Arca Petstore - Juiz de Fora - MG
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Arca Petstore
| Address : | Arca Petstore - R. Santa Terezinha, 11 - Santa Terezinha, Juiz de Fora - MG, 36045-410, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 36045-410 |
| Website : | http://www.arcapetstore.com.br/ |
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Michelle Molina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e entrega, com preços e produtos excelentes! Indico para todos.
 Great service and delivery, with excellent prices and products! I recommend it to everyone.
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Evaldo Castello Branco Henriques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Caro. mas vale a pena. Muito bem servido
Expensive. but it's worth. very well served
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Michele Sad on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos atendidos com muita educação, dedicação e atenção. Notamos que há conhecimento no que eles comercializam além dos produtos serem de qualidade ímpar. Temos, ainda, a comodidade de não precisar sair de casa, pois o catálogo de produtos são especificados muito bem na plataforma online e ainda temos entrega grátis. Tudo isso ajuda muito na tomada de decisão. A nossa atendente Dayane tornou tudo possível. Amamos a experiência e essa já é a "nossa" loja!!! Recomendamos!!!
We were attended with a lot of education, dedication and attention. We noticed that there is knowledge in what they sell besides the products being of unmatched quality. We also have the convenience of not having to leave the house, as the product catalog is specified very well on the online platform and we still have free delivery. All of this helps a lot in decision making. Our attendant Dayane made everything possible. We love the experience and this is already "our" store !!! We recommend !!!
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Juliana Venturini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelentes profissionais, o melhor petshop e loja de rações, petiscos, brinquedos, medicamentos, brinquedos e acessórios da cidade. Lá seu melhor é cuidado com muito carinho, zelo e cuidado. A Dayane e a Grazi são excepcionais.
Excellent professionals, the best petshop and pet store, snacks, toys, medicines, toys and accessories in the city. There, your best care is taken care of with great affection, zeal and care. Dayane and Grazi are exceptional.
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ADRIANA GUEDES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem de tudo e com preços excelentes! Super recomendo!
It has it all and at great prices! I highly recommend!
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FAIAO Jaime on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uma empresa com uma imagem tão bem sucedida nas redes sociais, não pode ser tão mal organizanda em sua rede logística. A entrega deixa muito a desejar, não cumprem o que prometem e não tem organização com suas demandas de entregas. Falta respeito com os consumidores, nós somos o maior bem intangível de uma organização.
A company with such a successful image on social media cannot be so poorly organized in its logistics network. The delivery leaves a lot to be desired, they don't fulfill what they promise and they don't have organization with their delivery demands. Lack of respect for consumers, we are the greatest intangible asset of an organization.
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Joseph Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, variedade de produtos e preços acessíveis. Recomendo ?
Excellent service, variety of products and affordable prices. Recommend ?
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Isabela Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui procurada pela direção que corrigiu o erro, mostrou o imprevisto ocorrido e me deu um bonos para nova aquisição, tudo resolvido.
Infelizmente fiz uma compra na loja na data de ontem por volta das 11:00 pedi para entregar devido o peso e era condicionado ao valor, tudo bem pois paguei acima do requerido, pedi que fosse entregue a partir das 14:00, quando foi as 17:00 como não havia sido entregue, liguei pois entendi que pudessem ter esquecido, fui orientada pelo atendente que as entregas maiores saíram primeiro e que assim que o motoboy chegasse faria a minha a vez que era próximo, alertei pelo horário pois se passasse das 18:40 , não teria como reclamar pois a loja fecha às 19:00, quando faltava 10 minutos para a loja fechar voltei a ligar e ninguém mais atendeu as ligações diversas feitas até às 19:00, e hoje ainda tenho material comprado e pago sem estar em minha casa, já estive lá em diversas vezes, quando a loja era de menor porte era muito mais bem mais atendida do que agora que tem esta diversidades de coisas.
Fui procurada pela direção me explicou que houve um imprevisto e foi tudo resolvido, ganhei um bônus para nova compra e foram.muito gentil .
I was contacted by the direction that corrected the error, showed me the unforeseen event and gave me a bonus for a new acquisition, all resolved.
Unfortunately I made a purchase at the store yesterday around 11:00 am I asked to deliver it due to the weight and it was conditioned to the value, that's ok because I paid more than required, I asked for it to be delivered from 14:00, when it was 17:00 as it hadn't been delivered, I called because I understood that they might have forgotten, I was guided by the attendant that the larger deliveries came out first and that as soon as the motoboy arrived he would do mine when it was close, I alerted by the time because if it went past 18:40, I wouldn't have any way to complain because the store closes at 19:00, when there were 10 minutes left for the store to close I called again and no one else answered the various calls made until 19:00, and today I still have material purchased and paid for without being at my house, I've been there several times, when the store was smaller it was much better served than now that it has this diversity of things.
I was contacted by the management and explained that there was an unforeseen event and everything was resolved, I received a bonus for a new purchase and they were very kind.
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