Aluminovo Alumínio - Campinas - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Aluminovo Alumínio
| Address : | Aluminovo Alumínio - Av. Papa Paulo VI, 26 - Jardim do Trevo, Campinas - SP, 13040-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +97898 |
| Postal code : | 13040-000 |
| Website : | http://www.aluminovo.com.br/ |
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Ale Merci on Google
★ ★ ★ ★ ★ A empresa é idônea, adorei tudo, atendimento do Adriano foi excelente! Ele foi atencioso, prestativo e de uma qualidade no atendimento que só vi nessa empresa! Parabéns, voltarei a comprar e indicar para amigos!
 The company is suitable, I loved everything, Adriano's service was excellent! He was attentive, helpful and of a quality service that I only saw at this company! Congratulations, I will come back to buy and refer to friends!
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Lincoln Tanikawa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encontrei o perfil para janela que procurava. O preço é ok, mas o atendimento na recepcão e venda precisa melhorar.
O pessoal que entrega a mercadoria presta um melhor atendimento, apesar de não terem cortado a peça do jeito que precisava.
Resumindo, comprei a peça na Aluminovo e levei num concorrente para cortarem do jeito que queria (45 graus nas extremidades dos perfis).
I found the profile for the window I was looking for. The price is ok, but the reception and sales service needs to improve.
The people who deliver the goods provide a better service, despite not having cut the piece the way they needed it.
In short, I bought the piece at Aluminovo and took it to a competitor to cut it the way I wanted (45 degrees at the ends of the profiles).
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Mara Letícia Romero Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu admiro o qualidade no atendimento deste local vendedores comprometidos em passar todos os detalhes, nosso vendedor responsável é o Adriano Lima profissional exemplar dá gosto de fechar negócios por seu execelente atendimento.
Parabéns !!!
I admire the quality of service at this place, sellers committed to passing on all the details, our responsible salesman is Adriano Lima, an exemplary professional who likes to close deals for his excellent service.
Congratulations !!!
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Fernando Petarnela on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui comprar uma peça hoje pela primeira vez nesta loja, e primeira impressão foi completamente ruim. Pelo mal atendimento da funcionária Jaqueline, onde por 2x ou mais mostrei a peca que queria e ela confirmou que era aquela, ao ir retirar a peça informei ao entregador que não era a que pedi. Retornei para a loja e fui chamado de mentiroso por duas vezes por está funcionária, que só queria ficar na defensiva, onde em momento algum se preocupou em resolver o problema. Fiquei super chateado com isso, procuro sempre atender as pessoas com a maior atenção devida e educação que elas merecem. Péssimo atendimento desta vendedora eque não tem o mínimo básico de como atender um cliente.
I went to buy a piece today for the first time at this store, and the first impression was completely bad. Due to the poor attendance of the employee Jaqueline, where for 2x or more I showed the piece I wanted and she confirmed that it was the one, when going to remove the piece I informed the delivery man that it was not the one I ordered. I returned to the store and was called a liar twice for this employee, who just wanted to be defensive, where at no time did he bother to solve the problem. I was super upset about it, I always try to serve people with the utmost attention and education they deserve. Bad service from this saleswoman and who doesn't have the basic minimum of how to serve a customer.
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Camila Agostinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ A pior empresa que já conheci, atendimento falto e com descaso, me fizeram esperar 4 horas e nao efetuaram a venda, sendo que o produto já estava separado e o pagamento era a vista, vim de longe para conhecer e comprar da empresa, maior decepção.
Bom, eu nem iria entrar em contato com vocês, porque não valeria a pena perder o meu tempo, principalmente depois de tantas horas aguardando o atendimento e liberação dos meus produtos que seriam pagos A VISTA, mas tudo bem, vi que postaram um feedback para a minha avaliação no google, que só foi de 1 estrela porque não tem como dar 0.
Cheguei na empresa depois de 3 horas de viagem, em torno das 11 e 35, até aí ok. Cheguei após o fechamento para o almoço, aguardei até as 13 horas pela volta de todos, fui atendida, repassei minha lista com acrescimos de alguns itens, pois o vendedor Thiago que não estava presente por motivo de saúde já havia me passado, até aí tudo bem, e lá se foram uma hora de espera e nada, duas horas de espera e nada, 3 horas de espera e nada, quando se deu 16 horas e 30 minutos da tarde, me disseram que o produto estava separado porém o sistema estava com erro e NAO PODIAM ME VENDER, eu já havia informado que iria visitar a empresa na segunda feira, e que PODIAM deixar separado os produtos que eu iria traze- Los. A vendedora com todo seu "preparo e educação" me disse que não podia fazer nada.
