Assistência técnica sony-samsung-sempThoshiba-LG-Philips - Fortaleza - CE
3.9/5
★
based on 8 reviews
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| Address : | Assistência técnica sony-samsung-sempThoshiba-LG-Philips - Av. Dom Manuel, 1387 - Centro, Fortaleza - CE, 60060-091, Brazil |
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| Phone : | 📞 +89 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60060-091 | ||||||||||||||
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Karl Böhler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca mais - péssimo atendimento.
Levei 2 TVs no dia 23 de agosto para conserto, a promessa foi de 10 dias para o conserto.
Depois de 10 dias ligamos (claro ele não avisou nada) nenhuma das TVs estava pronta, tínhamos um evento na nossa Pousada, e ao final precisávamos nos organizar de forma diferente.
Pouco depois pelo menos uma das TVs estava pronta, outra vez, ele não informou, seria pedir demais, a gente ligou para ele.
A semana passada - ou seja quase depois de 3 meses e inúmeras ligações não atendidas - fui para exigir a minha TV de volta e o dinheiro que já tínhamos pago de entrada. O senhor falou "você me pegou de surpresa" .... eita, aparecer depois de quase 3 meses é surpresa sim e nem foi possível avisar como ele não atende as ligações...
É mais uma dessas pessoas que aparentemente acha "serviço ao cliente" desnecessário. Temos 25 TVs na Pousada, ou seja teria sido uma chance para ele porque sempre quebra uma, mas perdemos completamente a confiança. NUNCA MAIS. Ele não precisa de clientes. Segue a minha citação preferida, o lema da minha própria empresa.
“Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.”
Sam Walton fundador da Walmart.
No futuro vamos gastar o nosso dinheiro em outro lugar, com certeza.
 Never again - bad service.
I took 2 TVs on the 23rd of August to fix, the promise was 10 days to fix.
After 10 days we called (of course he didn't say anything) none of the TVs were ready, we had an event at our Pousada, and in the end we needed to organize ourselves differently.
Shortly after, at least one of the TVs was ready, again, he didn't inform, it would be asking too much, we called him.
Last week - that is almost after 3 months and countless missed calls - I went to demand my TV back and the money we had already paid in advance. You said "you took me by surprise" .... hey, showing up after almost 3 months is a surprise and it was not even possible to tell him how he doesn't answer the calls...
He is another one of those people who apparently finds "customer service" unnecessary. We have 25 TVs at the Pousada, that is, it would have been a chance for him because he always breaks one, but we completely lost confidence. NEVER. He doesn't need customers. Here's my favorite quote, my own company's motto.
“There is only one boss, the customer. And he can fire everyone in the company, from the president, just by spending the money elsewhere.”
Sam Walton founder of Walmart.
In the future we will spend our money elsewhere for sure.
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Romulo Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pense num Sr. 71, dar orçamento elevados, pior, orçamentos que diferem do real problema do apresentado pelo aparelho.
No final vc sai com o mesmo problema que entrou , e talvez até mais…
Tremendo picareta ..
Quer ser enganado ? Procura essa assistência …
Think of a Mr. 71, giving high budgets, worse, budgets that differ from the real problem presented by the device.
In the end you leave with the same problem you entered, and maybe even more…
Awesome pickaxe..
Want to be tricked? Look for this assistance…
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Ricardo Coutinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico a ninguém como vcs já viram em outros relatos, sr Francisco já faz mais de um ano que estou lutando para receber meu reembolso de uma TV LG 50 deixei lá em final de novembro de 2020 e paguei o display a vista, e pasmem até a data deste comentário ainda não me reembolsou,de 1480 apenas me deu depois de muita insistência 250, não entrem nessa barca furada
I don't recommend it to anyone as you have already seen in other reports, Mr Francisco it's been more than a year since I've been fighting to receive my refund for an LG 50 TV I left it there at the end of November 2020 and paid for the display in cash, and marvel until the date of this comment still hasn't refunded me, from 1480 it only gave me after a lot of insistence 250, don't get on that leaky boat
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jose carlos torres gonçalves junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoa desonesta, oferece desconto no pagamento antecipado do serviço, depois nem conserta nem devolve o dinheiro. Esse tipo de gente merece um processo na justiça.
