Assistência técnica do lar atl - Fortaleza - CE
1.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Assistência técnica do lar atl
| Address : | Assistência técnica do lar atl - Av. Oliveira Paiva - Cidade dos Funcionários, Fortaleza - CE, 61880-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +899897 |
| Postal code : | 61880-000 |
| Website : | https://atlceara.com.br/ |
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Rodrigo Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fizeram o serviço da minha geladeira de troca de motor e trocaram por um motor totalmente diferente, utilizaram as ligações do motor antigo com o novo serviço tão mal feito que com 15 dias a geladeira não gelava colocou um novo gás, funcionou até que depois a geladeira parou de gelar, acabei chamando a assistência técnica da Brastemp mesmo que me disseram o serviço mal feito que fizeram
 They did the service on my engine replacement refrigerator and replaced it with a totally different engine, they used the connections of the old engine with the new service so badly done that after 15 days the refrigerator did not freeze, they put in a new gas, it worked until after the refrigerator stopped freezing, I ended up calling Brastemp's technical assistance even though they told me about the poor job they did.
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evaldo sales júnior on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi excelente. Pontuais e executaram o serviço muito bem. Meu único ponto negativo foi o preço. Beeeeeeem mais caro que outros que avaliei.
The service was excellent. Punctual and performed the service very well. My only downside was the price. Beeeeeeem more expensive than others I've reviewed.
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segirlane costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, eles informam que o atendimento será realizado em dois dias, uma tremenda mentira e quando a gente reclama eles pedem para que a gente aguarde e nada é resolvido e param de responder no whatsapp. Meu arrependimento garantia estendida super cara
Horrible, they inform that the service will be done in two days, a huge lie and when we complain they ask us to wait and nothing is resolved and they stop responding on whatsapp. My super expensive extended warranty regret
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Hislane Bonas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Autorizada péssima, serviço de um dia, insistem em reparo sabendo que o produto não vai funcionar ou funciona só uns 2 ou 3 meses. Seguradora assurant tbm não ajuda em nada, já pedi pra trocarem de autorizada e não estão nem ai.Não usem essa autorizada.
Badly authorized, one-day service, insist on repair knowing the product will not work or will only work for 2 or 3 months. Assurant insurance company doesn't help at all, I've already asked them to change authorized and they don't care. Don't use this authorized.
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Elis Sa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência horrível!
Meu pagamento foi feito por outra pessoa, através de pix e por uma falha na Internet, acabou sendo pago duas vezes... agora, não me dão nenhuma satisfação, não respondem, não atendem ligação , enquanto ficam com o meu dinheiro!
Sinceramente, empresa não confiável!
Horrible experience!
My payment was made by someone else, through pix and due to an internet failure, it ended up being paid twice... now they don't give me any satisfaction, they don't answer, they don't answer the call, while they keep my money!
Honestly, unreliable company!
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Ingrid F. Domingues on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMA.
Empresa não tem comunicação com os próprios funcionários, nem controle, logo não tem comunicação que preste com funcionário. Escolhem se respondem no WhatsApp (horas), escolhem se atendem ligação quando reconhecem o número.
O reparo na geladeira foi ok, o reparo de outra equipe da empresa na máquina foi prestado de má fé. O rapaz levou a peça, a máquina vaza água e tem dias que o funcionário marca e desmarca. Eu já nem quero mais a assistência dele, apenas quero a peça de volta!
SE FOR RESOLVIDO, ALTERO A CLASSIFICAÇÃO.
TERRIBLE.
The company has no communication with its own employees, no control, so it has no communication with the employee. They choose whether to respond on WhatsApp (hours), choose whether to answer a call when they recognize the number.
The repair on the refrigerator was ok, the repair of another company team on the machine was provided in bad faith. The boy took the part, the machine leaks water and there are days when the employee marks and unmarks. I don't even want his assistance anymore, I just want the part back!
IF RESOLVED, I CHANGE THE RATING.
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Lucia Fauth on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência foi péssima. Mandaram um técnico, paguei R$ 500,00, e não resolveram o problema. Levaram a máquina no dia 30 de outubro/2021 e até o momento não devolveram. Ligo e nunca consigo falar com a pessoa que dizem ser responsável. Já fui na empresa, ficaram de resolver o problema e até hoje.
The experience was bad. They sent a technician, I paid R$ 500.00, and they did not solve the problem. They took the machine on October 30, 2021 and so far have not returned it. I call and never get to talk to the person they say is responsible. I went to the company, they were able to solve the problem and until today.
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Washington Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na data do dia 05/06/2021 contratei o serviço desta péssima impresa, deixei minha maquina de lavar para conserto o que me custou 950,00 R$.
Foram quase 05 meses pra recebe-la novamente, fui informado pelo técnico que a entrega da máquina estava demorando pois não havia chegado a peça.
Na data de 19/10/2021 recebí a máquina com o mesmo problema, liguei pra ATL novamente informando do ocorrido falaram que o técnico iria na minha residência verificar.
Na retirada da placa, verifiquei pelo estado de oxidação e pela data de fabricação (março de 2017) que a placa nunca havia sido trocada.
Liguei pra lá novamente e fui informado que a placa havia sido trocada e que eu teria de pagar um novo concerto.
Não contratem os serviços desta pessima empresa, são desonestos.
Segue fotos da peça que esses desonestos disseram que trocaram.
On the date of 06/05/2021 I hired the service of this terrible company, I left my washing machine for repair, which cost me R$ 950.00.
It took almost 05 months to receive it again, I was informed by the technician that the delivery of the machine was taking a long time as the part had not arrived.
On 10/19/2021 I received the machine with the same problem, I called ATL again informing of what happened, they said that the technician would go to my residence to check it.
Upon removal of the plate, I verified by the oxidation state and the date of manufacture (March 2017) that the plate had never been replaced.
I called there again and was informed that the plate had been changed and that I would have to pay for a new concert.
Do not hire the services of this terrible company, they are dishonest.
Here are photos of the piece that these rogues said they exchanged.
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