O despreparo e o descaso é gritante, indico que a empresa deva passar por um checkup, e um treinamento de vendas e atenção ao público. Eu, que diariamente lido com pacientes em estado de dor, com algum problema de saúde que muitas vezes não possuem condições financeiras e procuram a clínica odontológica da faculdade, sei trata-los com carinho, respeito e dignidade, e sei que não estou fazendo nada além do que é MINHA OBRIGAÇÃO. A empresa não está fazendo NENHUM favor em VENDER o produto, em plena crise vocês precisam ter noção do que é uma venda digna, nunca me senti tão humilhada na minha vida, a negação em me dar uma resposta satisfatória me deixou perplexa. Perdi meu dia de trabalho, andei mais de 350 km e foi isso que eu recebi em troca.
Além da funcionária me dizer que não me reconheceu pela foto do Whatsapp porque de máscara a gente fica mais feia, ou seja uma sucessão de erros grotescos.
Atenciosamente Camila Agostinho Silva.
Ps: possuo varios cursos de atendimento ao publico, me senti envergonhada pela empresa, por tanto despreparo e desperezo com os clientes.
The worst company I have ever met, lacking service and neglect, made me wait 4 hours and did not make the sale, since the product was already separate and the payment was in sight, I came from afar to meet and buy from the company, biggest disappointment .
Well, I wouldn’t even get in touch with you, because it wouldn’t be worth wasting my time, especially after so many hours waiting for the service and release of my products that would be paid FOR A VIEW, but okay, I saw that you posted a feedback for my review on google, which was only 1 star because there is no way to give 0.
I arrived at the company after 3 hours of travel, around 11 and 35, so far ok. I arrived after closing for lunch, I waited until 1 pm for everyone to return, I was answered, I went over my list with added items, because the salesman Thiago who was not present for health reasons had already passed me, until then everything well, and there went an hour of waiting and nothing, two hours of waiting and nothing, 3 hours of waiting and nothing, when it was 16 hours and 30 minutes in the afternoon, they told me that the product was separated but the system was with mistake and NOT COULD SELL ME, I had already informed that I was going to visit the company on Monday, and that I COULD leave the products that I would bring them separately. The saleswoman with all her "training and education" told me that she couldn't do anything.
The unpreparedness and neglect is blatant, indicating that the company must undergo a checkup, and sales training and attention to the public. I, who daily deal with patients in pain, with a health problem that often do not have financial conditions and seek the dental clinic of the college, I know how to treat them with affection, respect and dignity, and I know that I am not doing anything beyond what is MY OBLIGATION. The company is not doing ANY favor in SELLING the product, in the midst of a crisis you need to be aware of what a decent sale is, I have never felt so humiliated in my life, the refusal to give me a satisfactory answer left me perplexed. I lost my day at work, walked more than 350 km and that's what I received in return.
In addition to the employee telling me that she did not recognize me from the WhatsApp photo, because in a mask we get uglier, that is, a succession of grotesque mistakes.
Sincerely Camila Agostinho Silva.
Ps: I have several courses in customer service, I felt ashamed by the company, so unprepared and disgusted with customers.
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Evellyn Enaê on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde ,gostaria de elogiar o atendimento ,passei na loja em um momento em que a loja estava com muito movimento e fui bem atendida desde vendas até a retirada das cantoneiras que comprei .A vendedora Rose com a sua extrema paciência me auxiliou apesar de eu mesma não saber a medida da cantoneiras que eu precisava, até brincou comigo para descontrair ,quando viu que eu estava um pouco nervosa. Ainda bem que não levei em conta os comentários que li,porque o tratamento que recebi foi algo que com toda certeza me fará voltar a loja,com ou sem preparo pois sei que lá terei auxílio. Deixo aqui minha gratidão pelo atendimento e um elogio a vendedora Rose tão boazinha que me atendeu.
Good afternoon, I would like to praise the service, I went to the store at a time when the store was very busy and I was well attended from sales to the withdrawal of the angle bars I bought. Saleswoman Rose with her extreme patience helped me despite me even not knowing the measure of the angle bars I needed, she even played with me to relax, when she saw that I was a little nervous. It is a good thing that I did not take into account the comments I read, because the treatment I received was something that will certainly make me return to the store, with or without preparation because I know that I will have help there. I leave here my gratitude for the service and a compliment to the saleswoman Rose, so good that she attended me.
