Art Metal Portões - São Paulo - SP
1.5/5
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based on 2 reviews
A Art Metal atua no ramo de estruturas metálicas há mais de 10 anos e está altamente qualificada e estruturada para suas atividades, com equipe treinada e atualizada, com os quais realiza projetos, fabricação, montagem, manutenção e reparos.
Participação e conclusão de vários projetos ao longo de nossa existência, implantação de estruturas metálicas para qualquer volume de obras em qualquer parte do Brasil.
Uma empresa referência em Portão Basculante, Portão de Garagem, Escada Marinheiro, Motor para Portão Basculante, Porta de Enrolar, Portão de Correr, portão basculante preço, Portão Automático, porta de aço de enrolar, Portões de Madeira e Automatização de Portões em geral.
Contact Art Metal Portões
| Address : | Art Metal Portões - R. Anésio Soares Públio, 11A - Jardim Herculano, São Paulo - SP, 04920-080, Brazil |
| Phone : | 📞 +8978 |
| Postal code : | 04920-080 |
| Website : | http://www.artmetalportoes.com.br/ |
| Categories : |
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Davi gamer 12 on Google
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 Good
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Jose Correia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em 17/02/2021, contratei 2 portões (modelo ART045 em aço, com pintura eletrostática e outro de enrolar, também em aço) e 1 portinhola em alumínio, com o Sr. Santiago e Sr. William, este último o proprietário da Art Metal. Paguei 2/3 do valor à vista. O portão ART045 foi ser instalado em 03/06/2021. Por uma falha interna da Art Metal, ao invés desse portão receber a pintura eletrostática, foi feita uma pintura normal. O Sr. William não se prontificou a corrigir o problema. Preocupado em resolver a situação, pois a essa altura já temia não conseguir receber de volta o valor pago, concordei em ficar com o portão, com muita dificuldade o desconto dado foi de 10%. O portão apresentava várias falhas de corte e solda. Para mim, como leigo, parecia material reutilizado. A Art Metal enviou um pintor e ele corrigiu os problemas estéticos aparentes. Passados 6 meses da instalação, vários pontos de ferrugem são visíveis, o que me faz novamente questionar a qualidade dos materiais empregados. O segundo portão de enrolar sofreu um pequeno amassado durante a instalação em 25/06/2021. No dia 28/06/2021, o Sr. William veio a minha casa cobrar o 1/3 que faltava de forma debochada e truculenta, disse que éramos perfeccionistas e que nada que entregava ficava bom, fez o serviço e queria receber o dinheiro. De fato até a portinhola da casinha do gás, medida por ele 3 vezes não encaixou e teve que serrar na hora e danificar a alvenaria. Quitei o pagamento. O Sr. William se comprometeu a resolver até o final de Julho todo os problemas de amassado e de ferrugem (sim, envie fotos de todos os problemas na época). Julho virou agosto, não tinha profissional qualificado. Agosto virou setembro quando não respondia mais as mensagens. Agora, em 05/12/2021, os problemas aumentaram e não qualquer esperança de que possam ser corrigidos. Estou compartilhando a minha história como um alerta a todos que estão avaliando contratar a Art Metal. Pense bem. Tem muita empresa honesta e competente no mercado.
Atualizado em 14/12/2021 - Em 06/12/2021, o Sr. William Araújo me enviou um áudio no WhatsApp dizendo que era "desnecessária" a reclamação. No dia 07/12/2021, ele pediu que eu tivesse mais paciência, que eu "não ficaria na mão", e que agendaria para resolver (talvez em janeiro). Eu havia esperado por 6 meses (junho à dezembro) para vir a público reclamar. Todo mês a posição da empresa foi sempre que os problemas seriam resolvidos no mês seguinte. A partir de setembro não houve mais retorno. Acredito que quem leu o que escrevi aqui e a resposta da Art Metal pode perceber bem a situação e como a empresa age. De minha parte, não confio mais, e não quero que eles façam qualquer serviço de manutenção. Vou procurar outra empresa para fazer as correções.
On 02/17/2021, I contracted 2 gates (model ART045 in steel, with electrostatic painting and another one for rolling, also in steel) and 1 aluminum hatch, with Mr. Santiago and Mr. William, the latter the owner of Art Metal. I paid 2/3 of the amount in cash. The ART045 gate was to be installed on 06/03/2021. Due to an internal failure of Art Metal, instead of this gate receiving electrostatic painting, it was painted normally. Mr. William did not offer to fix the problem. Concerned about solving the situation, as at this point I was already afraid of not being able to get back the amount paid, I agreed to keep the gate, with great difficulty the discount given was 10%. The gate had several cut and weld failures. To me, as a layman, it looked like reused material. Art Metal sent a painter and he fixed the apparent aesthetic problems. Six months after installation, several rust spots are visible, which again makes me question the quality of the materials used. The second roll-up gate suffered a slight dent during installation on 6/25/2021. On 06/28/2021, Mr. William came to my house to charge the 1/3 that was missing in a mocking and truculent way, he said that we were perfectionists and that nothing he delivered was good, he did the job and wanted to receive the money. In fact, even the hatch in the gas house, measured by him 3 times, did not fit and had to saw at the time and damage the masonry. I paid off the payment. Mr. William has committed to resolve all dents and rust issues by the end of July (yes, send photos of all issues at the time). July turned into August, there were no qualified professionals. August turned to September when I no longer responded to messages. Now, on 12/05/2021, the problems have increased and there is no hope that they can be fixed. I'm sharing my story as a warning to everyone who is considering hiring Art Metal. Think carefully. There are many honest and competent companies in the market.
Updated 12/14/2021 - On 12/06/2021, Mr. William Araújo sent me an audio on WhatsApp saying that the complaint was "unnecessary". On 12/07/2021, he asked me to be more patient, that I "wouldn't be stuck", and that I would schedule it to resolve (perhaps in January). I had waited for 6 months (June to December) to go public to complain. Every month the company's position was always that problems would be resolved the following month. From September onwards, there was no return. I believe that anyone who read what I wrote here and Art Metal's response can well understand the situation and how the company acts. For my part, I don't trust them anymore, and I don't want them to do any maintenance. I will look for another company to make the corrections.
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