ANIMAL HEALTH - Santo André - SP
4.7/5
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based on 8 reviews
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| Address : | ANIMAL HEALTH - Av. João Ramalho, 81 - Vila Assunção, Santo André - SP, 09030-320, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 09030-320 |
| Website : | http://www.animalhealth.com.br/ |
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Marcele Dehn on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA... marquei uma tosa higiênica para a minha cadela Milly as 13:30h, cheguei exatamente dentro do Pet as 13:40, 10 minutos de atraso e por esse motivo eles se recusaram a nos atender, eu pedi desculpas pelo atraso, e insisti, pois foram apenas 10 minutos, disse até que não precisam colocar enfeites nem lacinhos, pois acredito que esse seria o tempo que eles levariam pra isso, assim compensaria os 10 minutos de atraso, mas disseram que não podiam atender e pronto, a responsável por fazer a tosa me deu as costas e entrou para área de banho, me deixando lá falando sozinha, fiquei parada tentando entender, olhei em volta e não tinha nenhum outro pet esperando para ser atendido, sem falar que foi um transtorno enorme pra mim, que estava indo ao médico com minha filha de três anos e tive que voltar em casa para trazer minha cachorrinha de volta. Um absurdo, uma falta de consideração e respeito com o cliente, em momento nenhum me ofereceram outro data e hora pra voltar, parecia que eu estava ali pedindo um favor a eles! NUNCA MAIS VOLTO
No dia seguinte entrei em contato com a Xodocão (outro Pet da região) e fui muito bem atendida e recebida e a Milly fez sua tosa sem nenhum estresse ou aborrecimento.
 TERRIBLE ... I scheduled a hygienic grooming for my dog Milly at 13: 30h, I arrived exactly at Pet at 13:40, 10 minutes late and for that reason they refused to answer us, I apologized for the delay, and I insisted, because it was only 10 minutes, I even said that they don’t need to put ornaments or bows, because I believe this would be the time they would take for this, so it would make up for the 10 minutes delay, but they said they couldn’t answer and that’s it, the person in charge for doing the shearing she turned her back on me and went into the bath area, leaving me there talking alone, I stopped trying to understand, I looked around and there was no other pet waiting to be seen, not to mention it was a huge inconvenience for me, I was going to the doctor with my three year old daughter and I had to go home to bring my dog back. An absurdity, a lack of consideration and respect for the customer, at no time did they offer me another date and time to return, it seemed that I was there asking them a favor! NEVER GO BACK
The next day I contacted Xodocão (another Pet in the region) and I was very well attended and received and Milly did her shearing without any stress or hassle.
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Raquel Marim on Google
★ ★ ★ ★ ★ A Dra. Silmara cuida de nossos pets a mais de dez anos! Não abrimos mão dela! Eu não confiaria meus bichinhos a nenhum outro profissional!
Tem conhecimento de sobra e humanidade! Uma profissional que ama o que faz! Recomendo sem sombra de dúvidas!!!
Dr. Silmara has been taking care of our pets for over ten years! We don't give up on her! I wouldn't trust my pets to any other professional!
You have plenty of knowledge and humanity! A professional who loves what she does! I recommend it without a doubt !!!
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Luana Nogueira Cecilio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendei uma consulta para meu filhote para hoje 15/12/18, onde seria a primeira consulta dele (consulta pediátrica). Quando entrei em contato para agendar, o homem que me atendeu disse que essas consultas geralmente são demoradas, pois poderia esclarecer todas as dúvidas que tivesse sobre ele. Que a doutora não teria pressa alguma em me atender pois essas consultas são para examinar o filhote e ver como está sua saúde e esclarecer todas as dúvidas do dono. Cheguei a clínica as 10:15 como meu Spitz num calor de quase 35 graus. Havia uma pessoa na minha frente que estava sendo atendido pela recepcionista e aguardei. Em seguida ela me atendeu e disse que tinha uma consulta marcada. Quando viu o horário disse que teria que verificar com a doutora, pois estava atrasada. Quando retornou disse que ela não me atenderia. Ou seja, em nenhum momento foi levado em consideração que imprevistos acontecem, que a consulta poderia ser reduzida descontando o tempo de atraso, que o animal fica extremamente estressado ao sair de casa, pois tem apenas 3 meses e que foi exposto a uma contaminação desnecessariamente, porque suas vacinas ainda não estão em dia. Cheguei até a clínica por indicação, mas minha experiência foi péssima. Não voltarei.
I scheduled an appointment for my puppy for today 12/15/18, where it would be his first appointment (pediatric appointment). When I contacted me to make an appointment, the man who attended me said that these appointments are usually time-consuming, as I could clarify any doubts I had about him. That the doctor would be in no hurry to assist me because these consultations are to examine the puppy and see how is his health and clarify all the owner's doubts. I arrived at the clinic at 10:15 as my Spitz in almost 35 degrees heat. There was a person in front of me who was being attended by the receptionist and I waited. Then she saw me and said she had an appointment. When she saw the time, she said she would have to check with the doctor, as she was late. When he returned he said that she would not see me. That is, at no time was it taken into account that unforeseen events happen, that the consultation could be reduced by discounting the delay time, that the animal is extremely stressed when leaving the house, as it is only 3 months old and that it was unnecessarily exposed to contamination , because their vaccines are not up to date. I arrived at the clinic by indication, but my experience was terrible. Will not return.
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Déborah Lopes / Seja Visto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente Local e Atendimento
Excellent Location and Service
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Esther Alvarenga Miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não confiaria meu filho de 4 patas a outra médica.. passei por diversos veterinários até encontrar a Dra Silmara e de longe é perceptível o carinho, atenção e profissionalismo que ela até seus pacientes e recebe também os pais preocupados! Excelente serviço indico de olhos fechados!
I would not trust my 4-legged son to another doctor .. I went through several veterinarians until I met Dr. Silmara and from afar it is noticeable the affection, attention and professionalism that she brings to her patients and also receives concerned parents! Excellent service with eyes closed!
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Renato Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelência e profissionalismo definem a Dra. Silmara. Diferente de outras clínicas, a consulta é completa e consiste em um bate papo de aproximadamente 1h. Vale muito a pena, pois ela tem muito carinho e técnica com os bichos. Sucesso Dra. Agradecemos pelo atendimento.
Excellence and professionalism define Dr. Silmara. Unlike other clinics, the consultation is complete and consists of a chat of approximately 1 hour. It is very worthwhile, as she has a lot of affection and technique with animals. Success Dr. We appreciate your service.
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Liliane Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super recomendo. Dra Silmara é uma excelente profissional, muito atenciosa e esclarecedora. Passei por vários profissionais até encontrá-la???
I highly recommend it. Dr Silmara is an excellent professional, very attentive and enlightening. I went through several professionals until I found her???
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Paulo César Matheus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos produtos com ótimos preços...
Great products at great prices...
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