatemi mall! And right in the week of the consumer's day.
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Carla Berlocher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Fui a loja com meu bebê, nenhum funcionário ofereceu ajuda. Os produtos que precisava estavam no fundo da loja. Me virei literalmente, escolhendo marca e itens. No caixa, extensão do péssimo atendimento. Não indico a loja caso precise de auxílio pra escolher itens/marcas.
Terrible attendance. I went to the store with my baby, no employee offered help. The products he needed were at the back of the store. I turned around literally, choosing brand and items. At the checkout, extension of the terrible service. I do not recommend the store if you need help choosing items / brands.
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