Avon e Natura - Cosméticos Liberdade - São Paulo - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Avon e Natura - Cosméticos Liberdade
| Address : | Avon e Natura - Cosméticos Liberdade - Sobreloja, R. Galvão Bueno, 200 - Liberdade, São Paulo - SP, 01506-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +798 |
| Postal code : | 01506-000 |
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Wander De Sousa Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Geeeeeente os preços taõ ótimo, corre lá vc vai economizar.
 Geeeeeente the prices so great, run there you will save.
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Kelly Amaral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom .. tem bastante itens
Very good .. it has enough items
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Miriam Bonilha on Google
★ ★ ★ ★ ★ tem de tudo para presentes ou uso pessoal, preço ótimo com descontos, vale a pena comprar nesta loja
has everything for gifts or personal use, great price with discounts, worth buying at this store
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Gabriel dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bom. Os preços são parecidos com os do site da natura.
Good service. Prices are similar to natura's website.
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Giovanna Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um gel para sobrancelha da avon, e pedi a cor castanho claro, pois é a que mais se aproxima do ruivo. Pois bem, cheguei em casa para testar o produto, e passei uma camada bem leve na minha mão. Achei estranho, pois estava escuro. Quando olhei no verso da embalagem, era castanho CLARO, mas dentro estava um poquinho com castanho ESCURO. liguei 1 dia depois e a dona se RECUSOU a trocar pra mim.
Fui na Liberdade só pra comprar esse produto, e acontece isso!
Que ignorância! Ainda foi grossa comigo
A loja possui mtas variedades de produto, mas o atendimento deixou a DESEJAR E MUITO.
I bought an avon eyebrow gel, and I asked for the light brown color, because it is the one that comes closest to the redhead. Well, I came home to test the product, and I put a very light layer on my hand. I thought it was strange, because it was dark. When I looked at the back of the package, it was LIGHT brown, but inside was a tiny bit with DARK brown. I called 1 day later and the lady refused to change me.
I went to Liberdade just to buy this product, and it happens!
What ignorance! She was still mean to me.
The store has many varieties of product, but the service left the DESEJAR E MUITO.
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Silvia Regina Kusaba (Psicóloga) on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nota 0
Minha mãe foi à loja no dia 14/11/18, com a revista em mãos para mostrar qual produto queria, e a dona Elisa empurrou a base errada.
Voltei hoje - 16/11/18 - como minha mãe para trocar e de primeiro momento já percebi que teve um olhar de descontentamento. Ao se aproximar para nos atender, pegou a base errada que estava com a gente, abaixou para pegar a base certa e foi aí aonde a falta de respeito começou.
Primeiro disse que o "pleço" era outro (quarenta e poucos). Ao me mostrar que a revista era da campanha anterior fui buscar o preço dentro da revista e para minha surpresa lá estava o preço, 29,99. Enquanto eu procurava o produto na revista, Elisa se distanciou de nós, se direcionou para o caixa e começou a resmungar, falando que o "pleço" era de quarenta e poucos. Me aproximei do caixa, mostrei na revista o preço para ela e ainda assim não queria acreditar que eram os 29,99. Eu disse em seguida: o preço está aqui, qual o problema.
Começou a mentir, falar que minha mãe tinha pedido pela base mais barata. Nessa hora intervi e disse que o preço da base era aquele da revista, que ela tinha que ter mais educação para atender os clientes, que muito me admirava ser dona da loja e tratar clientes assim. Elisa disse que não era dona, mas emprega. Eu frequento a loja a mais de 10 anos e sei que é a dona, mas não quis entrar em detalhe (mais uma vez mentiu). Eu disse ainda que iria fazer uma reclamação dela para Avon e que, ainda, reclamaria junto a Mary Kay por estar expondo produtos em prateleira. O qual é ilegal!
Em resumo. Só quero mais respeito, que aprenda o idioma portugues e que assim leia atentamente o Código de Defesa do Consumidor, pois o cliente tem direito de trocar ou ter seu dinheiro de volta até 30 dias após a compra.
Grade 0
My mother went to the store on 11/14/18, with the magazine in hand to show which product she wanted, and the owner Elisa pushed the wrong base.
I came back today - 11/16/18 - as my mother to change and at first I realized that she had a look of discontent. As he approached to assist us, he took the wrong base that was with us, bent down to get the right base and that's where the lack of respect began.
First he said that the "pleading" was another (forty-something). When I showed that the magazine was from the previous campaign I went to get the price inside the magazine and to my surprise there was the price, 29.99. While I was looking for the product in the magazine, Elisa distanced herself from us, went to the cashier and started to mumble, saying that the "pledge" was in her forties. I approached the cashier, showed the price to her in the magazine and still didn't want to believe it was 29.99. I said next: the price is here, what's the problem.
He began to lie, to say that my mother had asked for the cheapest base. At that time I intervened and said that the price of the base was that of the magazine, that she had to be more educated to serve customers, that I very much admired being the owner of the store and treating customers like that. Elisa said she was not the owner, but she does the job. I have been going to the store for over 10 years and I know that it is the owner, but I did not want to go into detail (again lied). I also said that I would make a complaint about it to Avon and that I would also complain to Mary Kay about displaying products on the shelf. Which is illegal!
In short. I just want more respect, to learn the Portuguese language and thus read the Consumer Protection Code carefully, as the customer has the right to exchange or have their money back up to 30 days after purchase.
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Maria Benedita Paes de Castro Cavalcanti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me sinto muito querida pelos clientes, e tenho muita gratidão por cada um deles que me levaram até aqui??????✋?
I feel very dear to the customers, and I am very grateful for each one of them who took me here??????✋?
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Mako Endo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um fluido protetor FPS 50 da natura ,e quando abri vi que não tinha data de vencimento , olhei e procurei na caixa e percebi que tinha papeis muito bem colados no fundo , tampando a data de vencimento.Estava vencido.
Quando abri o produto , o cheiro estava ruim.
Não vou mais comprar lá, sempre comprava e agora vou deixar de ser cliente, pois não dá p confiar.
Se forem comprar , olhem sempre a data de vencimento.
Eu não olhei e fui enganada.
I bought a protective fluid FPS 50 from natura, and when I opened it I saw that it had no expiration date, I looked and looked in the box and realized that there were papers very well glued to the bottom, covering the expiration date.
When I opened the product, the smell was bad.
I'm not going to buy there anymore, I always used to buy it and now I'm going to stop being a customer, because I can't trust it.
If you are going to buy, always look at the expiration date.
I didn't look and I was tricked.
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