Atende Saúde - Americana - SP
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Atende Saúde
| Address : | Atende Saúde - R. Roviglio Bertine, 411 - São Manoel, Americana - SP, 13472-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 13472-090 |
| Website : | http://www.atendesaude.com.br/ |
| Categories : |
|
M
|
Michele Fernandes Silvestre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, liguei para me informar sobre a locação da cadeira de rodas, eles falaram que o atendimento era até as 18 horas, e precisava levar o documento Rg para fazer o contrato, saímos correndo do serviço contando que iria dar certo, chegamos as 17:30, eles nem abriram o portão, visto que é uma coisa importante, ninguém aluga uma cadeira de rodas pra sentar a toa, eles pediram comprovante de endereço e não podia ser por e-mail, depois precisava consultar o CPF pelo sistema, por fim falaram que não tinha mais como liberar por conta do horário que o sistema não fazia mais o contrato, loucos de pressa para irem embora, meu Deus.... ficamos entristecidos com o atendimento, quer dizer mal houve atendimento pra tentar ajudar o cliente ainda mais se tratando de saúde.
R: em nenhum momento vocês consultaram o meu CPF, pois não existe restrição nenhuma vocês alegaram que o horário não daria mais e não foi nem possível depois de muito implorar enviar o e-mail, mudem o horário e as informações que são passadas pelo telefone e informa que a empresa fecha 17:00 hrs!, Eu também trabalho com cliente e se chegar cliente para atender 1 minuto antes de ir embora vou fazer de tudo para o cliente sair feliz, e visando não ser uma coisa supérflua pedi para minha prima ir ai hoje sim 9 horas da manhã pra não correr o risco de chegar ai 30 minutos antes do almoço e vocês se recusarem a fazer a consulta, pois infelizmente foi um dos locais disponíveis que tinha a cadeira de rodas pois era de extrema importância para um paciente, mas precisam melhorar o profissionalismo vocês estão lidando com pessoas que já estão fragilizadas e agem dessa forma.
 Lousy service, I called to inquire about the rental of the wheelchair, they said the service was until 6 pm, and I needed to take the Rg document to make the contract, we left the service saying it would work, we arrived at 5 pm : 30, they didn’t even open the gate, since it’s an important thing, no one rents a wheelchair to sit idly, they asked for proof of address and it couldn’t be by email, then I needed to consult the CPF through the system, for in the end they said that there was no way to release because of the time that the system did not make the contract anymore, crazy in a hurry to leave, my God .... we were saddened by the service, I mean there was hardly any service to try to help the customer even more when it comes to health.
A: at no time did you consult my CPF, because there is no restriction, you claimed that the time would not work anymore and it was not even possible after much begging to send the email, change the time and the information that is passed on the phone and informs that the company closes at 17:00 hrs !, I also work with a client and if a client arrives to attend 1 minute before leaving, I will do everything for the client to leave happy, and aiming not to be a superfluous thing I asked my cousin go there today 9 o'clock in the morning to avoid the risk of arriving there 30 minutes before lunch and you refuse to make an appointment, because unfortunately it was one of the available places that had a wheelchair because it was extremely important for a patient, but you need to improve professionalism you are dealing with people who are already fragile and act in this way.
|
|
S
|
Soraia Brito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Preço justo, atendimento humanizado.
Recomendo.
Fair price, humane service.
I recommend.
|
|
A
|
Andréa Rodrigues Inácio Mendonça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Os procedimentos de aluguel de equipamentos são engessados, não há facilidade nenhuma com o primeiro pagamento, não aceita transferência, nao aceita pagamento adiantado, tem que ser em dinheiro e no ato da entrega ainda exigem a presença fisica do contratante que tem o CPF previamente consultado. Não aceita software de assinatura digital, nem sabem o que é isso, não aceita assinar previamente o contrato, não aceita nada pra facilitar para o cliente, em plena era digital e em época de pandemia. Se você está com doente em casa se prepare para se estressar. Mário e Flavia aprendam que vocês lidam com pessoas que além de poderem estar fragilizadas fisicamente ou algum familiar próximo, podem estar psicologicamente afetadas, vocês se mostram muito gentis, porém as atitudes falam mais que mil palavras. Vocês não podem acusar o cliente de estar se dando ao "luxo" de alguma coisa como fizeram hoje com a pessoa que estou ajudando. O segundo ponto é este procedimento protocolar desta empresa, em época de pandemia é no mínimo ridículo.
