ApVale Proteção Veicular em São José dos Campos - São José dos Campos - SP
4/5
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based on 8 reviews
Contact ApVale Proteção Veicular em São José dos Campos
| Address : | ApVale Proteção Veicular em São José dos Campos - R. Mario Valério Camargo, 23 - Floradas de São José, São José dos Campos - SP, 12230-089, Brazil |
| Phone : | 📞 +997788 |
| Postal code : | 12230-089 |
| Website : | https://apvale.org.br/ |
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Ricardo Mallmann on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma empresa em evolução, comprometida com o melhor atendimento e satisfação ao seus associados
 An evolving company, committed to providing the best service and satisfaction to its members
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Teresinha maria aparecida Aparecida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento
Good service
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Val Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive problema não com o veículo mais com o plano odonto que eles oferecem não marca consulta e quando e pra resolver o problema eles não resolvem .já abri reclamação e até agora nem resposta tive !
I didn't have a problem with the vehicle, but with the dental plan they offer, I don't make an appointment and when and to solve the problem they don't.
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Nil Mourao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha dúvida se não seria atendido caso precisasse com a mudança da ASSISTANCE PROTEÇÃO VEICULAR para ApVale, hoje tenho certeza que NÂO!. Venho externar minha insatisfação com a prestação dos serviços da ApVale, no dia 27/08 colidi meu veículo na lateral da pista, trazendo danos ao meu carro na lateral esquerda, rodas esquerda e suspenção, o fato ocorreu numa sexta feira, como necessito de meu veículo para trabalho no sábado já iniciei os reparos do carro, pegando cópia de tudo que foi gasto, iniciei os reparos também pelo fato de um amigo, no qual eu indiquei ter passado também por uma colisão e ApVale demorar para reparar o carro dele, no dia 31/08 enviei toda a documentação para o funcionário do setor de Sinistro, Sr. Ricardo, que desde o primeiro contato me tratou de maneira intempestivo, dando sempre dupla negativa sem nem mesmo analisar o fato, ao me questionar de ter iniciado o reparo do veículo sem fazer os três orçamento, informei que como necessito do carro para trabalho não poderia esperar, e que ele enviasse o orçamento que enviei a ele e orçasse com os prestadores de serviços da Apvale, se o valor desse menos que paguei, não teria problema, poderia me pagar o valor avaliados pelos prestadores de serviços deles, porém, continuando de maneira intempestivo, chegou a dizer que "iria me ajudar, que mesmo sem ter o direito me pagaria", sendo que não estava pedindo ajuda, e sim a prestação dos serviços para que eu pago, e sempre me dizendo que em sua gestão ele aprova e paga em 48 horas, veja, isso ocorreu em 27/08, comunicado dia 31/08, e não tive nenhuma resposta até o dia 20/09, imagina se eu não tivesse saído do protocolo e arrumado o meu veículo por minha conta?! Ao entrar em contato com ele de maneira novamente intempestivo, me disse que estava de COVID, mas e ai? ao ter covid os processo de toda empresa param? Tentei entrar em contato com o Marcio Ronaldo Mesquita, presidente da Apvale, mas também não consegui, creio que seja de interesse dele saber como nós cliente estamos sendo atendidos. O que me entristece é que tenho aqui mais 5 amigos que indiquei na época que tinham parceria com Apvale, o que me resta é relatar aqui e a eles o ocorrido, fiquei no prejuízo de R$ 2. 258,00.
I had doubts if I would not be attended to if I needed it with the change from ASSISTANCE PROTEÇÃO VEHICULAR to ApVale, today I'm sure NO!. I come to express my dissatisfaction with the provision of ApVale's services, on August 27 I crashed my vehicle on the side of the lane, causing damage to my car on the left side, left wheels and suspension, the fact occurred on a Friday, as I need my vehicle for work on Saturday I already started the car repairs, taking a copy of everything that was spent, I also started the repairs because of a friend, in whom I indicated that I had also gone through a collision and ApVale took a long time to repair his car, in the On 31/08 I sent all the documentation to the Sinister sector employee, Mr. Ricardo, who from the first contact treated me in an untimely manner, always giving double negatives without even analyzing the fact, when he asked me if I had started the repair. of the vehicle without making the three quotes, I informed that as I need the car for work, I couldn't wait, and that he would send the quote I sent him and quote with Apvale's service providers, if the value was less If I paid, there would be no problem, he could pay me the value assessed by their service providers, however, continuing in an untimely manner, he even said that "he would help me, that even without the right he would pay me", and he was not asking for help, but the provision of services for which I pay, and always telling me that in his management he approves and pays in 48 hours, see, this occurred on 8/27, communicated on 8/31, and I had no response until September 20, imagine if I hadn't left the protocol and fixed my vehicle on my own?! When contacting him in an untimely manner again, he told me he was on COVID, but so what? after having covided the processes of the entire company stop? I tried to get in touch with Marcio Ronaldo Mesquita, president of Apvale, but I couldn't do it either, I think it's in his interest to know how we, the client, are being served. What saddens me is that I have another 5 friends here that I indicated at the time that they had a partnership with Apvale, what I have left is to report here and to them what happened, I was at a loss of R$2, 258.00.
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Adriano De Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico a ninguem! Bati o carro e não concertaram o meu veículo.
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Fer Baltazar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recebi toda a assistência necessária rápidamente, fui bem atendida tanto pela equipe APVALE como também na oficina credenciada. Indico, empresa de confiança.
I received all the necessary assistance quickly, I was well attended by both the APVALE team and the accredited workshop. I recommend, reliable company.
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Fabio Encarnação maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço péssimo me entregaram o carro todo arrebentado a parte de peça após uma batida que sofri de um de seus associados e estou com meu carro parado em casa devido peças do meu carro ter sido danificada após a batida e o perito q não entendi nada de carro pelo jeito falou q não ia consertar o defeito
lousy service I gave the whole car smashed part piece after a beat that suffered from one of his associates and I am with my car parked at home because parts of my car was damaged after being hit and q expert did not understand anything of car by the way spoke q would not repair the defect
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matheus felipe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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