Arte En' Gesso industria e comercio ltda - Belo Horizonte - MG
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Arte En' Gesso industria e comercio ltda
| Address : | Arte En' Gesso industria e comercio ltda - R. Francisco Soucasseaux, 200 - Lagoinha, Belo Horizonte - MG, 31110-310, Brazil |
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| Phone : | 📞 +777 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31110-310 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.arteengesso.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Carla Marzano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento 10.
Muitas variedades de peças com ótimo preço.
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Eduardo Lisboa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa empresa é enorme um galpão que vc fica perdido entre as prateleiras lotadas das mais variedades de imagens santas, bom preço funcionários atenciosos.. Vale a pena visitar e conhecer.
 This company is huge, a shed that you get lost among the crowded shelves of the most varieties of holy images, good price attentive staff.. It's worth visiting and getting to know.
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Emanuela Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lindas peças, atendimento excelente porém pouca variedade em vasos e castiçais.
Beautiful pieces, excellent service but little variety in vases and candlesticks.
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DIEGO FONSECA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, peças de qualidade, uma enorme variedade. Comecei com um hobby e hoje é minha profissão.
Excellent service, quality parts, a huge variety. I started with a hobby and today it is my profession.
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Marilza Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ As peças são muito bem feitas, o local é mto espaçoso e organizado. Muita variedade de imagens, o que deixa a gente louca pra comprar tudo... Os meninos são sempre bem educados e prestativos. A única critica que faço é que tem algumas peças pequenas, os apliques por exemplo, que poderiam ser mais baratos.
The pieces are very well made, the place is very spacious and organized. Lots of variety of images, which makes us crazy to buy everything... The boys are always polite and helpful. The only criticism I make is that it has some small parts, the appliqués for example, which could be cheaper.
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Anderson Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionários dedicados e atenciosos, Parabéns.
Fazem revisão das suas peças antes de embalar cuidadosamente.
Se tiver alguma c defeito já trocam na hora facilitando não ter que voltar somente para trocar.
Tem banheiro, café e água gelada p os clientes.
As peças combinam muito com o talento e criatividade da artista da @lojamagicadomickelle (istagran).
Dedicated and attentive staff, Congratulations.
They review your parts carefully before packing.
If there is any defect, they will be exchanged right away, making it easier not to have to come back just to exchange it.
It has a bathroom, coffee and cold water for customers.
The pieces match a lot with the talent and creativity of the artist from @lojamagicodomickelle (istagran).
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Diego Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pontos positivos: grande estoque e variação de producoes além de bem expostos dentro da loja, iluminação boa para visualizar imperfeições, e ajudar nas escolhas de peças, LOCAL bem arejado e fácil acesso. Embalam direitinho e com segurança as mercadorias.
Pontos negativos: realizar uma venda sem dívida as orientações de como utilizar os materiais de pintura por exemplo mesmo possuindo muitos vendedores inclusive o proprietário do estabelecimento também realiza trabalhos com pinturas de todos os tipos dentro do espaço e tive dificuldade em receber dele e dos vendedores explicacoes mais claras e técnicas dos materiais o que me deixou muito inseguro em comprar para utilizar pois trata-se de muitos produtos de fabricação própria sem ficha técnica, fato que acredito hipótese de tendenciaar aos clientes a comprarem somente aquele material de lá e não de outras lojas, como outras qualidades e tipos de tintas. Outro Fato que deixou muito decepcionado foi quando visitei a loja primeira vez comprar uma peça a qual já tinha definido pelo site só queria ver ela de perto e conferir, porém devido o horário da loja fechar antes de eu estar disponível para ir até lá, eu só eu só consegui ir e chegar faltando 20 min para fechamento, e era tempo de sobra de pedir ajuda a algum vendedor para localizar a peça e fazer a conferência e talvez ainda adquirir outros produtos TB porém o atendimento foi tao desagradável e me senti tão mal além de confuso com tudo que não posso omitir e não relatar, quando entrei a loja já estava com meia porta fechada, o dono fazendo pinturas no meio da loja num espaço devido e quando me aproximei para me apresentar e passar minha demanda fui antecipado com uma fala rude do mesmo dizendo que eu não iria conseguir realizar compras pois a loja estava prestes a fechar mesmo assim insistir em continuar dentro e fui em busca da peça porém não tive ajuda de nem se quer algum funcionário, quando localizei rápido pois já tinha a foto da mesma tentei entrar na sala de pinturas e materiais auxiliares já tava fechada e quando terminei tudo e peguei a peça antes do horário de fechar as portas já estavam todas fechadas, me senti como um incomodo a todos e ainda desvalorizado enquanto consumidor, o que não é legal para que eu criasse quaisquer desejo e interesse em retornar
Positive points: large stock and variation of productions, in addition to being well exposed inside the store, good lighting to visualize imperfections, and help in choosing parts, well ventilated and easy access. They pack the goods neatly and securely.