Estou fazendo uma caridade para esta família, mas com muito prazer vou fazer isso com outra loja. Cancelei o aluguel da cama hospitalar e não indico a ninguém, porque nesta loja o cliente não tem razão e ainda é hostilizado com pitadas de categoria.
Terrible. The equipment rental procedures are cast, there is no facility with the first payment, it does not accept transfer, it does not accept payment in advance, it has to be in cash and upon delivery they still require the physical presence of the contractor who has the CPF previously consulted . It does not accept digital signature software, they do not even know what it is, it does not accept signing the contract in advance, it does not accept anything to facilitate for the client, in the middle of the digital age and in a time of pandemic. If you are sick at home, prepare to stress. Mário and Flavia learn that you deal with people who, in addition to being physically fragile or some close family member, may be psychologically affected, you are very kind, but the attitudes speak more than a thousand words. You cannot accuse the client of "indulging" something as you did today with the person I am helping. The second point is this protocol procedure of this company, in pandemic times it is ridiculous to say the least.
I'm doing a charity for this family, but I'm happy to do that with another store. I canceled the rental of the hospital bed and I do not recommend it to anyone, because in this store the customer has no reason and is still harassed with hints of category.
|
|
N
|
Nanda Freal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa muito eficiente e humanitários, precisávamos de uma cama hospitalar pra minha avó que estava tendo alta de Covid , telefonamos e mesmo já estando com sua agenda preenchida refizeram a rota para poder nos servir, mesmo fora do horário de expediente. A equipe que realizou a instalação veio muito bem preparada e com todo material de proteção necessário, bem educados, instalaram e nos ensinaram a usar direitinho, tirando todas as nossas dúvidas. Equipamento limpo e novo. Excelente! Obrigada e parabéns a toda equipe!
A very efficient and humanitarian company, we needed a hospital bed for my grandmother who was being discharged from Covid, we called and even though her schedule was already completed they re-routed to be able to serve us, even outside office hours. The team that carried out the installation came very well prepared and with all the necessary protective material, well educated, installed it and taught us to use it properly, taking all our doubts. Clean and new equipment. Great! Thank you and congratulations to the whole team!
|
|
c
|
claudinei “Claudinei & Alexandra” monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente empresa, sempre com equipamentos limpos e novos!!! Parabéns!!! Contar com uma empresa como a Atende Saúde, e contar muito com a questão de eficiência humana, que é o que precisamos!!! Empresa que cumpre sempre com os seus cronogramas, que são ágeis e flexíveis com os horários de trabalho, com atendimento espontâneo até fora do horário de atendimento; sem contar que tem equipe para as instalações totalmente preparada e equipada, utilizando sempre com materiais de qualidade e ainda com os materiais de segurança e proteção em tempo de pandemia (muito importante). E estão sempre atentos para estar eliminando todas as nossas dúvidas. Obrigado pelo atendimento e carinho prestados a nós, parabéns a toda equipe!
Excellent company, always with clean and new equipment !!! Congratulations!!! Count on a company like Atende Saúde, and count on the issue of human efficiency, which is what we need !!! Company that always complies with its schedules, which are agile and flexible with working hours, with spontaneous service even outside of office hours; not to mention that the team for the installations is fully prepared and equipped, always using quality materials and also with the safety and protection materials in times of pandemic (very important). And they are always attentive to eliminate all our doubts. Thanks for the care and affection provided to us, congratulations to the whole team!
|
|
M
|
Maria Irene L.v. Torrezan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi excelente os funcionários foram de extrema paciência, educação e acolhimento!
Só tenho que agradecer e elogiar
It was excellent the staff were extremely patient, polite and welcoming!
I just have to thank and praise
|
|
G
|
Geleias Magali on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais extremamente responsáveis, equipamentos em ótimas condições, preços justos e qualidade dos serviços sem comparação....
|
|
N
|
Natália Marin Natália on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipamento hospitalar de ótima qualidade. Alugamos uma cama por anos e sempre fomos muito bem atendidos, na loja e em casa. Recomendo muito a Atende Saúde!
Top quality hospital equipment. We rented a bed for years and were always very well taken care of, in the store and at home. I highly recommend Atende Saúde!
|
Write some of your reviews for the company Atende Saúde
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Contractor, Equipment rental agency,
Nearby places Atende Saúde
