Alterdata Software - Matriz - Teresópolis - RJ
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Alterdata Software - Matriz
| Address : | Alterdata Software - Matriz - R. Pref. Sebastião Teixeira, 227 - Várzea, Teresópolis - RJ, 25953-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +878 |
| Postal code : | 25953-200 |
| Website : | https://www.alterdata.com.br/ |
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Marcelo Rabelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Alterdata, o que está acontecendo com o sistema e suporte? atendimento zero !!! tentei contato com a ouvidoria, filial de são paulo, reclame aqui, google mais e sem sucesso ! espero que por aqui me retornem (334974). #atendimento péssimo
 Alterdata, what's going on with the system and support? zero service!!! I tried to contact the ombudsman, São Paulo branch, complain here, google more and without success! I hope you get back to me here (334974). #bad service
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Jessica Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Altertada tem uma estrutura linda!
Foto que tirei à noite que estava caminhando, passei em frente e registrei porque estava lindo e mereceu foto. ?
Altertada has a beautiful structure!
Photo that I took at night that I was walking, I passed in front and registered because it was beautiful and deserved a photo. ?
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Simone Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, não se resolve nada com o suporte local e a matriz se esconde para não ter que ouvir nossas reclamações. Lamentável a falta de respeito e consideração com os clientes.
Bad service, nothing is resolved with local support and the head office hides so they don't have to listen to our complaints. Sorry for the lack of respect and consideration for customers.
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Marcelo Rabelo Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ JENIFFER ATÉ AGORA NÃO RESOLVERAM O MEU PROBLEMA .. NEM ATENDIMENTO NA OUVIDORIA EU CONSIGO.
SUPORTE !!!!CADÊ A KELLY QUE ERA A ESPECIALISTA !!! ESTOU SEM FECHAR O MEU FGTS !!!! PELO JEITO CHEGAMOS NO FUNDO DO POÇO. !!!!!!!!!
SUPORTE PÉSSIMO !! PROBLEMAS DE MÉTRICAS DE FOLHA DE PAGAMENTO E NAO CONSEGUEM RESOLVER !!! DONO DO ALTERDATA O QUE ESTÁ OCORRENDO?? A EMPRESA ESTÁ FECHANDO?? SOU CLIENTE HÁ 6 ANOS E SE ARREPENDIMENTO MATASSE !!!
Já começamos o ano com o pé esquerdo. Suporte do alterdata demorando horas para ser atendido. Fui atendido na ouvidoria pela Caroline e nem a ouvidoria tem estimativa de atendimento do suporte.
MUITA FALTA DE RESPEITO DE SERIEDADE COM O CLIENTE.
Pergunto novamente para o ALTERDATA: "ALTERDATA COMO VC SE SENTIRIAM SE UM FORNECEDOR SEU DEMORASSE HORAS PARA LHE ATENDER?"
Estamos em 2022 e as mesmas desculpas de meses anteriores pelo JEITO NADA foi feito para melhorar a qualidade ou melhor para reduzir a precariedade de atendimento.
Até quando alterdata?
Olá a todos,
Ficar mais de 03 horas para ser atendido em um suporte/Chat em pleno ano de 2021. Tem cabimento?
Eu estou desde as 08:27 hs e estamos as 14:59 hs sem atendimento.
O Alterdata alega demanda mas como uma empresa com mais de 30 anos de mercado não previu a demanda de suporte? (somos profissionais).
Muita falta de respeito com o cliente.
Marcelo
JENIFFER SO FAR THEY HAVEN'T SOLVE MY PROBLEM.. NEITHER SERVICE IN THE OMBUDSMAN I CAN.
SUPPORT !!!! WHERE IS KELLY WHO WAS THE SPECIALIST !!! I AM WITHOUT CLOSING MY FGTS!!!! BY THE WAY WE HAD REACHED THE BOTTOM OF THE WELL. !!!!!!!!!!
TERRIBLE SUPPORT!! PAYROLL METRICS PROBLEMS AND CAN'T SOLVE!!! ALTERDATA OWNER WHAT IS GOING ON?? IS THE COMPANY CLOSING?? I HAVE BEEN A CUSTOMER FOR 6 YEARS AND IF I REGRET IT KILLED!!!
We started the year on the wrong foot. Alterdata support taking hours to be answered. I was attended at the ombudsman by Caroline and not even the ombudsman has an estimate of support service.
VERY LACK OF SERIOUSNESS RESPECT WITH THE CUSTOMER.
I ask ALTERDATA again: "ALTERDATA HOW WOULD YOU FEEL IF A SUPPLIER OF YOURS TAKEN HOURS TO ATTEND YOU?"
It's 2022 and the same excuses from previous months by JEITO NOTHING has been done to improve quality or better to reduce the precariousness of service.
Until when alterdate?
Hello everyone,
Staying more than 03 hours to be answered in a support/Chat in the middle of the year 2021. Is it appropriate?
I've been there since 08:27 and we've been out of service at 14:59.
Alterdata claims demand, but how could a company with more than 30 years in the market not anticipate support demand? (we are professionals).
Very disrespectful to the customer.
Marcelo
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Fernando marques vieira rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Gabriel Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Paulo Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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Edson Xavier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great company!
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