Negative points: to carry out a sale without debt the guidelines on how to use painting materials, for example, even though there are many sellers, including the owner of the establishment also works with paintings of all types within the space and I had difficulty receiving explanations from him and the sellers clearer and more technical materials, which made me very insecure to buy to use them because they are many products of own manufacture without a technical sheet, a fact that I believe may tend to tend to customers to buy only that material from there and not from other stores , like other qualities and types of inks. Another fact that left me very disappointed was when I visited the store for the first time to buy a piece that I had already defined on the website, I just wanted to see it up close and check it out, but due to the store closing time before I was available to go there, I I was the only one who managed to go and arrive with 20 minutes to go before closing, and there was plenty of time to ask a salesperson for help to locate the part and do the conference and maybe even buy other TB products but the service was so unpleasant and I felt so bad in addition to being confused with everything that I cannot omit and not report, when I entered the store it was already half closed, the owner was painting in the middle of the store in a proper space and when I approached to introduce myself and pass my demand I was anticipated with a rude speech of the same saying that I would not be able to make purchases because the store was about to close even so I insisted on staying inside and I went in search of the part but I had no help from even if you want any function ary, when I found it quickly because I already had a photo of it, I tried to enter the painting room and auxiliary materials it was already closed and when I finished everything and got the piece before closing time the doors were all closed, I felt like a nuisance to all and still undervalued as a consumer, which is not cool for me to create any desire and interest in returning
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Nathália Guimarães on Google
★ ★ ★ ★ ★ Há tempos atrás tive muitas experiências boas mas hoje tenho uma crítica pontual. Não me importo se irão pensar que sou chata ou cri cri. Sou cliente aproximadamente há 2 anos e o primeiro ano e pouco era uma maravilha mas após, todas as vezes que fui as peças estavam molhadas e venho através deste canal de comunicação informar à todas artesãs que sabem que é importante que a peça esteja seca para trabalhar, que sempre que forem lá, principalmente as que mais vendemos, estarão umidas. Não é a primeira vez que informo ao proprietário essa situação, sendo que avisei da necessidade de melhoria pelo instagram e pessoalmente 2 vezes quando estive na loja. As peças são lindas, bem trabalhadas e leves defeitos que não são tão relevantes quando os clientes sabem escolher porém sempre MOLHADAS! Uma escultura leva cerca de 15 dias para ficar totalmente seca, a empresa acredito que possuía uma estufa para seca-las mas ultimamente não tem prezado por esta qualidade e todas as vezes que eu dei a sugestão a justificativa era que não estavam conseguindo fabricar a quantidade que estava tendo vendas e que iriam resolver esta situação, cerca de 9 meses e nada. Não fui ouvida e portanto perderam a credibilidade em relação a isso. Se tenho uma encomenda para 7 dias não tenho tempo para espera-la secar antes de trabalhar e não acho que o consumidor tenham que ter condições de ter um acervo em casa contando que venderão as peças molhadas/úmidas.
Portanto, como minha observação como cliente nao foi considerada, acho importante alertar aos outros clientes para que fiquem cientes e preparados para esta situação.
Some time ago I had many good experiences but today I have a punctual review. I don't care if they think I'm boring or cri cri. I have been a customer for approximately 2 years and the first year or so was wonderful but after, every time I went the pieces were wet and I come through this communication channel to inform all artisans who know that it is important that the piece is dry to work , which whenever they go there, especially the ones we sell the most, will be damp. It's not the first time I've informed the owner of this situation, and I warned of the need for improvement on instagram and personally 2 times when I was in the store. The pieces are beautiful, well crafted and have slight defects that are not so relevant when customers know how to choose, but always WET! A sculpture takes about 15 days to get completely dry, the company I believe had a kiln to dry them but lately they haven't appreciated this quality and every time I made the suggestion the justification was that they weren't able to manufacture the quantity that I was having sales and that they would resolve this situation, about 9 months and nothing. I was not heard and therefore they lost credibility in this regard. If I have an order for 7 days, I don't have time to wait for it to dry before working and I don't think the consumer has to be able to have a collection at home, counting that they will sell the wet/wet items.
Therefore, as my observation as a customer was not considered, I think it is important to alert other customers so that they are aware and prepared for this situation.
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