Animalles Centro Médico Veterinário - Paulínia - SP

Não vou generalizar, mas nessa clinica possui cidadãos que não podem ser chamados de profissionais, cobram um absurdo pela consulta e não dão satisfação e nem assistência para o seu pet... não recomendo e jamais retornarei....

Clínica com profissionais excelentes levei minha gatinha idosa pra tratar lá desde q descobri a clínica dela e foi muito bem cuidada até chegar a h dela e até nesse momento foi tentado de tudo!! Não desistiram dela.. nunca vou esquecer

Paguei ultrassom caro para a minha pet e não enviam o laudo, como prometido. Prometeram enviar no dia do exame. Estou esperando há 7 dias, já liguei três vezes e nada.

São muito careiro pedem um monte de exame que não tem.anad ver e o uma diária ficou 660.00 e sem dar resultado algum ainda fizeram.assinar um termo de conduta por não ter condições de pagar mais 580 reais pelo inicio do tratamento muito caro

Levei meu gato com um corte na pata num domingo pq estava sangrando muito,qdo cheguei ao invés de socorrer o gato,quis saber meus dados pessoais enquanto minha calça estava molhada de sangue,achei profissional muito sem noção,meu pet sangrando e ele tentando pesar aumentando ainda mais o sangramento.Resumindo,paguei uma consulta para ele dizer q iria fazer a sutura somente no outro dia por não ter anestesista,não medicou e não fez absolutamente nada,e q tudo ficaria 993 reais,um valor muito acima de outros profissionais cobram.Chateada,péssima experiência.

O olhar experiente da Aline detectou que algo não estava bem com nosso Boris apenas pelo comportamento, sem apresentar até então nenhum sintoma. Graças a ela e à equipe, Boris se recuperou muito bem! A empatia com o tutor foi magnifíca, mandando boletins constantemente. Somos gratos à todos da equipe Animalles que estão sempre prontos a nos atender com carinho e atençao.

Adoro o atendimento deles e a maneira que tratam o meu animalzinho, aparentemente pode ser caro mas o serviço que são feitos pelos colaboradores, é de extrema qualidade e excelência.

Levei meu cão hoje na clínica em caráter de urgência após ele ter tido uma parada cardiorrespiratória em casa. Quando chegamos graças a Deus ele estava estável, reanimamos ele em casa e durante todo o percurso com massagem cardiaca. A escolha da clínica foi aleatória por caráter de proximidade. Chegamos lá e ele foi prontamente atendido pela recepcionista, mas estranho não me deixaram acompanhá-lo nas dependências da clínica. Aguardamos por cerca de 20 minutos, coletaram meus dados e só então a Dra. Karla veio falar conosco sobre o que tinha ocorrido. Já afirmou que ele era cardíaco, e não é. Ele possui todos os exames que nada indicam cardiopatia apesar dos seus 11 anos. Scooby passou por um check up para verificar alguns desconfortos respiratórios apresentados nos últimos 5 meses acompanhado de perda de peso. Indiquei que a Dra. falasse com a veterinária que acompanha ele desde sempre,inicialmente não aceitou e depois optou por falar com ela. Sugeriu RX de tórax no valor de 370,00 mais que o dobro de uma clínica conceituada em Campinas com equipamento de última geração, não aceitei mas me foi cobrado 540,00 (140,00 da consulta + 360,00 por 10 minutos de oxigênio) sendo que eu nem sei se de fato ele utilizou pois não pude acompanhá-lo como citei anteriormente. Finalizando a Dra. citou que ele apresentará aparência de um golden mal cuidado (Dra. Karla o Scooby é um labrador ok?) e até mesmo desidratado devido ao peso dele, não foi pesado também mas ela se baseou no aspecto externo, poderia ter se atentado ao que a Dra. que o acompanha relatou sobre seus cuidados e a investigação realizada até aqui. O Scooby é dono não só do meu coração mas de todos da nossa casa. É mais cuidado que criança de família de alto padrão e tratado pelos melhores profissionais da área. Já estava chateada e fiquei mais ainda ao saber que passou isso pela cabeça dela. Enfim, a vida dele não tem preço pra nós, mas agindo dessa forma com valores exorbitantes a clínica só terá o cliente uma vez, pra não mais voltar. Réplica: Assim que minha reclamação foi visualizada, ela foi devidamente checada e brevemente recebi o contato do proprietário da clínica, também veterinário Dr. Alex e sócio da Dra. Aline, irmãos, em que me pediu desculpas pelo ocorrido, dando uma tratativa muito diferenciada do meu primeiro atendimento. Dr. Alex me esclareceu algumas dúvidas, restitui o valor pago erroneamente, e abriu as portas da clínica para uma conversa para alinhar o tipo de atendimento que ele gostaria que fosse realizado e o atendimento que eu gostaria de ter recebido. Gostaria de citar também o atendimento excelente da Bianca que se encontrava na recepção em que citei na primeira reclamação mas não me atentei ao seu nome. Queria também ressaltar que minha avaliação foi em caráter de melhorias no atendimento e que se for avaliar a clínica que seja justo e permita a tratativa da forma como foi realizado comigo. Atenciosamente,