Americanas - Lins - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Americanas
| Address : | Americanas - R. Sete de Setembro, 220 - Centro, Lins - SP, 16400-025, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 16400-025 |
| Website : | https://www.americanas.com.br/lojas-proximas/33014556000196/1169/pick-up%3Futm_medium%3Dmeunegocio%26utm_source%3Dgoogle%26utm_campaign%3Dmarca:acom%3Bmidia:meunegocio%3Bformato:00%3Bsubformato:00%3Bidcampanha:pacotelocal%26epar%3Dmn_00_00_go_pacotelocal |
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Jorge Jeferson Ferreira Montalvão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu adoro as lojas Americanas e provavelmente não seja culpa da atendente, mas passou o limite do bom senso.
Fui comprar um ventilador. Tinha pressa pra sair, a atendente insistiu para eu comprar através do aplicativo AME mas eu não queria. Ela chamou um vendedor para autorizar a venda sem a opção do AME. Depois insistiu para eu comprar com garantia estendida, fez eu ouvir toda explicação das vantagens, mas eu não queria. Ela queria oferecer um desconto na garantia extendida, eu já estava impaciente e aceitei o desconto só pra ela me deixar ir embora, mas por fim ela ia chamar outro encarregado para dar o desconto e a operação tinha que ser em outro caixa. Eu não podia ficar mais alí. Deixei o ventilador no balcão do caixa, guardei o cartão de crédito no bolso e fui embora...
Eu até entendo a boa intenção dela em oferecer desconto e vantagem, mas até que ponto ela precisa insistir nisso?
 I love American stores and it's probably not the attendant's fault, but common sense has passed the limit.
I went to buy a fan. I was in a hurry to leave, the attendant insisted that I buy through the AME app but I didn't want to. She called a seller to authorize the sale without the AME option. Then he insisted that I buy with an extended warranty, he made me listen to every explanation of the advantages, but I didn't want to. She wanted to offer a discount on the extended warranty, I was already impatient and accepted the discount just so she would let me go, but finally she was going to call another person in charge to give the discount and the operation had to be in another cashier. I couldn't stay there any longer. I left the fan on the cashier's counter, put the credit card in my pocket and left...
I understand her good intentions in offering a discount and an advantage, but to what extent does she need to insist on it?
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Celio Joao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lojas Americana de Lins uma vergonha no atendimento nota zero... Filas quilométricas
Ainda mais nesse momento que estamos passando...de pandemia ter que ficar em filas por mais de 40 minutos para comprar apenas 1 ítem....VERGONHA os responsáveis tomem providencia com urgência VERGONHA
Lojas Americana de Lins a shame in the service grade zero... Long lines
Even more in this moment that we are going through... from a pandemic having to stand in lines for more than 40 minutes to buy only 1 item... SHAME those responsible take urgent measures SHAME
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Tatiane Dantas nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja de Promissao e uma vergonha, péssimo atendimento,tenho interesse nos produtos e ofertas,mas tenho q ir pra outra cidade. Fui perguntar sobre uma oferta o atendente tirou o papel e m deixou falando sozinha,ensistir e voltei pq m interessei pelo um celular chegando no fim da venda não deu fui tão mal atendida q larguei o celular lá e fui na loja concorrente. E d mais precisa de gerência urgente
Promissao store is a shame, poor service, I'm interested in products and offers, but I have to go to another city. I went to ask about an offer the attendant took the paper and left me talking to myself, ensistir and came back because I was interested in a cell phone arriving at the end of the sale I was not so poorly attended that I left the cell there and went to the competitor's store. And more needs urgent management
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Nando Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre foram experiências ótimas, no início eu achava que ia ser complicado, mas ao insistir em comprar, percebi que tanto a loja daqui quanto tudo que chega da loja virtual são produtos de ótima qualidade, e pode confiar! O Atendimento é incrível, todos super gentis e educados, amistosos, parece mesmo que é algo bem "família" sabe! Recomendo e MUITO! ?
They were always great experiences, at first I thought it would be complicated, but when I insisted on buying, I realized that both the store here and everything that comes from the virtual store are great quality products, and you can trust! The service is incredible, everyone is super kind and polite, friendly, it really seems like it's something very "family" you know! I highly recommend it! ?
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Daniela Michelini Lourenço on Google
★ ★ ★ ★ ★ Presenciei uma situação extremamente desagradável agora a pouco na loja: eu estava na fila do caixa e, não sei o motivo, uma cliente e a caixa discutiram e, ao final, a cliente saiu e depois voltou, dizendo que a funcionária deveria tratar todo e qualquer cliente com educação, independente da situação. Assim que a cliente foi embora, essa funcionária que atendeu ela e a outra que estava no caixa ao lado, ficaram debochando da cliente que tinha acabado de sair. PRA QUÊ ISSO? VERGONHOSO E ANTIÉTICO POR PARTE DESSAS DUAS FUNCIONÁRIAS!
Independente da situação, de quem estava certo ou errado, a postura das duas funcionárias foram erradas ao ficar debochando da cliente na frente dos demais clientes que estava na fila do caixa. Será que elas elogiam os demais clientes que acabaram de finalizar a compra na frente dos demais que aguardam atendimento? ?
Americanas precisa treinar melhor os funcionários para o atendimento ao público.
I witnessed an extremely unpleasant situation just now in store: I was in the checkout line, and do not know why a customer and case discussed and in the end, the customer left and then returned, saying that the employee should treat any and any customer education, regardless of the situation. Once the customer left, this employee who met her and another who was in the box next to, they were making fun of the customer who had just left. What's that? SHAMEFUL and unethical BY THESE two employees!
Regardless of the situation, who was right or wrong, the posture of the two employees were wrong to be making fun of the customer in front of other customers who were in the checkout line. Do they praise other customers who have just complete the purchase in front of others awaiting care? ?
American needs to better train staff for customer service.
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joao yanez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Legal
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Patricia Belmar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Casual
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Marcio Renato on Google
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