Banco Mercantil do Brasil - Itapevi - Itapevi - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco Mercantil do Brasil - Itapevi
| Address : | Banco Mercantil do Brasil - Itapevi - Praça Dezoito de Fevereiro, 27 - Centro, Itapevi - SP, 06653-010, Brazil |
| Phone : | 📞 +899 |
| Postal code : | 06653-010 |
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Luciano Habibi “Habibi” El Ajouri on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu Passei o dia todo na agencia para resolver sobre o beneficio do inss para a minha mãe e fui muito bem atendido por todos os funcionários mas quero frisar em especial pelo Francisco que teve um excelente desempenho em me ajudar e principalmente fazer dar certo.
Pois não basta atender mas também fazer dar certo e isso foi excelente parabéns a todos.
 I spent all day in the agency to decide on the benefit of the inss for my mother and I was very well attended by all the employees but I want to emphasize in particular for the Francisco who had an excellent performance in helping me and mainly to make it work.
Well, do not just answer but also make it work and this was excellent, congratulations to all.
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Sarah Colaço on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo lugar, têm que ficar mais de 4 horas na fila do banco para poder entrar lá dentro.
Bad place, you have to wait more than 4 hours in line at the bank to get inside.
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debora anselmo on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi muito bom no início. Muito gentil. Mais infelizmente o gerente André não pode resolver meu caso por muita má vontade, pois fui até a agência com minha mãe operada realizamos todos os procedimentos devido a pandemia em outra cidade. E no dia seguinte nada foi resolvido. Então fui em outro banco e o gerente resolveu.
Ficou faltando ele o André apenas refazer um TED ao qual não fez. Me pediu para comparecer na agência novamente com minha mãe porque ele não conseguia refazer o procedimento por telefone. Incrível como as pessoas perdem o senso de boa vontade ou se torna inutil do nada. Algo que ele já tinha feito e poderia refazer pela internet não levaria nem um minuto pois tudo já estava assinado. Mais tenho certeza que não fez porque eu não aceitei ser correntista do Mercantil.
Enfim ai acabou a gentileza!!
The service was very good at the beginning. Very kind. Most unfortunately, manager André cannot solve my case due to bad will, as I went to the agency with my operated mother and we performed all the procedures due to a pandemic in another city. And the next day nothing was resolved. So I went to another bank and the manager decided.
He was missing André just redoing a TED he didn't do. He asked me to go to the agency again with my mother because he was unable to redo the procedure over the phone. Amazing how people lose their sense of goodwill or become useless out of nowhere. Something he had already done and could redo over the internet would not take even a minute because everything was already signed. But I'm sure you didn't because I didn't accept being a Mercantil account holder.
Anyway, there is no more kindness !!
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Diana Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência terrível, 4 horas na fila, com criança pequena, chuva, mais de 300 pessoas na fila a maioria idosos, pessoas com deficiência fisica e todos aglomerados e lá dentro 2 pessoas por vez demorando 1 hora cada pessoa lá dentro, sem condições, atendimento pior do que na caixa econômica federal, uma falta de respeito enorme com os clientes.
Terrible experience, 4 hours in line, with small children, rain, more than 300 people in line, most of them elderly, people with physical disabilities and all crowded and inside 2 people at a time, each person taking 1 hour, without conditions, service worse than in the federal savings bank, a huge lack of respect for customers.
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Edvaldo Livino Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente Não há fila de atendimento prioritário, fila única. Lamentável.
Unfortunately there is no priority service queue, single queue. Unfortunate.
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Alex Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo, demorado, fila de idosos á céu aberto exposto a chuva e sol, além da ganância na abertura de conta para venda de consignado e pacotes de serviço.
No meu caso a atendente disse que se eu não fizesse um dos pacotes não conseguiria abrir a conta sendo que não a obrigatoriedade nenhuma.
Aqui fica minha indignação sobre essa instituição.
Terrible service, time-consuming, elderly people line up in the open exposed to rain and sun, in addition to greed in opening an account for the sale of payroll and service packages.
In my case, the attendant said that if I didn't make one of the packages, I wouldn't be able to open the account, which is not mandatory.
Here is my indignation about this institution.
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Annasouzasp Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito lento abre as 08:00 mas com um funcionário muita gente muita demora
Só em último caso mesmo
Very slow service opens at 08:00 but with an employee a lot of people take a long time
only as a last resort
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Luciano Alves Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento e uma fila gigantesca. Ainda por cima ainda fazem uma única fila. Idosos e gestantes sofrem diariamente na fila deste banco. Total descaso com o povo brasileiro.
Terrible service and a huge queue. On top of that, they still make a single row. Elderly and pregnant women suffer daily in the queue at this bank. Total disregard for the Brazilian people.
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