Arnaldo Gonçalves Ótica - Niterói - RJ
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Arnaldo Gonçalves Ótica
| Address : | Arnaldo Gonçalves Ótica - R. Ator Paulo Gustavo, 150 - Loja 101 - Icaraí, Niterói - RJ, 24230-062, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 24230-062 |
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Optician
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Pedro Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço enganoso! Vendem óculos falando que a lente tem anti-reflexo, quando o óculos chega reflete mais que espelho! E a gerente não resolve seu problema, pelo contrário! Fuja!!
 Misleading service! They sell glasses saying that the lens has anti-glare, when the glasses arrive it reflects more than a mirror! And the manager does not solve your problem, on the contrary! Run away !!
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Néstor Pavés on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um óculo Ana Hickmann na loja de Icarai (7 de Setembro) e veio com problemas. Solicitei a troca devido a manchas de ferrugem. Após 30 dias me devolveram e ao chegar em casa verifiquei que somente foi limpo mas ainda continua com manchas de ferrugem. Devo continuar sem óculo apesar do valor ser aproximadamente de R$2.000,00 ?
I bought an Ana Hickmann glass at the Icarai store (September 7) and it came with problems. I requested the change due to rust stains. After 30 days they returned me and upon arriving home I found that it was only cleaned but still stained with rust. Should I continue without glasses despite the value being approximately $ 2,000?
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EMBAX Vistos e Cidadania on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui indicada e fiquei decepcionada com a qualidade de serviço. Primeiro levaram dois meses para entregar e ainda veio errado . Fizeram uma lente inferior que paguei e tiveram que refazer todo o serviço e demorou mais um tanto de tempo.
Para piorar a situação, em dois meses saiu o anti reflexo de lente, voltou pra ótica de novo. agora estou sem óculos de novo.
I was nominated and I was disappointed with the quality of service. First it took two months to deliver and it still came out wrong. They made a lower lens that I paid for and had to redo the entire service and it took a little longer.
To make matters worse, in two months the anti-glare lens came out, went back to the optics again. now i'm without glasses again.
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Flavio Daemon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento. Sou cliente há mais de 15 anos. Atendimento personalizado e orientação adequada.
A loja em Icaraí é muito bem localizada no eixo comercial do bairro. Recomendo!
Excellent service. I have been a customer for over 15 years. Personalized service and proper guidance.
The store in Icaraí is very well located in the commercial axis of the neighborhood. I recommend!
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Gloria Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Devido ao meu oftamologista ter condenado óculos feitos pelas Óticas Carol, resolvi voltar as Óticas Arnaldo Gonçalves -Shopping Itaipu Multicenter (já havia sido cliente deles há muito tempo atrás ). Na última sexta feira dia 15/2/19 voltei ao meu oftalmo para conferência do grau, devido a sentir enjoos e fortes dores de cabeça com os novos óculos ele me solicitou q voltasse a ótica para a mesma fazer as marcações nas lentes!
Chegando lá fui surpreendida pela atendente Almira de que eles estavam sem caneta de marcação (como assim, uma ótica neste gabarito NÃO ter uma reserva!!!???) E ainda por cima perdeu a minha receita dada pelo meu oftalmo! E o óculos NÃO FOI NADA BARATO! TRÊS MIL REAIS!
INACEITÁVEL! NUNCA MAIS VOLTO!
NÃO RECOMENDO!
Glória Moraes
Due to my ophthalmologist having condemned spectacles made by Carol's Optics, I decided to return to the Opticians Arnaldo Gonçalves -Shopping Itaipu Multicenter (I had already been clients of them a long time ago). Last Friday, 15/2/19 I returned to my ophthalmologist for a conference of the degree, due to feeling sick and severe headaches with the new glasses he asked me to return the optics to make the markings on the lenses!
Arriving there I was surprised by the attendant Almira that they were without a marking pen (what do you mean, an optics in this template does NOT have a reservation !!! ???) and also lost my prescription given by my ophthalmologist! And the glasses were NOT cheap! THREE THOUSAND REAIS!
UNACCEPTABLE! NEVER GO BACK!
I DO NOT RECOMMEND!
Gloria Moraes
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Matheus Vieira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento diferenciado! Funcionários extremamente educados e simpáticos. Entrei para fazer um orçamento e saí com 2 óculos comprados!
Special service! Extremely polite and friendly staff. I went in to make a quote and I left with 2 purchased glasses!
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André Furiati on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só compro meus óculos a anos na Arnaldo Gonçalves. Recomendo 100%. Compro sempre com o Diogo da Moreira César, super atencioso e pronto para ajudar nas emergências do dia a dia. Parabéns pelo trabalho e pela qualidade dos produtos!
I only buy my glasses for years at Arnaldo Gonçalves. I recommend 100%. I always buy with Diogo da Moreira César, super attentive and ready to help in everyday emergencies. Congratulations on the work and on the quality of the products!
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Luiz Marcelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui roubado.
Comprei um óculos ocupacional para trabalhar em computador na ótica Arnaldo Gonçalves, no dia 06/10/2020.
O próprio Arnaldo Gonçalves, dono da rede de lojas, fez a venda na loja da Moreira César.
O óculos não serviu.
Tentamos por meses acertar, mas não dava certo porque a lente Augen que foi usada não atendia.
O médico oftalmologista analisou o problema e escreveu uma receita orientando trocar o fabricante da lente.
A resposta do próprio Arnaldo foi, não vamos fazer nada em seu óculos e também não vamos devolver nada a você, se referindo ao valor pago.
Abaixo, a transcrição exata da resposta do Arnaldo via whatsapp (dia 30/07/2021), quando lhe perguntei sobre uma solução para o problema:
"Vamos lá!
O óculos ocupacional foi feito com sucesso, você que não conseguiu usar!
Poderíamos sim fazer uma adaptação para a sua necessidade, mas NÃO será mais feito!
Quanto ao seu dinheiro, você pagou e levou o que você comprou, então NÃO devolveremos e NÃO FAREMOS MAIS NADA PARA VOCÊ!"
A propósito, a lente que queriam me entregar não tinha certificado do fabricante, o que é condizente com outras postagens aqui.
Resultado, eu fiquei sem óculos e eles ficaram com meu dinheiro.
Essa rede de lojas é gerida por moleques mimados, que posam de gestor.
I've been robbed.
I bought an occupational eyeglass to work on a computer at Arnaldo Gonçalves optics, on 10/06/2020.
Arnaldo Gonçalves himself, owner of the chain of stores, made the sale at Moreira César's store.
The glasses didn't fit.
We tried for months to get it right, but it didn't work because the Augen lens that was used didn't fit.
The ophthalmologist analyzed the problem and wrote a prescription advising to change the lens manufacturer.
Arnaldo's own answer was, we are not going to do anything to your glasses and we are not going to return anything to you, referring to the amount paid.
Below, the exact transcription of Arnaldo's response via whatsapp (07/30/2021), when I asked him about a solution to the problem:
"Come on!
Occupational glasses were successfully made, you were the one who couldn't use them!
We could make an adaptation to your needs, but it will NOT be done anymore!
As for your money, you paid and took what you bought, so we won't give it back and WE WILL NOT DO ANYTHING MORE FOR YOU!"
By the way, the lens they wanted to give me didn't have a manufacturer's certificate, which is consistent with other posts here.
As a result, I ran out of glasses and they took my money.
This chain of stores is managed by spoiled kids, who pose as a manager.
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