Amigo Bicho - Natal - RN
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Amigo Bicho
| Address : | Amigo Bicho - Av. Rodrigues Alves 930 Lj 18, 20 e 21 - Tirol, Natal - RN, 59020-200, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 59020-200 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.hospitalamigobicho.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Elaine Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre boa a experiência com Mayara equipe que atende ao meu pequeno.
 Always good experience with Mayara team that serves my little one.
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Luna Mercurialis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre muito bem atendida. Eles tem tudo que vc precisa. Excelentes profissionais.
Always very well attended. They have everything you need. Excellent professionals.
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Rodrigo Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e atenção com os clientes. Fácil localização. Estacionamento pago o que facilita o acesso com o animal
Great service and attention to customers. Easy location. Paid parking which facilitates access with the animal
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Ewelyn Fidelis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ambiente agradável e um ótimo atendimento por toda a equipe ☺️
Pleasant atmosphere and great service by the whole team ☺️
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Mayara Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ super indico,atendimento diferenciado e profissionais extremamente competentes,eu e meu dog adoramos o Amigo Bicho Espaço américa.
super recommended, differentiated service and extremely competent professionals, my dog and I love Amigo Bicho Espaço américa.
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Marcos Aurélio Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento.
Great service.
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Letícia Goes on Google
★ ★ ★ ★ ★ É com bastante tristeza no coração que venho aqui fazer uma reclamação sobre a amigo bicho, unidade do espaço América. Meu cachorro ja tomou banho e fez tosas mais de 10 vezes na rede em geral, no espaço América é pelo menos a Quinta vez que ele frequenta e aí, por ter minhas fotos de formatura com a família hoje e querer o meu animalzinho comigo, me preocupei e MARQUEI com UMA SEMANA de antecencia. Em todas as vezes que ele tomou banho, ninguém nunca me falou sobre taxa de nós nem que o pelo dele precisaria de hidratação. Hoje, dia super corrido que eu me preparei para que tudo saísse como planejado, fiquei super estressada porque estava em aula e pedi pro meu pai levar Théo. De repente começa história de cobrar taxa de 15 reais por nós (MEU cachorro toma banho SEMANALMENTE em Pet shop, além de ser penteado inclusive com desembaracador em casa, estava como sempre fica, com nos superficiais e no máximo 1 ou 2). Já comecei a ficar chateada aí, porque taxa de nó agora que vai tosar e nunca existiu isso nos banhos? Além disso, começaram a me oferecer hidratação X e Y alegando ser fundamental para a vitalidade do pelo (ah, como eu estaria mais feliz se isso me fosse dito em banhos ocasionais lá e nao NO DIA DAS FOTOS DURANTE O PROCEDIMENTO). Sou estudante e acredito que 90 reais por uma tosa não é caro só pra mim, Já fiz algo especial "tosa na tesoura" para ele ficar lindo nesse dia e aí me sinto uma vítima que agora sou obrigada a pagar por uma taxa não antes (nunca!) Informada de retirar nós (que nem de longe se compara a nó como vemos por Ai) e querendo me "empurrar" várias hidratações me fazendo acreditar que se não ficar bom é porque faltou isso... Fiz questão de ir pessoalmente reclamar mas infelizmente escuto o argumento de "a amigo bicho está há 12 anos no mercado e é assim que trabalhamos". Além disso, na segunda feira (quando MARQUEI com 5 dias de antecendecia) pedi que por gentileza colocasse uma gravata preta (motivo pelo qual escolhi la pra tosar) e AINDA BEM que mandei fazer uma gravata pra ele a tempo, porque COM ESSA LOJA EU NÃO CONTO MAIS. Fica aqui o desabafo!
A diretora da loja entrou em contato comigo, ouviu toda a história, reconheceu, se desculpou e reparou a situação!
It is with a lot of sadness in my heart that I come here to make a complaint about the friendly animal, a unit of the America space. My dog has already bathed and groomed more than 10 times in the hammock in general, in the America space it is at least the fifth time he attends and then, for having my graduation pictures with the family today and wanting my pet with me, me I worried and I MARKED ONE WEEK in advance. In all the times he took a shower, no one ever told me about his rate or that his hair would need hydration. Today, a very busy day that I prepared for everything to go as planned, I was super stressed because I was in class and asked my father to take Théo. Suddenly history begins to charge a fee of 15 reais for us (MY dog bathes WEEKLY in Pet shop, in addition to being combed even with the unloader at home, it was as it always is, with superficial ones and at most 1 or 2). I already started to be upset there, why knot fee now that you are going to shear and there was never that in the baths? In addition, they started offering me hydration X and Y claiming to be essential for the vitality of the hair (oh, how I would be happier if that was said to me in occasional baths there and not on PHOTO DAY DURING THE PROCEDURE). I am a student and I believe that 90 reais for a shearing is not expensive just for me, I already did something special "shear it in scissors" to make him look beautiful that day and then I feel like a victim that I am now forced to pay for a fee not before ( never!) Informed of removing knots (which is nowhere near the knot as we see in Ai) and wanting to "push" me several hydrations making me believe that if I don't get well it is because I missed it ... I insisted on going personally to complain but unfortunately I hear the argument of "the friendly animal has been in the market for 12 years and this is how we work". Also, on Monday (when I MARKED 5 days in advance) I asked him to kindly put on a black tie (which is why I chose it to trim) and STILL WELL that I had him make a tie in time, because WITH THIS STORE I DO NOT TELL MORE. Here is the outburst!
The store manager contacted me, heard the whole story, acknowledged it, apologized and repaired the situation!
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Juliana Cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo. Tem bom atendimento. Tive um probleminha com o meu cachorro que é de grande porte e precisamos ir em um domingo já tarde da noite pra lá. Só tenho a agradecer ao veterinário que estava de plantão que o atendeu da maneira correta, muito bem educado e atencioso e nos deixou muito mais tranquilos. Meu cachorro teve que ficar internado um dia e depois ficou bem. Claro que recomendo?☺️
I recommend. It has good service. I had a little problem with my dog, which is big and we need to go there on a late Sunday night. I can only thank the veterinarian who was on duty, who attended him in the right way, very polite and attentive and left us much more relaxed. My dog had to be hospitalized one day and then he was fine. Of course I recommend?☺️
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