Arteframes Molduras - Niterói - RJ
4.4/5
★
based on 7 reviews
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| Address : | Arteframes Molduras - Estrada Francisco da Cruz Nunes, 8693 - Itaipu, Niterói - RJ, 24350-310 e, R. Domingues de Sá, 192 - loja 101 - Icaraí, Niterói - RJ, 24091-220, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 24091-220 |
| Website : | http://www.arteframes.com.br/ |
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Bruno Medeiros on Google
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Ana Paula on Google
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Monique Corrêa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tudo lindo !!!
 All beautiful !!!
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Victor Valente on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja e atendimento.
Excellent store and service.
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Emilio Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, com produtos e serviços de excelente qualidade.
Great service, with excellent quality products and services.
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Paulo Hosken on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muita qualidade e excelente atendimento!
Great quality and excellent service!
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Thiago Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei o pedido de uma moldura para um quadro e fui muito bem atendido porém ao retirar meu quadro fui atendido por uma pessoa que questionou: “cadê a nota FISCAL” e eu respondi que não tinha porque não sabia onde havia colocado. Ela enfatizou que sem a nota FISCAL não poderia fazer nada. Tentou pelo meu nome buscar o pedido e conseguiu prontamente. Como vi que a nota fiscal era importante solicitei a segunda via e expliquei que era meu direito. Um segundo atendente argumentou que “ainda era de manhã e por isso estavam demorando”, “temos mais de 50 mil pedidos e por isso não estamos conseguindo”, “ela pediu a ordem de serviço e não a nota fiscal”, “você é muito mal educado” “VOCÊ NÃO TOMOU SEUS REMÉDIOS hoje?”. Fui insultado enquanto pessoa e não somente enquanto cliente. Ninguém aceita esse tipo de insulto de boca fechada. Se uma loja é incapaz de prestar um atendimento porque é de manhã como foi relatado e por isso tem problemas, que não abra de manhã! Que fiquem em casa até terem capacidade para atender as demandas do cliente. A atendente ABAIXOU a máscara dizendo que iria chamar a polícia: nota-se o despreparo de alguém tratar um cliente quando isso acontece. Só me resta rir diante de tanto despreparo! Isso porque nas palavras do outro atendente: “ela trabalha aqui há 28 anos”. Que ela consiga ter a consciência leve ao dormir quando se lembrar que disse que “sem a nota FISCAL não era possível pedir o quadro” ou “cadê a nota FISCAL?”. Ela não me pediu a “ORDEM DE SERVIÇO”. E que todas as pessoas que fazem tratamento para qualquer problema de saúde sejam respeitadas por um vendedor ao invés de ouvir: “você não tomou seus remédios hoje, né?” “Pode reclamar na internet”. Nunca mais faço nada nessa loja. O barato sai caro. Não vale a pena. Saí sem minha nota fiscal porque não conseguiram descobrir: nota-se que ela ficou perdida no meio de comprovantes de pagamento e não conseguiu emitir uma nota fiscal. Péssimo! Horrível.
I made the request for a frame for a painting and I was very well attended, but when I removed my painting I was answered by a person who asked: “where is the INVOICE” and I replied that I didn't have it because I didn't know where I had placed it. She emphasized that without the INVOICE, she could not do anything. Tried by my name to get the order and got it promptly. As I saw that the invoice was important, I requested a duplicate and explained that it was my right. A second attendant argued that "it was still morning and that's why they were taking so long", "we have more than 50 thousand orders and that's why we're not getting it", "she asked for the service order and not the invoice", "you are very rude” “DID YOU NOT TAKE YOUR MEDICINES today?”. I was insulted as a person and not just as a customer. Nobody accepts that kind of insult with their mouths closed. If a store is unable to provide service because it is in the morning as reported and therefore has problems, don't open it in the morning! Let them stay at home until they are able to meet customer demands. The attendant LOWERED her mask saying she would call the police: you can see someone's unpreparedness to treat a customer when this happens. I can only laugh in the face of so much unpreparedness! This is because in the words of the other attendant: “she has worked here for 28 years”. May she manage to have a clear conscience when sleeping when she remembers that she said that “without the INVOICE it was not possible to order the painting” or “where is the INVOICE?”. She didn't ask me for the “WORK ORDER”. And that all people who are treated for any health problem be respected by a salesperson instead of hearing: “you didn’t take your medicine today, did you?” “You can complain on the internet”. I will never do anything at this store again. Cheap is expensive. Not worth it. I left without my invoice because they couldn't find it: it is noted that it was lost in the middle of payment receipts and was unable to issue an invoice. Terrible! Horrible.
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