AUTORIZADA SAMSUNG FREGUESIA -JPA - Rio de Janeiro - RJ
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact AUTORIZADA SAMSUNG FREGUESIA -JPA
| Address : | AUTORIZADA SAMSUNG FREGUESIA -JPA - Estr. dos Três Rios, 426 - loja F - Freguesia de Jacarepaguá, Rio de Janeiro - RJ, 22755-002, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 22755-002 |
| Categories : |
|
G
|
Guilherme Vianna on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar limpo, organizado, atendimento rápido. Com estacionamento na porta.
Reparo realizado muito rapido.
O unico porem sao os atendentes tentando justificar a insercao de "aparelho com riscos" na OS em um aparelho absolutamente novo e sem riscos. Mas no geral recomendo.
 Clean, organized, quick service. With parking at the door.
Repair carried out very quickly.
The only thing, however, are the attendants trying to justify the insertion of "device with risks" in the OS in an absolutely new and risk-free device. But overall I recommend it.
|
|
R
|
Rosa Maria on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa. Técnico Leonardo,
bem capacitado e muito respeitoso. Efetuou a configuração do Wi-Fi da minha tv. Fiquei satisfeita.
very good. Leonardo technician,
well trained and very respectful. Configured my TV's Wi-Fi. I was satisfied.
|
|
P
|
Patrícia Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui levar uma TV para consertar e como o aparelho não ligava, não tinha como testar e na entrada do produto, fui informada que poderia ser a placa que não é mais fornecida pelo fabricante, mesmo assim deixei o aparelho para confirmar se era realmente isso, mas pelo papel da ordem de serviço, tenho dúvida se o aparelho foi testado de fato e a assistência se “contentou” com os R$ 50,00 que é pago para fazer o orçamento.
I went to take a TV to be repaired and as the device did not turn on, I had no way to test it and at the entrance of the product, I was informed that it could be the card that is no longer provided by the manufacturer, even so I left the device to confirm if it was really that, but based on the work order, I'm not sure if the device was actually tested and the assistance was “satisfied” with the R$ 50.00 that is paid to make the budget.
|
|
A
|
Alane Alcantara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei! por motivos que eu nunca tinha comprado nada de aparelho doméstico da Samsung, mas comprei uma TV de 58 polegadas e veio com defeito de fabricação, como a TV já saiu da garantia eles estão alegando que pra vim na minha casa o técnico vou ter que paga e mas ainda a reparação, sendo que estou ciente que produto que tem defeito de fabricação o consumidor tem até 5anos pra fazer a troca ou o conserto sem paga nada, mesmo que esteja fora da garantia.
Did not like! for reasons that I had never bought anything from a Samsung domestic device, but I bought a 58 inch TV and it came with a manufacturing defect, as the TV is already out of warranty they are claiming that to come to my house the technician will have to pay and but still the repair, and I am aware that a product that has a manufacturing defect, the consumer has up to 5 years to make the exchange or repair without paying anything, even if it is out of warranty.
|
|
V
|
Valeria Da Cruz Freire on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não conseguimos falar com o técnico, quando entregamos a TV , pediram pra ligar o aparelho para verificarem o defeito, estava funcionando por 10 min , depois aparecia listras horizontais no canto direito, pagamos $50 e não autorizamos o trabalho pois a TV tinha 1 ano e 2 meses e custou $2.400 , o conserto ficou em $3.800 , achamos um absurdo. Ao chegarmos pra pegar o aparelho, as recepcionistas não quiseram ligar o aparelho para verificarmos q estava com o mesmo defeito, ainda por cima , a TV estava num estacionamento , onde eu havia deixado o carro , ou seja, nem na loja estava. Insisti pra ligar a TV , as recepcionistas me garantiram q estava ligando da mesma forma como entregamos. Cheguei em casa e descobri q além de não estar ligando, ainda estava com a tela manchada ou seja atendimento ruim, uma TV ruim, autorizada péssima.
We couldn't talk to the technician, when we delivered the TV, they asked to turn on the device to check the defect, it was working for 10 min, then horizontal stripes appeared in the right corner, we paid $50 and we didn't authorize the work because the TV was 1 year old and 2 months and cost $2,400, the repair cost $3,800, we think it's absurd. When we arrived to pick up the device, the receptionists didn't want to turn the device on to check that it had the same defect, on top of that, the TV was in a parking lot, where I had left the car, that is, it wasn't even in the store. I insisted to turn on the TV, the receptionists assured me that it was calling the same way we delivered. I got home and found that in addition to not calling, I still had a smudged screen, that is, bad service, a bad TV, terrible authorized.
|
|
F
|
Felipe Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!
Adquiri uma SmartTV Modelo: UN50TU8000GXZD e com apenas 1 ano e 6 meses de uso apresentou defeito na tela com linhas horizontais.
Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente, foi agendado uma visita técnica na minha residência para avaliação do defeito (pasmem, valor da visita R$150,00!!!). Enfim, o diagnóstico é a necessidade da troca da tela, por míseros R$3.490 reais!!! Valor já +1K reais acima do que foi comprado.
Infelizmente a decepção com a marca desta vez foi muito grande, e olha que sou consumidor assíduo dela, tendo adquirido smartphones, smartvs, smartwatch, etc..
Aguardo o contato da Samsung para verificar se é possível alguma solução deste meu problema, pois estarei entrando com reclamações em todos os órgão competentes (Procon, JEC, etc).
Awful!
I acquired a SmartTV Model: UN50TU8000GXZD and with only 1 year and 6 months of use it had a screen defect with horizontal lines.
When contacting customer service, a technical visit was scheduled at my residence to evaluate the defect (amazing, visit value R$150.00!!!). Anyway, the diagnosis is the need to change the screen, for a measly R$3,490 reais!!! Value already +1K reais above what was purchased.
Unfortunately, the disappointment with the brand this time was very big, and I am a regular consumer of it, having purchased smartphones, smartvs, smartwatches, etc..
I'm waiting for Samsung's contact to check if any solution to this problem of mine is possible, as I will be filing complaints with all the competent bodies (Procon, JEC, etc).
|
|
J
|
Jorge Luiz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
|
|
T
|
Thiago Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
|
Write some of your reviews for the company AUTORIZADA SAMSUNG FREGUESIA -JPA
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Shipping service, Phone repair service, Small appliance repair service, Television repair service, Clock repair service, Sewing machine repair service,
Nearby places AUTORIZADA SAMSUNG FREGUESIA -JPA