Dishonest person, offers discount on advance payment of service, then neither fixes nor refunds money. These kind of people deserve a lawsuit.
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Antônia Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa eu indico sim. Pois levei meu aparelho de TV com defeito no Display e foi resolvido
Dentro do prazo, pois eu já havia levado em outras assistências técnicas e mim falaram que não teria concerto. Aí levei nessa assistência e foi resolvido . Super indico.
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Desiere Dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou bem chatiada com o resultado que recebi... Achei a princípio super rápido o atendimento e até disponibilizou em ir na minha residência. Pegou no mesmo dia, pague 990 para providenciar a tela e o restante que é 110 ao final do serviço. O serviço foi até rápido, fui buscar e coloquei no lugar. E acredite o wi-fi da tv não reconhece e assim não tá funcionando... Entrei em contato por diversas vezes com o Sr Francisco que no começo foi super atencioso e agora não visualiza minhas mensagens e nem atende. Agora atualmente a tv parou total... Isso mesmo simplesmente apagou, não liga de jeito nenhum. Fico bastante triste de saber que minha tv que o conserto não foi nada barato está parada em menos de 2 meses. Mesmo me dando garantia de 1 ano. Essa e minha nota no momento. E vou procurar resolver e dar um feedback pra vocês. Se caso ele, Sr Franscisco não resolver logo, infelizmente terei que ir atrás de outros meios pra resolver. Estou bastante chatiada mesmo
I'm very upset with the result I received... At first I thought the service was super fast and even made it available to come to my residence. Got it on the same day, pay 990 to provide the canvas and the rest that is 110 at the end of the service. The service was even fast, I went to get it and put it in place. And believe me, the wifi on the tv doesn't recognize it and so it's not working... I contacted Mr Francisco several times, who at first was super attentive and now he doesn't see my messages and doesn't even answer. Now the tv has stopped completely... That's right it just turned off, it doesn't turn on at all. I am very sad to know that my tv that the repair was not cheap at all is stopped in less than 2 months. Even giving me a 1 year warranty. This is my note at the moment. And I'll try to solve it and give you feedback. If he, Mr Franscisco, doesn't solve it soon, unfortunately I'll have to go after other means to solve it. I'm really upset
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George Viana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessoal estou aqui para relatar minha experiência com a Novo áudio assistência técnica. No mês de Outubro de 2021 deixei minha TV Samsung 50 polegadas para trocar a tela que tava quebrada, paguei antecipado o valor da tela e a mão de obra eu iria pagar quando a TV estivesse pronta. Após os 15 dias o proprietário me informou que a tela veio com defeito e que que iria solicitar outra tela. Acabou que após o outro prazo de 15 dias ele ainda não tinha aprontado a TV. Liguei para o Sr. Francisco que é o proprietário e ele me disse que iria me dar uma TV nova lacrada no lugar da minha, pediu só um prazo que seria até data 27/12/21. Eu simplismente achei isso muito improvável mas concordei e fiquei aguardando. Bem, para minha surpresa ele me ligou ontem dia 27 e disse que no dia seguinte eu poderia ir pegar a TV nova e hoje eu fui lá pegar. Ele me reembolsou com uma TV Samsung nova lacrada 4k 50" último lançamento da Samsung. Assim só tenho a dizer que ele cumpriu com sua palavra. Eu recomendo sim a assistência técnica Novo Áudio. Precisamos mais de pessoas de palavra como o Sr. Francisco.
Guys, I'm here to report my experience with Novo audio technical assistance. In October 2021 I left my Samsung 50 inch TV to change the screen that was broken, I paid in advance for the value of the screen and the labor I would pay when the TV was ready. After 15 days, the owner informed me that the screen was defective and that he would request another screen. It turned out that after another 15-day period he still hadn't got the TV ready. I called Mr. Francisco who is the owner and he told me he would give me a new sealed TV in place of mine, he asked for a deadline that would be until 12/27/21. I simply thought this was very unlikely but I agreed and waited. Well, to my surprise he called me yesterday the 27th and said that the next day I could go get the new TV and today I went to get it. He paid me back with a brand new sealed Samsung TV 4k 50" Samsung's latest release. So I just have to say that he kept his word. I do recommend the New Audio technical support. We need more people of their word like Mr. Francisco.
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rafael miranda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show..
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