Arezzo - Teresina - PI
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Arezzo
| Address : | Arezzo - Av. Nossa Senhora de Fátima, Av. Jóquei Clube, 680, Teresina - PI, 64048-185, Brazil |
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| Phone : | 📞 +878 | ||||||||||||||
| Postal code : | 64048-185 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.arezzo.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Juliana Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Coisas lindas!
 Beautiful things!
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Cris Medeiros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Amoo!
love it!
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Creuza Muniz Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom
Very good
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Carlos Vandes Alves Junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja boa com muitas opçoes.
Good store with many options.
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Reginaldo Figueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom
Very good
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Gillian Noleto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente, funcionários atenciosos, gerente super educada
Excellent, attentive staff, super polite manager
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Edison Jr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha, eu passei em frente, parece ser uma boa loja feminina rssss
Look, I went on, it seems like a good female shop rssss
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alexandre siqueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha esposa esteve na loja em 06/03/2020, precisamente às 15:30h.
A vendedora mostrou-se totalmente desinteressada, tendo feito questionamentos a cliente quando a mesma pediu outros modelos de calçados para experimentar.
A vendedora disse em tom impaciente: “ a senhora vai querer mais alguma coisa além desse tênis?” A pergunta soou como sendo uma forma de que a vendedora não estava querendo perder tempo com a cliente.
Em seguida, a vendedora iniciou o atendimento a outro cliente que entrara na loja para efetuar trocas, deixando minha esposa totalmente desassistida.
Diante da situação constrangedora, minha esposa se dirigiu ao caixa e finalizou sua compra de apenas um par de sapato, visto o despreparo da vendedora.
A Gerente da Loja, que estava no caixa, pediu desculpas mas deu razão à vendedora alegando que a loja estava cheia, todavia a loja tinha dois clientes, minha esposa e a pessoa da troca de produtos.
A loja fica em Teresina, na Avenida Nossa Senhora de Fátima, no bairro de Fátima.
O exemplo acima mostra o despreparo do serviço de atendimento da loja, a falta de comprometimento com o cliente e a total desinformação que hoje o cliente é o centro de tudo no negócio.
Os produtos Arezzo são de muita qualidade, motivo pelo qual minha esposa sempre comprou da marca. Mas esta experiência foi extremamente negativa e ela jamais pisará nessa loja.
Atenciosamente,
Alexandre Siqueira
My wife was in the store at 06/03/2020, precisely at 15: 30h.
The seller was totally disinterested, having asked the customer questions when she asked for other shoe models to try on.
The saleswoman said impatiently, "are you going to want something more than this tennis?" The question sounded as a way that the seller was not willing to spend time with the client.
Then, the salesperson started serving another customer who had entered the store to make exchanges, leaving my wife totally unassisted.
Faced with the embarrassing situation, my wife went to the cashier and finalized her purchase of just a pair of shoes, given the saleswoman's unpreparedness.
The Store Manager, who was at the cashier, apologized but gave the seller reason why the store was full, however the store had two customers, my wife and the person exchanging products.
The shop in Teresina, Avenida Nossa Senhora de Fatima in Fatima neighborhood.
The example above shows the unpreparedness of the store's customer service, the lack of commitment to the customer and the total lack of information that today the customer is the center of everything in the business.
Arezzo The products are of great quality, which is why my wife always bought brand. But this experience was extremely negative and it never will step in this store.
Sincerely,
Alexandre Siqueira
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