Baby Teen Carioca - Rio de Janeiro - RJ
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Baby Teen Carioca
| Address : | Baby Teen Carioca - Av. Vicente de Carvalho, 909 - Vila da Penha, Rio de Janeiro - RJ, 21210-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +88 |
| Postal code : | 21210-000 |
| Website : | http://cariocashopping.com.br/ |
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Humberto Milioni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar sem graça
 Bland place
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Carmen Bandeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima. Atendimento perfeito e roupas lindas e de qualidade.
Great. Perfect service and beautiful, quality clothes.
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Claudio “Brabo” Scalzer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem todo tipo de roupas infantis, mas muito caro.
It has all kinds of children's clothes, but very expensive.
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Zoraia Grigolato on Google
★ ★ ★ ★ ★ A loja tem tudo. Simplesmente maravilhosa. Da p comprar o enxoval inteiro. Vendedoras muito educadas. Produtos de excelente qualidade, inclusive de marcas conhecidas. Nota 10. Super recomendo.
The store has it all. Simply wonderful. You can buy the whole outfit. Very polite salespeople. Excellent quality products, including from well-known brands. Note 10. I highly recommend it.
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Rachel Gouvêa Serrazine on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixo aqui minha indignação com esta loja do Carioca Shopping. Sempre compro produtos pra minha filha lá. Comprei uma sandália que ela não usou por estar machucando. Fui fazer a troca e a gerente não quis trocar, pois a caixa tinha dois riscos de lápis que minha filha fez quando não vi. Não voltarei mais.
I leave here my indignation with this store at Carioca Shopping. I always buy products for my daughter there. I bought a sandal that she didn't wear because it was hurting. I went to make the change and the manager didn't want to change it, because the box had two pencil strokes that my daughter made when I didn't see it. I won't be returning.
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Rafael Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Temos duas filhas e minha esposa sempre foi uma cliente assídua da loja, no dia 14/03/2020 fizemos mais um de nossas compras na loja e compramos um sapatinho que custou o valor de R$ 69,99 que seria usado no batizado de nossa filha mais nova no dia 21/02/2020.
Porém por conta da pandemia do covid-19 o batizado foi adiado e viajamos para nos cuidar da forma mais segura e ficar de quarentena por conta do vírus.
Voltamos de viagem e fomos ao shopping no dia 27/09 e fomos a loja para realizar a troca do sapato pelo mesmo modelo, somente queríamos a troca do tamanho pelo pezinho da nossa filha ter crescido.
Ao chegarmos na loja fomos atendidos pela gerente Thaiz e informou que não iria trocar o produto porque estava fora do prazo de troca.
Porém pelo prazo normal de troca não tínhamos como trocar porque o shopping estava fechado e só saímos da quarentena e retornamos a sair na rua justamente no fim de semana que fomos ao shopping.
Ficamos assustados por tamanha falta de sensibilidade, onde todas as empresas buscam flexibilidades por conta da pandemia em atender e manter a fidelidade aos clientes, a Baby Teen está indo na contra mão disso tudo.
Quero deixar formalizado a minha reclamação, indignação como cliente e consumidor da marca por anos.
Farei divulgação e reclamação nas mídias sociais para todos possam saber a maneira que a Baby Teen trata o cliente num momento como esse que estamos vivendo.
We have two daughters and my wife has always been a regular customer of the store, on 03/14/2020 we did one more of our purchases at the store and bought a shoe that cost R $ 69.99 that would be used for our christening. youngest daughter on 02/21/2020.
However, due to the covid-19 pandemic, the baptism was postponed and we traveled to take care of ourselves in the safest way and to be quarantined due to the virus.
We returned from a trip and went to the mall on September 27th and went to the store to change the shoe for the same model, we just wanted to change the size for our daughter's little foot to have grown up.
Upon arriving at the store, we were attended by manager Thaiz and informed us that he would not exchange the product because it was out of the exchange period.
However, due to the normal exchange period, we had no way of exchanging because the mall was closed and we only left the quarantine and returned to the street just the weekend we went to the mall.
We were frightened by such a lack of sensitivity, where all companies seek flexibility due to the pandemic in serving and maintaining customer loyalty, Baby Teen is going against this.
I want to formalize my complaint, indignation as a customer and consumer of the brand for years.
I will make disclosure and complaint on social media for everyone to know the way Baby Teen treats the customer at a time like this that we are living.
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Cintya Lins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pós venda precário. Vestido da Marca Petit Cherrie descosturou na festa de aniversário de 5 anos da minha sobrinha e a Sra. Sandra (gerente da loja) depois de um longo discurso se isentando do vício oculto do produto (vestido descosturado). Informou que resolveria o problema. Desnecessário o discurso se isentando do vício oculto. Obs.: Culpou a criança por pisar no vestido e falou que o vestido saiu em perfeito estado da Loja mas não soube responder como a barra do cinto estava descosturada também.
A criança não teria como pisar no cinto do vestido.
Eu era cliente mas infelizmente vou direcionar as vendas para a Loja Árvore Mágica no Barra Shopping que é maravilhosa e tem um pós venda impecável. As vendedoras são verdadeiras fadas madrinhas!
Obs.: Vestido rasgou nos primeiros 10 min de festa enquanto criança tirava fotos com a fotógrafa.
Precarious after-sales. Petit Cherrie Brand Dress unsewn at the 5th birthday party of my niece and Mrs. Sandra (store manager) after a long speech excusing herself from the hidden addiction of the product (unsewn dress). He said he would solve the problem. The speech exempting itself from the occult addiction is unnecessary. Note: He blamed the child for stepping on the dress and said that the dress left the store in perfect condition, but he was unable to answer as the hem of the belt was also unsewn.
The child would not be able to step on the belt of the dress.
I was a customer but unfortunately I will direct sales to the Árvore Mágica Store in Barra Shopping, which is wonderful and has an impeccable after-sales service. The sellers are true fairy godmothers!
Note: Dress tore in the first 10 minutes of party while child took pictures with the photographer.
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Cristiane Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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