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Única Vidraçaria Campinas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Perdi 2 cheques dentro do estabelecimento deles que são meus e não quiseram me entregar !
Tive que chamar a polícia pra resolver a situação.
Minha pergunta é: O que eles querem com o cheque ?
Disseram que o cheque foi encontrado na rua, mentira, o cheque DO MEU CLIENTE foi perdido dentro dentro do estabelecimento da Aluminovo.
Se eu tinha TODOS OS DADOS DO MEU CLIENTE, NOME,CPF,VALOR DOS CHEQUES, ENDERECO E ETC, não tinha porque vocês não me devolverem os cheques .
Estes cheques que perdi dentro do estabelecimento de vocês não estava no meu nome,e nem no nome de vocês!!!
Eu sabia todos os dados do meu cliente (emitente destes cheques "perdidos")!!!
E vocês, o que vocês sabiam dos dados do meu cliente emitente destes cheques????
Então o cheque era mais meus do que de vocês!!!
Então assunam o erro, deixem de ser prepotentes e parem de "me ameaçar" falando que irá acionar o jurídico de vocês.
Se vocês tivessem o mínimo de boa vontade, olhariam na câmera o momento em que eu fui tirar a carteira do bolso pra pagar os materiais que havia comprado de vocês,e viriam que neste momento o cheque caiu do meu bolso.
Sugeri isso pra vocês assim que resistiram me devolver os meus 2 cheques, mas vocês falaram que uma imagem nas câmeras de segurança de vocês não iria provar que os cheques eram meus.
Porque além de perder nossa vidraçaria como cliente de vocês, irão perder com ação na justiça por danos morais pelo ocorrido na perda e resgate dos cheques.
Vocês agiram de má fé comigo tentando se apropriar dos cheques que não eram de vocês .
AGIRAM DE MA FÉ SEM DUVIDAS!!!!
Estavam criando caso por que?
Talvez seja pra eu desistir de recuperar meus cheques e vocês depositarem na conta de vocês, só pode, não tem outra explicação!!!!
Podem acionar o JURIDICO de vocês.
Não é só vocês que tem advogados !!!
A justiça serve pra todos, inclusive pra nós que TIVEMOS PREJUÍZOS com a "burrocracia" sem necessidade de vocês!!!
I lost 2 checks inside their establishment that are mine and they didn't want to deliver me!
I had to call the police to resolve the situation.
My question is: What do they want with the check?
They said the check was found on the street, a lie, MY CLIENT'S check was lost inside the Aluminovo establishment.
If I had ALL THE DATA OF MY CLIENT, NAME, CPF, VALUE OF CHECKS, ADDRESS AND ETC, there was no reason for you not to return the checks to me.
These checks that I lost inside your establishment were not in my name, nor in your name!!!
I knew all the details of my client (issuer of these "lost" checks)!!!
And you, what did you know about the data of my client issuing these checks????
So the check was more mine than yours!!!
So assume the mistake, stop being arrogant and stop "threatening me" saying that it will trigger your legal.
If you had the slightest bit of goodwill, you would look at the camera the moment I went to take my wallet out of my pocket to pay for the materials I had bought from you, and you would see that at that moment the check fell out of my pocket.
I suggested this to you as soon as you resisted giving me back my 2 checks, but you said that an image on your security cameras would not prove that the checks were mine.
Because in addition to losing our glassworks as a customer of yours, you will lose with legal action for moral damages for what happened in the loss and redemption of checks.
You acted in bad faith with me trying to get hold of checks that weren't yours.
THEY ACT IN FAITH WITHOUT DOUBT!!!!
Why were they making a fuss?
Maybe it's for me to give up on recovering my checks and you deposit them in your account, you can only, there's no other explanation!!!!
You can trigger your LEGAL.
It's not just you who have lawyers!!!
Justice is for everyone, including for us who had damages with "bureaucracy" without needing you!!!
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Matheus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo o atendimento, me deixaram esperando mais de 30 minutos para pesar o material e esqueceram meu pedido.
Paguei mais barato (70% ) e super rápido na ACAV
Terrible service, they left me waiting more than 30 minutes to weigh the material and they forgot my order.
I paid cheaper (70%) and super fast at ACAV
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