Aviva Informática - Rio de Janeiro - RJ
4.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Aviva Informática
| Address : | Ilha do Governador - Rua Sargento João Lópes, 791 - Jardim Carioca, Rio de Janeiro - RJ, 21931-420, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 21931-420 |
| Website : | http://www.avivainfo.com.br/ |
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Renan Braga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Equipe simplesmente fora da curva, muito educados, técnicos e profissionais.
Realmente um atendimento de EXCELÊNCIA, estava operado e prontamente trouxeram meu note em casa simplesmente por querer atender bem e entregar o melhor ao cliente, recomendo tranquilamente.
Deus continue os abençoando e fazendo prosperar cada vez mais, grande abraço.
 The team is simply out of the loop, very polite, technical and professional.
Really EXCELLENT service, I was operated and they promptly brought my note home simply because I wanted to serve well and deliver the best to the customer, I recommend it quietly.
May God continue to bless you and make you prosper more and more, big hug.
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Wagner Lucena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Não recomendo nem para meu inimigo! Ficaram com meu notebook que é relativamente novo (comprei no final de 2019} quase 3 meses e além de não consertarem o problema que tinha (notebook não estava ligando, provavelmente por problema elétrico) , ainda inventou outro problema (supostamente problema na tela) que não existia, entregando para mim uma tela com mancha (que não havia antes de deixar para consertar), não podendo ser descartada a hipótese de terem danificado a tela ou trocado por uma tela defeituosa, se usurpando da tela do meu notebook (ips full hd) para revender . Certeza que não deixarei qualquer notebook meu para consertar nessa loja nunca mais! Não recomendo de forma nenhuma!
Terrible! I don't even recommend it to my enemy! They kept my notebook which is relatively new (I bought it at the end of 2019} for almost 3 months and in addition to not fixing the problem I had (notebook was not turning on, probably due to an electrical problem), they still invented another problem (supposedly screen problem) that did not exist, giving me a screen with a stain (which there was before leaving it to be repaired), and the hypothesis that they damaged the screen or exchanged it for a defective screen cannot be ruled out, usurping my notebook screen (ips full hd ) to resell. I'm sure I won't leave any of my notebooks to be repaired in this store ever again! I don't recommend it at all!
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Amaro Daflon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me surpreendi com o atendimento que recebi. A equipe foi super atenciosa e empenhada em resolver meu problema. Muito obrigado, pessoal. Super indico!!!
I was surprised by the service I received. The staff was super attentive and committed to solving my problem. Thank you so much guys. I highly recommend!!!
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Cristiane Vidal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Procurei no Google por 'assistência técnica notebook Dell' na Ilha do Governador e acabei encontrando essa empresa que estava super bem avaliada. Meu Notebook, um Dell XPS L502X, tinha acabado de dar problema, ele havia desligado e não ligava mais de jeito nenhum. Como trabalho com ele, precisava resolver o mais rápido possível. Numa sexta-feira falei com o André para explicar o problema e levei o notebook até ele. Acreditava que o problema era na fonte, mas ele fez uns testes e detectou que o problema era na placa mãe. Para eu não ter que comprar uma placa mãe nova que custa bem caro, ele ficou de ver se conseguiria recuperar a minha, e não é que ele conseguiu?! E o melhor, o preço ficou bem mais acessível. No sábado já estava pronto, mas só pude buscar na segunda de manhã. Eu não havia comentado que o som do notebook estava estourado, e hoje fazendo um teste vi que o som não estava mais estourando!!! Quando comentei isso com o André ele disse que havia notado, e desconectou o alto falante que estava ocasionando o problema. Eu fiquei muito feliz pois era algo que me incomodava muito. Agora consigo usar o som do notebook, sem o incomodo do som estourado. Super Recomendo!
I searched Google for 'Dell notebook technical assistance' on Ilha do Governador and ended up finding this company that was very well rated. My Notebook, a Dell XPS L502X, had just had a problem, it had turned off and would not turn on at all. As I work with him, I needed to resolve it as soon as possible. On a Friday I spoke with André to explain the problem and took the notebook to him. He believed that the problem was in the power supply, but he did some tests and detected that the problem was in the motherboard. So that I don't have to buy a new motherboard, which is very expensive, he had to see if he could get mine back, and he didn't?! And best of all, the price is much more affordable. On Saturday it was ready, but I could only pick it up on Monday morning. I hadn't commented that the notebook's sound was bursting, and today doing a test I saw that the sound was no longer bursting!!! When I mentioned this to André he said he had noticed, and disconnected the speaker that was causing the problem. I was very happy because it was something that bothered me a lot. Now I can use the notebook sound, without the annoyance of the burst sound. Super Recommend!
