Baby Clínica - Itaboraí - RJ

Não tive uma experiência própria no local e através do que a pessoa que teve me disse vou avaliar este local... Profissionais muito bem treinados, educados e completamente empáticos o que deixa o cliente muito confortável... Ambiente muito agradável... Totalmente familiar... Banheiros no local... Bom atendimento... Recomendo marcar hora...

ZERO DE ESTRELA! O que seria uma clínica com o nome Baby, se não atende babys?? PÉSSIMO! RECEPÇÃO COM ATENDIMENTO MUITO RUIM EXPERIÊNCIA MEGA NEGATIVA, RELATANDO... AGENDADA CONSULTA PARA CRIANÇA COM 2 ANOS E MEIO, CONSULTA PARTICULAR, AGENDAMENTO FEITO POR TELEFONE, ORIENTAÇÃO DE VIR MAIS UMA PESSOA PARA O CASO DE HAVER A NECESSIDADE DO DR NELSON CONVERSAR COM A RESPONSÁVEL SEM A CRIANÇA. DETALHE COM AVISO INCLUSIVE DE IR PREPARADA POIS COSTUMA TER BASTANTE ATENDIMENTO PODENDO DEMORAR. ATENDIMENTO SENDO POR ORDEM DE CHEGADA, A PARTIR DAS 8HS, NOS DESLOCAMOS DE SG, CHEGAMOS AS 8:08, NÃO FOI DADA NENHUMA ATENÇÃO NA RECEPÇÃO, CHEGANDO AS 9:40 É CHAMADO O NOME DO PACIENTE MARCADO E INFORMADO QUE O MÉDICO NÃO FAZ MAIS ATENDIMENTO A CRIANÇAS NESTA FAIXA ETÁRIA. O MÉDICO NEM RECEBEU NO CONSULTÓRIO PARA ESCLARECER. ERRO DE QUEM? DE ATENDENTE? SIM TAMBÉM? DO MÉDICO, SIIIIM EXPERIÊNCIA MUITO NEGATIVA. BEM COMPLICADA ESSA SITUAÇÃO, SE PELO MENOS FOSSEM CAPAZ DE SE COLOCAR NO LUGAR DO PRÓXIMO! FALTA DE RESPEITO!! CONSIDERAÇÃO A GENTE NEM COBRA, MAS PROFISSIONALISMO É ALGO BASTANTE NECESSÁRIO E SÓ O PROFISSIONALISMO JÁ BASTAVA! ZEEEERO DE ESTRELA!

Bom dia!! Sou tia de um paciente,estou tentando ligar desde das 7:00 hrs da manhã,até agora nada. Sei da qualidade dos serviços,como mãe e tia. No atendimento telefônico ...

Boa Noite! Gostaria de dizer que sempre que preciso me consultar eu busco a solução na Baby clínica. Ou seja já sou cliente deste estabelecimento. Gostaria de informar aos administradores deste estabelecimento a minha profunda indignação com atendimento na tarde do dia 04/04/2016. Eu precisava apenas pegar um exame que estava pronto para a minha esposa e não podia esperar muito, então me direcionei a recepção do primeiro andar as 14h08min... fui direcionado para a recepção do segundo andar e a recepcionista do local que estava sozinha atendendo a clientes telefone e computador pediu me para esperar na outra recepção do mesmo andar que ela mesma iria me entregar o exame. Fui até o local e como o ar condicionado estava ligado fiquei esperando o retorno da recepcionista. Aí que meus problemas começaram...os minutos iam passando e ninguém aparecia para dar uma satisfação, inclusive a própria recepcionista passou no local olhou para mim e não falou nada. De repente ela foi beber agua no primeiro andar, pois no segundo a água sai muito fraca e demora a encher o copo. Enfim, já se passavam 30 minutos de espera e nada. Só para pegar um exame que estava pronto. Podem verificar pelas câmeras de monitoramento interno se estiverem funcionando. Como a minha indignação estava grande, retornei a recepção do segundo andar para perguntar o motivo da demora e não obtive êxito. Então resolvi procurar a administração do estabelecimento para abrir uma reclamação no primeiro andar e desta vez fui direcionado para o terceiro andar. Chegando ao local fui recepcionado por outro funcionário que não era o responsável e pedi para abrir a reclamação por motivo de descaso e demora, e tanto ele como a recepcionista do primeiro andar insistiram para eu abrir a reclamação e com isso os responsáveis tomarem ciência dos problemas internos de atendimento que eles ignoram talvez devido a crise que atravessa o país, corte de funcionários etc. Falei para ele que se alguém me entregasse o exame, efetuaria a reclamação outra hora. Isso já era 14h48min. Ele mesmo disponibilizou se e me entregou o exame. Agora eu entendo porque é tão difícil marcar consultas por telefone. A mensagem que eu quero passar para os clientes e responsáveis do local é o seguinte: Eu não tenho muito estudo, somente o segundo grau, não entendo de administração, más na minha visão quem pretende oferecer um serviço a alguém, necessita antes de mais nada realizar um planejamento de que tipo de cliente vai utilizar o serviço, quais as necessidades e dificuldades irão aparecer, se vão poder prestar um serviço de excelência a todos e se adequar a todas elas, ou seja satisfazer qualquer tipo de cliente e ou consumidor final. Deixo o meu alerta em caráter de crítica construtiva porque para pegar um exame não se pode esperar 40 mim. Espero retorno explicações da ADM Boa noite a todos

Sou mãe e o médico e pediatra do meu filho gosto muito do dr Jorge porém se precisa de uma consulta de emergência, esquece hospital lotado sempre com espera de 2 a 4 horas e nem se fala do atendimento das atendentes nossa é é descaso total. Meu bebê está ruim a 5 dias tentando liga p consegui um encaixe e elas desligam tel só um dia p marcar p outra semana.

Péssimo atendimento! Meu filho estava com 15 dias de nascido, demorou 3 HORAS pra eu ser atendida e tinham apenas 8 pessoas na minha frente, um absurdo! Não volto nunca mais!

Dr Jorge, ótimo médico, qualidade se reflete em maior procura. Se querem mais agilidade é só procurar o dr Zé das couves q seu vizinho indicou. Que Deus esteja sempre ao seu lado Dr Jorge Miguel.

Liguei no começo do mês pra marcar um otorrino, pediram pra ligar de volta dia 10 que era a data que abriria agenda , hoje dia 12...ligaram pra cancelar a agenda . Irresponsabilidade. Soubesse nao perderia meu tempo, muito menos 12 dias