Autorizada Samsung Niterói Centro Tv Audio - Niterói - RJ
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Autorizada Samsung Niterói Centro Tv Audio
| Address : | Autorizada Samsung Niterói Centro Tv Audio - R. Visc. do Uruguai, 267 - Centro, Niterói - RJ, 24030-075, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 24030-075 |
| Website : | http://www.samsung.com/ |
| Categories : |
|
F
|
Filipe Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Liguei para pegar informações para levar minha televisão que estava na garantia. Um aparelho de 58'. Perguntei se eles tinham algum sistema de retirada e devolução após o reparo e fui informado que eu teria que pagar R$160,00. Então, eu mesmo levei o aparelho. Chegando lá, fui informado que deveria ter entrado em contato com a Samsung para solicitar este serviço. Reclamei que não fui informado disto pelo tefone e a resposta foi a seguinte: "Não sou obrigado a dar a informação. Você tinha que ter ligado para a Samsung antes." Palavras do funcionário Daniel. Pessoal despreparado, onde a prioridade não é o cliente. A Samsung deveria rever essa autorizada.
 I called to get information to take my television that was under warranty. A 58 'device. I asked if they had a pickup and return system after the repair and I was informed that I would have to pay R $ 160.00. So, I took the device myself. Once there, I was informed that I should have contacted Samsung to request this service. I complained that I was not informed of this over the phone and the reply was as follows: "I am not obliged to give the information. You should have called Samsung before." Employee Daniel's words. Unprepared staff, where the customer is not the priority. Samsung should review this authorization.
|
|
B
|
Bruno Henrique Oliveira Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento honesto, não cobraram por um problema que resolveu com simples atualização de software. Mas demora muito. 5 dias úteis só para obter um orçamento.
Honest service, they didn't charge for a problem they solved with a simple software update. But it takes a long time. 5 working days just to get a quote.
|
|
S
|
Silvio Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha duas TVs samsung 43 polegadas. Ambas deram defeitos diferentes com 6 meses de intervalo. Tinham cerca de cinco anos. Paguei 160 para buscarem e orçarem a primeira a dar defeito. Custou 676 reais. Em menos de três semanas a TV voltou a dar defeito. Com os 90 dias da garantia de reparação chamei eles. Primeiro disseram que tinha que levar até lá, depois marcaram um dia para buscar a TV. Nunca apareceram.
It had two 43-inch Samsung TVs. Both gave different defects 6 months apart. They were about five years old. I paid 160 to search and budget for the first one to fail. It cost 676 reais. In less than three weeks the TV failed again. With the 90 day repair warranty I called them. First they said I had to take it there, then they made an appointment to pick up the TV. They never showed up.
|
|
A
|
Aurelio Marcos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se eu tivesse visto os comentários antes não teria levado minha tv. Estou aguardando o orçamento e pensando bem eu vou é comprar outra tv. 5 dias para dar orçamento. Absurdo. Era para ter zero estrela porque 1 é muito.
If I had seen the comments before I wouldn't have taken my tv. I'm waiting for the budget and thinking about it I'm going to buy another TV. 5 days to quote. Absurd. It was supposed to have zero stars because 1 is a lot.
|
|
T
|
Tora Tora on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento básico, atenção do atendimento moderada. Experiência média.
Basic service, moderate service attention. Average experience.
|
|
T
|
Tádia Velho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recuperaram uma TV que todos os outros técnicos haviam condenado. Valeu a pena. Pena que o parcelamento tem juros do cartão.
They recovered a TV that all the other technicians had condemned. Worth it. Too bad the installment has interest on the card.
|
|
R
|
Rachel V. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Certa vez abri reclamação contra Samsung em orgão público, a empresa encarregada de retirar e consertar a tv foram eles e foi tudo bem, desde o rapaz que veio buscar e trazer até o conserto em si. Ainda tenho o imã de geladeira deles que recebi na época, caso precise... já que vira e mexe estou comprando alguma coisa de audio de vídeo da Samsung mesmo... :/
I once filed a complaint against Samsung in a public body, the company in charge of removing and repairing the TV was them and everything was fine, from the guy who came to pick it up and bring it to the repair itself. I still have their fridge magnet that I got at the time, in case you need it... as it turns and moves I'm buying something from Samsung's audio-video itself... :/
|
|
R
|
Rodrigo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
|
Write some of your reviews for the company Autorizada Samsung Niterói Centro Tv Audio
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of E-commerce service, Electronics store, Stereo repair service, Video equipment repair service,
Nearby places Autorizada Samsung Niterói Centro Tv Audio