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Robson Eletricista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não conhecia o atendimento da Aviva Informática, embora sempre passe em frente, pois moro bem pertinho.
Meu notebook não reconhecia meu PIN de logon e por isso, não conseguia abrir a matéria de um curso preparatório, que estou estudando. Como um amigo Técnico na área, se mudou para Volta Redonda, tive que procurar outro Profissional. Em resumo, eles resolveram o problema e voltei aos meus estudos. Valor justo, bom atendimento, fácil estacionar, embora tenha ido a pé...
Li aqui alguns comentários críticos à empresa, que provavelmente se equivocaram. Também sou prestador de serviços e amo o que faço, sou perfeccionista, valorizo cada detalhe, pois são nos detalhes que surgem os grandes problemas... Mesmo assim, às vezes surge alguém alegando que "depois do que fiz, algo deixou de funcionar".
Trabalhar, resolvendo problemas ocultos, como Eletricistas, Técnicos em Eletrônica, Técnicos de Informática... é muito ingrato, pois o leigo não consegue entender a complexidade do problema e fazem acusações.
Sim, tem Profissionais e "profissionais", verdade, conheço vários e são muitos, mas temos que ter bastante cuidado para não cometermos injúrias, injustiças...
I didn't know the service provided by Aviva Informática, although I always pass by, because I live very close by.
My notebook didn't recognize my login PIN and therefore I couldn't open the subject of a preparatory course I'm studying. As a technician friend in the area, moved to Volta Redonda, I had to look for another Professional. In short, they solved the problem and I went back to my studies. Fair value, good service, easy parking, although I went on foot...
I read some critical comments about the company here, which were probably wrong. I'm also a service provider and I love what I do, I'm a perfectionist, I value every detail, because it's in the details that the big problems arise... Even so, sometimes someone comes up claiming that "after what I did, something stopped working" .
Working, solving hidden problems, like Electricians, Electronics Technicians, Computer Technicians... is very ungrateful, because the layman cannot understand the complexity of the problem and they make accusations.
Yes, there are professionals and "professionals", true, I know several and there are many, but we have to be very careful not to commit injuries, injustices...
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Girlene Soares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei super satisfeita com o serviço da empresa. Resolveu o problema do meu notebook que estava parado a tempos e me fazia falta. Minha máquina ficou nova . O retorno deles foi rápido e o tempo da manutenção também.
O Sr André é super atencioso, a todo momento tirando minhas dúvidas e explicando o que seria feito para melhoria do meu netbook.
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Caio Basilio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demorou muito tempo (3 meses) e o problema não foi resolvido. Foi dito que o notebook estava condenado. A BIOS foi removida e nunca mais foi colocada de volta, então o computador que ligava de forma intermitente não ligou mais. O técnico posterior a eles, disse que a placa havia sido muito mexida, pontos de solta e calor por varias partes da dela. Por se tratar de um computador novo, as peças eram novas, no entanto, a memória ram que voltou era antiga e usada. Posso ter perdido um computador de $7.000 que poderia, talvez, ter tido seu problema resolvido com uma simples atualização da BIOS (que é um problema crônico do modelo). Eu vim pelas avaliações e o atendimento foi bom, no entanto, o serviço, pelo menos pada mim, não resolveu além de ter agravado o problema. Pena que não consigo postar vídeos.
It took a long time (3 months) and the problem was not resolved. It was said that the notebook was doomed. The BIOS was removed and never put back in, so the computer that started intermittently didn't turn on anymore. The technician after them said that the plate had been shaken a lot, loose spots and heat from various parts of hers. As it is a new computer, the parts were new, however, the ram that came back was old and used. I may have lost a $7,000 computer that could perhaps have been fixed with a simple BIOS update (which is a chronic model issue). I came for the evaluations and the service was good, however, the service, at least for me, didn't solve it, besides having aggravated the problem. Too bad I can't post videos.
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Wellington Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!
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